2.2.1 項目經(jīng)理的素質(zhì)

　　在項目成員中，架構設計師、數據庫工程師、程序員、測試員、文檔管理員都有選拔確定的標準，限于篇幅不再一一列舉，而項目經(jīng)理是確保項目成功的關(guān)鍵，所以下面僅僅列出在選拔和任用項目經(jīng)理時(shí)，所應具備的幾個(gè)方面的素質(zhì)。

　　1、良好的交流溝通能力

　　交流溝通是項目經(jīng)理的主要工作內容之一，沒(méi)有良好的交流和溝通能力項目的開(kāi)展將會(huì )遇到困難。項目實(shí)施過(guò)程中需要與客戶(hù)的溝通，充分理解客戶(hù)需求，對客戶(hù)要求做到及時(shí)反饋和響應，并及時(shí)將項目進(jìn)展通報給客戶(hù)，此外，項目進(jìn)展中需要客戶(hù)配合的工作、需要客戶(hù)協(xié)調解決的問(wèn)題都需要良好的溝通才能達到目的。

　　我們的項目實(shí)施需要在監理方的指導下開(kāi)展，所以在項目實(shí)施中需要及時(shí)與監理方進(jìn)行協(xié)商和溝通，以便按照監理的要求開(kāi)展，同時(shí)對監理方不合適的地方提出要求，以便與客戶(hù)方、監理方達成共識。

　　2、良好的文檔能力

　　項目經(jīng)理要能夠將商業(yè)需求轉化為技術(shù)規格說(shuō)明書(shū)，具有起草項目建議書(shū)能力，并能對項目的各類(lèi)技術(shù)資料審核把關(guān)。項目管理更多的體現在書(shū)面的文檔方面，所以良好的文字組織能力是對項目經(jīng)理的基本要求。

　　3、解決沖突的能力

　　項目實(shí)施過(guò)程中，項目組內部成員之間，項目經(jīng)理與上下級成員之間，項目組與客戶(hù)、監理方、其他供應商之間都可能發(fā)生矛盾和沖突。如何化解這些矛盾和沖突，是項目經(jīng)理領(lǐng)導力和個(gè)人魅力的良好體現，解決的好將有助于項目的順利開(kāi)展。否則，一旦造成矛盾激化，無(wú)法調和時(shí)不僅影響相關(guān)成員的工作熱情，也會(huì )對項目的開(kāi)展帶來(lái)不利影響。

　　4、具有一定的項目實(shí)踐經(jīng)驗

　　作為項目經(jīng)理一定要具有行業(yè)的知識背景，不僅要具有軟件實(shí)施經(jīng)驗，還要具有成功帶領(lǐng)項目的經(jīng)驗，當時(shí)我們要求作為項目經(jīng)理帶領(lǐng)過(guò)具有4個(gè)以上項目成員的團隊，帶領(lǐng)團隊時(shí)間應不少于10個(gè)月。

　　2.2.2 項目成員的獲取

　　項目團隊的組建關(guān)鍵是人員的獲取，在選拔項目成員時(shí)，成員的來(lái)源有三種渠道。首先在公司內部選拔合適的人選；其次，通過(guò)招聘吸收新成員；第三，通過(guò)熟悉的人員介紹，引進(jìn)所需要的中高級技術(shù)人才。

　　在公司內部經(jīng)過(guò)全面的分析和選拔，在不影響其他項目進(jìn)展的情況下，公司只有一個(gè)具備子項目經(jīng)理要求。符合條件的程序員有6人、文檔管理員2人。其余所需人員通過(guò)兩個(gè)渠道獲得，其一是通過(guò)天基人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，其二是從高校應屆畢業(yè)生中擇優(yōu)錄用。

　　通過(guò)媒體招聘面試時(shí)，我們發(fā)現一些具有工作經(jīng)驗的技術(shù)人員在講述自己得意之作或成功經(jīng)驗時(shí)，無(wú)形中會(huì )加以粉飾、夸大。個(gè)別敢于直面提出或總結自己過(guò)失者，也會(huì )順便說(shuō)明造成項目失敗的原因是由于外部因素，是自己權力范圍所不及造成的。要知道“失敗是成功之母”，無(wú)論項目成功與否，真正能從項目實(shí)踐中學(xué)習才能真正提高自己；如果年從項目實(shí)踐中認真反省，總結出好的經(jīng)驗和失敗的教訓，更有利于自身的成熟，有利于新項目的順利實(shí)施。

　　由于一個(gè)上午有時(shí)要集中面試幾十個(gè)應聘者，僅僅通過(guò)短時(shí)間的面試對應聘人員的了解遠遠不夠深入，又由于自身沒(méi)有面試方面的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，幾乎沒(méi)有招聘到所想要的項目經(jīng)理層次的人才。實(shí)際經(jīng)驗表明，通過(guò)熟悉人員的介紹成為引進(jìn)中高級人才的主要途徑。

　　人才的選擇是雙向的，公司在選擇人才的同時(shí)，人才也在選擇企業(yè)。所以，在引進(jìn)人才時(shí)應該充分展現公司的發(fā)展前景，公司經(jīng)濟實(shí)力，以展現公司對人才的吸引力；宣揚“公司成功來(lái)自于客戶(hù)成功，公司成功來(lái)源于員工職業(yè)生涯成功”的企業(yè)文化，強調在給股東帶來(lái)利益的同時(shí)，鼓勵人才司的大環(huán)境下實(shí)現個(gè)人創(chuàng )業(yè)、實(shí)現個(gè)人價(jià)值。

　　團隊建設和人才引進(jìn)雖然經(jīng)歷了一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，但是團隊建設和組建基本順利。自項目啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)1年左右的時(shí)間，所需要的團隊成員基本到位。