一、項目管理成熟度模型的概念

　　面對市場(chǎng)需求的變化和競爭的日益激烈，企業(yè)在推進(jìn)項目管理的同時(shí)需要了解自己的能力，給自己進(jìn)行定位，因此需要有一個(gè)測定和改進(jìn)能力的標尺。項目管理成熟度模型正是要建立這樣一個(gè)標準，來(lái)指導企業(yè)培育和提高項目管理能力。

　　項目管理成熟度模型是一種項目管理評價(jià)方法。用以衡量組織按照預定目標和現有的條件成功地、可靠地實(shí)施項目的能力。它不是一個(gè)數學(xué)解析式或一個(gè)圖標，而是一整套科學(xué)的體系和方法，也是表征一個(gè)組織項目管理能力從低級向高級發(fā)展、項目實(shí)施的成功率不斷提高的過(guò)程—“它是評估組織通過(guò)管理單個(gè)項目和組合項目來(lái)實(shí)施自己戰略目標的能力的一種方法，它還是幫助組織提高市場(chǎng)競爭力的工具。”項目管理成熟度模型通過(guò)建立不同級別的成熟度等級來(lái)表征項目管理的成熟度水平，一般分為五個(gè)等級，由低到高依次是：混亂級，簡(jiǎn)單級，規范級，精益級和戰略級。

　　二、項目管理成熟度模型在國內發(fā)展概況

　　1.關(guān)鍵過(guò)程域法

　　項目管理成熟度模型中的每個(gè)等級都由幾個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域組成，關(guān)鍵過(guò)程域是指為達到該成熟度級別，企業(yè)應該完成的一些關(guān)鍵活動(dòng)，關(guān)鍵過(guò)程域具體表現為一組目標，這幾個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域共同形成一種項目管理等級水平。通過(guò)測定關(guān)鍵過(guò)程域的完成水平來(lái)判別成熟度的等級。

　　該方法的關(guān)鍵是恰當的選取關(guān)鍵過(guò)程域。這種方法簡(jiǎn)潔明了，操作簡(jiǎn)便。但定性的描述多而缺乏定量分析，主觀(guān)判斷多而客觀(guān)分析少。因此關(guān)鍵過(guò)程域是一種比較模糊和籠統的項目管理成熟度的測定方法。精確性比較差：往往與其他方法結合使用。

　　2.層次分析法

　　針對項目管理中的每一個(gè)等級。通過(guò)專(zhuān)家問(wèn)答的方式獲得評估值，再根據評估值的大小來(lái)判斷是否達到本等級，如果達到了這一等級的要求，再進(jìn)行下一等級的測定，當評估值不能達到下一等級的要求時(shí)，則本等級就是該項目管理的成熟度等級。其中，每一個(gè)等級提問(wèn)的問(wèn)題都有所不同，而且評估的重點(diǎn)涉及項目管理不同的知識領(lǐng)域。測定評估值時(shí)按照高級管理者、中級管理者和內部員工代表三個(gè)層次設立不同的權重以期做到真實(shí)性、操作性和普遍性三者的結合。

　　評估值的測定在一定程度上實(shí)現了項目管理的成熟度模型的定量化。但是評估體系的建立是通過(guò)對一系列的選擇題的提問(wèn)完成的，因此測定的準確性對選擇題的數量以及質(zhì)量具有較高的依賴(lài)性。而且每一個(gè)等級都要設立一定數量的選擇題，既使測定工作十分繁瑣，又很難保證評估的質(zhì)量。評估時(shí)需要由低到高的逐級測定才能最終確定成熟度的等級，因此評估過(guò)程不得不在多個(gè)等級中進(jìn)行，測定工作重復并且效率不高。

　　3.綜合指標評價(jià)法

　　該方法的顯著(zhù)特點(diǎn)是它將評估體系建立在系統的評價(jià)指標體系上。參照項目管理的過(guò)程能力指標，建立起兩個(gè)層級的項目管理成熟度模型的成熟度評價(jià)指標體系。通過(guò)對相應一級和二級指標的評估得出該項目管理的成熟度等級。并通過(guò)繪制蛛網(wǎng)模型將成熟度等級中各能力指標的情況表示出來(lái)。

　　該評價(jià)方法具有很多優(yōu)點(diǎn)：

　�。�1）系統性強。該模型的評價(jià)指標體系按照項目管理的過(guò)程能力指標建立，包括了項目管理的五個(gè)基本的管理過(guò)程：?jiǎn)��?dòng)過(guò)程、計劃過(guò)程、執行過(guò)程、控制過(guò)程和收尾過(guò)程。該指標體系為項目管理成熟度模型的建立奠定了系統和恰當的理論基礎。

　�。�2）定量化。在確定了二級指標的評價(jià)標準的基礎上，用專(zhuān)家評分的方法具體測量每一個(gè)二級指標。并進(jìn)而計算一級指標的評價(jià)指標值，得出該指標所處的等級。通過(guò)對二級指標值的測量和一級指標值的計算實(shí)現了對項目管理成熟度模型的定量計算。

　�。�3）直觀(guān)性強。該方法通過(guò)蛛網(wǎng)模型將整個(gè)項目管理成熟度狀況比較直觀(guān)的呈現出來(lái)，而且可以清晰的看到一級指標的成熟度等級狀況。

　�。�4）通用性好。項目管理成熟度評價(jià)指標體系的構建主要結合中國項目管理知識體系，按照項目管理的五大過(guò)程來(lái)進(jìn)行。適用于不同行業(yè)以及不同規模的各種企業(yè)。具有較好的通用性。