當今時(shí)代，智能手機幾乎人手一部，大街上、公交上、地鐵上、甚至是飯桌上，“低頭族”都已經(jīng)到了嚴重泛濫的地步。這種現象在普通人看來(lái)十分礙眼，但在不少衛浴商家眼里，卻是商機無(wú)限。既然消費者喜歡隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取信息，衛浴商家何不也利用網(wǎng)絡(luò )做線(xiàn)上推廣和銷(xiāo)售呢？

　　成功運用網(wǎng)絡(luò )在于知識結構而非資金實(shí)力

　　一提到衛浴等家居的電子商務(wù)，再加上020這樣一個(gè)難以理解的洋詞，普通經(jīng)銷(xiāo)商基本上都頭大，有了天然的排斥情結。而對于電子商務(wù)，媒體上也給出了種種錯誤的解讀，以至于多數經(jīng)銷(xiāo)商都以為那是離自己有千萬(wàn)里之遙的事情，做不做都無(wú)所謂。實(shí)際上，衛浴等家居銷(xiāo)售投資人寧愿讓自己的銷(xiāo)售員在店鋪里閑著(zhù)，也想不到利用電子商務(wù)來(lái)擴大自己的銷(xiāo)售，充分利用寶貴的工作時(shí)間擴大銷(xiāo)售。他們的理由是，沒(méi)有顧客上門(mén)，如何銷(xiāo)售？

　　主流媒體都將電子商務(wù)跟巨額風(fēng)險投資掛鉤，人們心中的電子商務(wù)要么是天貓、京東，要么是衛浴等家居建材的垂直電商，要么是淘寶店，現在有些廠(chǎng)家開(kāi)始了自己的網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)下體驗業(yè)務(wù)。其實(shí)，這些都是電子商務(wù)的幾種形式而已。

　　衛浴等家具零售商完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)的廉價(jià)、高效、無(wú)處不在的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)適合自己的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新模式。網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)決定了它絕對不是只有擁有重金者才可以玩的游戲，相反，網(wǎng)絡(luò )是廉價(jià)的，是幾乎所有公民都可以參與的。對于網(wǎng)絡(luò )運用的成功與否，很大程度上考驗的是經(jīng)銷(xiāo)商的知識結構，而不是資金實(shí)力。

　　避免“空城計”衛浴經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )社區效應

　　人們的生活習慣改變了，銷(xiāo)售手段、銷(xiāo)售渠道必須改變。坐在實(shí)體店里，也可以強力展開(kāi)虛擬空間銷(xiāo)售，積極開(kāi)展虛擬空間的社區建設。眾所周知，衛浴零售商完全有財力建立一個(gè)自己獨有的網(wǎng)站與銷(xiāo)售公眾號，所需資金微薄。其最重要的投入是時(shí)間成本與人力成本。而現在不少衛浴專(zhuān)賣(mài)店一天中的大部分時(shí)間都在唱空城計。與其讓店員在店里發(fā)呆，不如讓店員在網(wǎng)上尋找客戶(hù)，與客戶(hù)互動(dòng)交流，在網(wǎng)上采取各種宣傳手段，展開(kāi)虛擬空間的銷(xiāo)售。

　　不過(guò)，建網(wǎng)站，建設微店、微信公眾號，只是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的必要載體。最重要的是要有專(zhuān)人打理，網(wǎng)站、微店上沒(méi)有互動(dòng)，就是一個(gè)冷冰冰的平臺，無(wú)法激發(fā)人們的參與感。久而久之，平臺將徹底喪失活力。在網(wǎng)站上不斷更新內容，堅持與受眾緊密互動(dòng)，則平臺上的參與者會(huì )越來(lái)越多，虛擬社區效應形成，則銷(xiāo)售功能可以得以體現。因此，衛浴經(jīng)銷(xiāo)商建立網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道需注重與用戶(hù)的互動(dòng)。

　　網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，倘若衛浴經(jīng)銷(xiāo)商既有富麗堂皇的實(shí)體店，又有無(wú)孔不入的虛擬網(wǎng)絡(luò )社區銷(xiāo)售，那就有了銷(xiāo)售突破的雙重利器——在實(shí)體與虛擬之間，在現實(shí)與未來(lái)之間，可以游刃有余。