摘　要：葛洲壩集團公司三峽指揮部在三峽工程建設中，強化質(zhì)量管理，嚴格按照IS09000標準建立、完善質(zhì)量體系，規范質(zhì)量體系的運行，有效的保證了工程施工質(zhì)量。

　　在三峽二期工程建設中，葛洲壩集團公司三峽指揮部（下稱(chēng)三峽指揮部）承擔左岸電站廠(chǎng)房11#～14#壩段、左導墻、左導墻壩段、泄洪1#～23#壩段的施工任務(wù)，混凝土總量775.88萬(wàn)m³，占三峽二期工程混凝土總量的62.6%.自1998年9月28日泄洪21#壩段開(kāi)倉澆筑第一方混凝土到2000年6月止，單月混凝土澆筑最高強度達34.1萬(wàn)m³，單日混凝土澆筑最高強度達1.39萬(wàn)m³，已完成382.56萬(wàn)m³混凝土澆筑任務(wù)，完成產(chǎn)值18.36億元。共計3940個(gè)單元工程，合格率達100%，優(yōu)良率達81.17%，工程質(zhì)量滿(mǎn)足合同和設計要求。

　　1、建立、健全質(zhì)量保證體系

　　1.1按照ISO9000標準，建立質(zhì)量保證責任體系

　　為了確保工程質(zhì)量，三峽指揮部根據三峽工程的特點(diǎn)，成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由指揮長(cháng)擔任質(zhì)量管理領(lǐng)導小組組長(cháng)（質(zhì)量第一責任人），常務(wù)副指揮長(cháng)（質(zhì)量主管責任人）和總工程師擔任副組長(cháng)（技術(shù)責任人），其他副指揮長(cháng)和機關(guān)各部室主要負責人為領(lǐng)導小組成員。各二級單位亦相應成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，項目經(jīng)理為該單位質(zhì)量第一責任人，主管生產(chǎn)的副經(jīng)理為質(zhì)量主管責任人，總工程師為技術(shù)責任人，施工隊（廠(chǎng)）長(cháng)或班（組）長(cháng)為各隊（廠(chǎng)）或班（組）的第一責任人，從上至下形成了全方位的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )。

　　指揮長(cháng)與二級單位經(jīng)理、經(jīng)理與隊（廠(chǎng)）長(cháng)、隊（廠(chǎng)）長(cháng)與班組長(cháng)均按年度簽訂《質(zhì)量責任書(shū)》，在責任書(shū)中明確規定年度質(zhì)量目標、職責與權限以及獎懲措施等。

　　1.2規范運作，保持質(zhì)量體系的有效運行

　　1.2.1認真執行ISO9000標準，確保質(zhì)量體系有效運行在三峽工程建沒(méi)實(shí)踐中，三峽指揮部嚴格執行質(zhì)量體系文件，堅持自我監督、自我約束、自我提高，設置專(zhuān)職機構，每年定期或不定期對質(zhì)量體系的運行情況進(jìn)行檢查、指導和監督，對開(kāi)具不符合項的責任單位及時(shí)跟蹤檢查，并督促制定確實(shí)可行的糾正和預防措施，較好的防止類(lèi)似不符合項的發(fā)生。

　　自1997年6月，指揮部共進(jìn)行8次內審，其中1997年發(fā)現36個(gè)不符合項，1998年發(fā)現26個(gè)不符合項，1999年發(fā)現24個(gè)不符合項，2000年上半年發(fā)現10個(gè)不符合項，不符合項的發(fā)生次數呈現出逐年遞減的良好態(tài)勢。

　　1999年8月，北京IS09000質(zhì)量體系認證中心對三峽指揮部機關(guān)職能部門(mén)、二公司、六公司、七公司、基礎公司進(jìn)行外審，開(kāi)具3個(gè)不符合項。2000年4月再次外審，僅有1個(gè)不符合項，較前幾年大幅度減少。

　　1.2.2建立、健全各項質(zhì)量管理規章制度

　　為了開(kāi)展全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理工作，嚴格工程施工中各環(huán)節、各部位和各工藝流程的質(zhì)量要求，三峽指揮部先后制訂了50余種質(zhì)量管理制度，從制度上為施工質(zhì)量提供了保證。

　�、偈紫葟脑搭^抓起，嚴把物資材料采購關(guān)。對物資材料的采購、進(jìn)貨、運輸、貯存等各個(gè)環(huán)節制訂了嚴格的管理辦法和措施。②根據三峽工程施工高新技術(shù)的特點(diǎn)，建立健全了工程技術(shù)管理體系，充分發(fā)揮總工程師系統的作用，對重大技術(shù)問(wèn)題超前研究，重點(diǎn)部位明確技術(shù)責任人，制訂了一系列技術(shù)管理規章制度，從而更好地發(fā)揮了技術(shù)對工程質(zhì)量的先導作用。③為了盤(pán)活用好二期工程施工的一系列世界上先進(jìn)的混凝土施工設備，我們以科學(xué)嚴謹的態(tài)度，組織各方面專(zhuān)家認真制訂了數十種設備管理制度，同時(shí)對拌和樓、塔（頂）帶機等大型系統設備采取強制性保養規定，確保設備安全運行。④運用經(jīng)濟手段，落實(shí)質(zhì)量管理責任制，指揮部與所屬各單位層層簽訂《質(zhì)量責任書(shū)》，并堅持按月進(jìn)行考核，考核結果與單位和個(gè)人的分配掛鉤，實(shí)行重獎重罰。⑤為了夯實(shí)質(zhì)量管理基礎，指揮部組織廣大工程技術(shù)人員編寫(xiě)了近8萬(wàn)字的混凝土施工《導則》，具體規定了三峽工程混凝土施工全過(guò)程的工藝要求，作為混凝土施工的基本文件，做到人手一冊，為強化三峽工程施工質(zhì)量管理奠定了基礎。

　　1.2.3加強過(guò)程控制

　　在三峽二期工程施工中，從整體施工布置的宏觀(guān)控制到每一個(gè)施工部位、每一個(gè)澆筑倉位的微觀(guān)管理，指揮部都按照年（月）生產(chǎn)計劃、設備檢修計劃、施工方案（措施）、施工作業(yè)指導書(shū)和各類(lèi)規章制度等文件進(jìn)行。對特殊重要部位在施工作業(yè)前，均必須由施工技術(shù)部門(mén)進(jìn)行書(shū)面和現場(chǎng)技術(shù)交底。在施工過(guò)程中加大現場(chǎng)監控力度，三峽指揮部始終堅持施工隊（廠(chǎng)）、班（組）初檢（互檢）、二級單位質(zhì)安科（部）或機電科（部）復檢、指揮部質(zhì)安部或機電部終檢等內部“三檢制”，并賦予質(zhì)檢人員“質(zhì)量一票否決權”。與此同時(shí)，指揮部對隱蔽工程和關(guān)鍵部位實(shí)行旁站監督、重點(diǎn)盯防，現場(chǎng)使用原材料、半成品（如砂石骨料、水泥、粉煤灰、外加劑、鋼筋、混凝土拌和物等）均由指揮部中心試驗室嚴格按照三峽開(kāi)發(fā)總公司頒發(fā)的《三峽工程質(zhì)量標準》進(jìn)行檢測和控制，并始終堅持上道工序不合格決不允許進(jìn)入下道工序施工。在“三檢制”全部合格的基礎上，提請監理工程師驗收，保證了施工過(guò)程處于全部受控狀態(tài)。

　　2、質(zhì)量控制措施

　　2.1強化質(zhì)量意識教育，提高隊伍綜合素質(zhì)

　　為了適應三峽工程施工特點(diǎn)和新技術(shù)、新工藝的要求，三峽指揮部在施工過(guò)程中有組織、有目的、有計劃地分期分批實(shí)施各工種崗位培訓。尤其是進(jìn)入三峽二期工程施工以來(lái)，先后舉辦崗位技能培訓班233班次，培訓職工5640人次。通過(guò)崗位技術(shù)培訓，使職工隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)進(jìn)一步提高，質(zhì)量意識進(jìn)一步加強。

　　為提高施工工藝水平，搞好質(zhì)量檢查驗收和施工過(guò)程的監督控制，提高二期工程施工質(zhì)量奠定了堅實(shí)的基礎。

　　2.2嚴格執行質(zhì)量獎懲制度，促進(jìn)質(zhì)量責任的落實(shí)

　　為了保證工程質(zhì)量，指揮部根據《質(zhì)量責任書(shū)》中規定的質(zhì)量目標，按照施工質(zhì)量的優(yōu)劣，結合工程量完成情況，按月進(jìn)行考核，直接與個(gè)人的工資獎金掛鉤，進(jìn)行獎懲兌現。對于單元工程優(yōu)良率達到80%以上者、沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故、達到質(zhì)量標準、嚴格進(jìn)行檢查監控的優(yōu)秀質(zhì)檢員，都予以獎勵，其中特別優(yōu)秀的個(gè)人和項目予以重獎。1999年指揮部用于質(zhì)量獎勵的金額達58萬(wàn)元。2000年上半年指揮部用于質(zhì)量獎勵的金額達30.91萬(wàn)元。

　　對于施工過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，指揮部始終堅持按“三不放過(guò)”的原則和“質(zhì)量處罰規定”從嚴、從重進(jìn)行處理。如：針對1999年8月17日左導左-Ⅰ-Ⅱ（25.0～27.0m）上游面混凝土出現250cm（長(cháng)）×25cm（高）×5～65cm（深）的蜂窩麻面，指揮部多次組織召開(kāi)現場(chǎng)分析會(huì )，查找原因，制訂措施，按照設計要求嚴肅進(jìn)行處理，堅決做到不留隱患。對造成質(zhì)量缺陷的責任單位、責任人，均進(jìn)行了嚴肅處罰。對于施工中出現的“常見(jiàn)病”，固結灌漿鉆孔打斷冷卻水管、混凝土超溫初凝、預埋管道堵塞、模板走樣等現象，進(jìn)行了嚴厲的處罰。據統計，1999年對出現質(zhì)量問(wèn)題的有關(guān)單位和個(gè)人，共罰款48萬(wàn)元，并有7人受到了相應的行政處分。2000年上半年，罰款金額達17.01萬(wàn)元。最大的如3月6日針對一公司泄12上、14下、16下等部位結構物邊線(xiàn)超出允許誤差3～30mm，一次性罰款達12650元。

　　2.3開(kāi)發(fā)施工質(zhì)量檔案，建立質(zhì)量責任追溯體系

　　為全方位抓好施工質(zhì)量的監督、控制和管理，認真組織施工全過(guò)程質(zhì)量控制網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施，指揮部運用計算機開(kāi)發(fā)施工質(zhì)量檔案管理體系。質(zhì)量檔案系統是以“Y”模型為基礎，以ISO9000質(zhì)量體系標準為指導思想建立起來(lái)的一套混凝土施工全過(guò)程跟蹤、追溯體系。

　　指揮部于1998年初開(kāi)始著(zhù)手規劃、設計二期工程混凝土施工檔案系統，于1998年底開(kāi)始試運行，共配備36臺微機及其他硬件設備，培訓錄入人員，經(jīng)過(guò)不斷的修改、完善，到1999年7月系統以Y為模型包含4大工程10個(gè)關(guān)鍵工序，24個(gè)控制環(huán)節24種原始記錄，形成了一個(gè)初具規模的信息錄入系統，建成了從混凝土材料稱(chēng)量檢驗、測量放樣、備倉及倉面驗收、拌和樓運行、水平垂直運輸直至混凝土澆筑全過(guò)程、全方位的監控和責任追溯管理體系。同時(shí)，為滿(mǎn)足信息錄入的要求，指揮部又在右岸鋪設三根光纜，為左岸提供8部電話(huà)，使信息錄入終端深入到施工現場(chǎng)，微機系統武裝到各隊廠(chǎng)、班組50多個(gè)，定崗46名專(zhuān)職錄入人員。為進(jìn)一步落實(shí)數據采集、錄入責任人制度，保證數據的及時(shí)采集和錄入，指揮部要求有關(guān)職能部門(mén)每周進(jìn)行一次調查，并向指揮部領(lǐng)導提交調查報告，指揮部每周召開(kāi)一次施工質(zhì)量檔案管理系統例會(huì )。根據統計，自施工質(zhì)量檔案管理系統投入運行到2000年上半年為止，全指揮部錄入的質(zhì)量信息達122430條，并對已存信息進(jìn)行規范化整理，使所存信息達到要求，初步具備了統計分析的條件。

　　3、結語(yǔ)

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程的生命。企業(yè)只有嚴格按照ISO9000標準，建立、健全質(zhì)量體系，嚴格按照標準運行，才能有效保證工程施工質(zhì)量。尤其是通過(guò)三峽一、二期工程施工實(shí)踐，使我們深深體會(huì )到提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵是要抓好五個(gè)環(huán)節：一是要牢固樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)永恒主題的觀(guān)念；二是認真執行ISO9000標準，確保質(zhì)量體系有效運行；三是完善和嚴格執行質(zhì)量獎懲制度；四是明確和落實(shí)層層負責的質(zhì)量責任制；五是強化質(zhì)量教育，樹(shù)立精品意識。處理好五個(gè)關(guān)系：（1）質(zhì)量和工期的關(guān)系；（2）質(zhì)量和成本投入的關(guān)系；（3）質(zhì)量和安全的關(guān)系；（4）質(zhì)量和效益的關(guān)系；（5）質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的關(guān)系。