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二級建造師復習資料：質(zhì)量管理原則

2014-07-07 11：18　　來(lái)源：建設工程教育網(wǎng)整理　　字體：大小　　打印 收藏

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　　我國的GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系標準中，質(zhì)量管理原則包括八個(gè)方面：

　　原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客期望。

　　原則二：領(lǐng)導作用領(lǐng)導者建立組織統一的宗旨及方向，他們應當創(chuàng )造并保持使員工能充分參與實(shí)現組織目標的內部環(huán)境。

　　原則三：全員參與的原則各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。

　　原則四：過(guò)程方法將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效的得到期望的結果。

　　原則五：管理的系統方法將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現目標的有效性和效率。

　　原則六：持續改進(jìn)持續改進(jìn)整體業(yè)績(jì)是組織的一個(gè)永恒的目標。

　　原則七：基于事實(shí)的決策方法有效的決策應建立在數據和信息分析的基礎上。

　　原則八：與供方互利的關(guān)系組織與供方建立相互依存，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力。

責任編輯：芊墨

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