溝通過(guò)程包括五個(gè)要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個(gè)人和團體。

溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道，在溝通過(guò)程中處于主導地位。溝通客體即溝通對象，包括個(gè)體溝通對象和團體溝通對象。

溝通對象是溝通過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因而在溝通過(guò)程中具有積極的能動(dòng)作用。

溝通介體即溝通主體用以影響、作用于溝通客體的中介，包括溝通內容和溝通方法，它使溝通主體與客體間建立聯(lián)系，以保證溝通過(guò)程的正常開(kāi)展。

溝通環(huán)境既包括與個(gè)體間接聯(lián)系的社會(huì )整體環(huán)境（政治制度、經(jīng)濟制度、政治觀(guān)點(diǎn)、道德風(fēng)尚、群體結構等），也包括與個(gè)體直接聯(lián)系和影響的區域環(huán)境（學(xué)習、工作、單位或家庭等）。溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。

溝通渠道不僅能使正確的思想觀(guān)念盡可能全面、準確和快捷地傳達給溝通客體，而且還能廣泛、及時(shí)和準確地收集客體的思想動(dòng)態(tài)和反饋的信息，因而溝通渠道是實(shí)施溝通過(guò)程和提高溝通功效的重要環(huán)節。溝通渠道很多，諸如討論、開(kāi)會(huì )和座談等。