�。�3） 領(lǐng)導

　　領(lǐng)導的含義：

　　● 促使其他人完成他們的工作；

　　● 維持組織成員的士氣；

　　● 激勵下屬。

　　領(lǐng)導的目的在于使眾為實(shí)現組織或群體的目標而努力。領(lǐng)導的作用主要體現在兩個(gè)方面，即實(shí)現確定的目標的同時(shí)盡可能地滿(mǎn)足組織成員的需要。

　　領(lǐng)導的職能歸納起來(lái)需要處理以下三個(gè)方面的關(guān)系：

　　1）與人的關(guān)系。

　　2）與事的關(guān)系。

　　3）與實(shí)踐的關(guān)系。

　�。�4） 控制

　　所謂控制，就是監督各項活動(dòng)，以保證它們按計劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過(guò)程，是根據政策、目標、計劃、標準以及經(jīng)濟原則對管理活動(dòng)進(jìn)行監督、控制和檢查。

　　控制的概念體現了三個(gè)方面的特征：

　　1）控制有很強的目的性，即控制是為了保證各項活動(dòng)按計劃進(jìn)行。

　　2）控制是通過(guò)監督和糾偏兩個(gè)環(huán)節來(lái)實(shí)現的。

　　3）控制是一個(gè)過(guò)程