中小企業(yè)發(fā)展面臨的最大問(wèn)題就是快速成長(cháng)的苦惱，具體表現形式如下：管理的規范化和業(yè)務(wù)的靈活需求；粗放型管理的浪費和細化型管理的成本；企業(yè)的生存發(fā)展和企業(yè)管理的改造；人才的不穩定和企業(yè)管理資源的匱乏；當前的業(yè)務(wù)瓶頸和沒(méi)有明確的未來(lái)發(fā)展。

　　我們逐條分析以后就會(huì )發(fā)現，當網(wǎng)絡(luò )基礎供應商與軟件供應商采用ASP方式來(lái)服務(wù)企業(yè)客戶(hù)時(shí)，將充分的激活網(wǎng)絡(luò )的潛能，拉低價(jià)格門(mén)檻，給各方帶來(lái)相應的收益。而信息化其實(shí)是助動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的有力助手。

　　1. 管理規范化與業(yè)務(wù)靈活需求的協(xié)調，作為大企業(yè)更多的是靠投入更多資源來(lái)解決，如 更多的行政管理人員，高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人等等，而信息化可以快速規范化中小企業(yè)管理，同時(shí)不會(huì )因為牽扯到人的因素，資源的因素而導致企業(yè)業(yè)務(wù)靈活性下降；

　　2. 傳統中小型企業(yè)絕大部分都是經(jīng)驗管理，依靠老板的個(gè)人魅力和個(gè)人資源，典型的瘦金字塔權力組織結構，而細化管理必然要求相應的權力分配，在沒(méi)有大量資源投入或沒(méi)有信息系統支撐的情況下，中小企業(yè)無(wú)法協(xié)調上述矛盾；

　　3. 擺在中小企業(yè)的老板，老總頭上最大的目標就是先解決企業(yè)生存再談深化管理及發(fā)展，只有利用信息系統將企業(yè)高層管理人員真正從日常繁瑣事務(wù)中解放出來(lái)，才能夠真正讓企業(yè)有精力和能力抓好自身內功修煉；

　　4. 人員的流失始終是中小企業(yè)揮之不去的痛苦，而無(wú)法尋找到合適的人才更是讓廣大中小企業(yè)面臨發(fā)展的瓶頸，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各方面積累無(wú)法有效的沉淀并被再利用，而信息系統可以通過(guò)系統的信息積累和組織經(jīng)驗的快速重復利用創(chuàng )新，幫助中小企業(yè)客服上述難關(guān)；

　　5. 很多中小企業(yè)發(fā)展到一定階段就處于非常尷尬的境地，繼續投資源則發(fā)現效益反而下降，不投資源在原有業(yè)務(wù)上，又不知道資源應該往哪里投，不清楚未來(lái)之路在哪里，其實(shí)這里面很重要的一個(gè)問(wèn)題就是管理成本，眾所周知，管理成本的增幅是隨著(zhù)企業(yè)規模而發(fā)生級越的，而想要找準企業(yè)的未來(lái)之路，就必須讓企業(yè)的一把手真正有精力去進(jìn)行一些高瞻遠矚的開(kāi)創(chuàng )性工作。

　　信息系統首先解放企業(yè)管理者，同時(shí)有效降低企業(yè)管理成本，真正做到開(kāi)源而節流。

　　★中小企業(yè)信息化的主要困惑具體表現形式如下：

　　認識上有距離感

　　以為投入太大，搞不起。缺乏技術(shù)人才

　　管理不規范

　　擔心無(wú)效果其實(shí)種種困惑歸納在一起，就是我們反復強調的兩個(gè)門(mén)檻——價(jià)格的門(mén)檻、應用的門(mén)檻。

　　★ASP如何推動(dòng)中小企業(yè)應用

　　1）拉低價(jià)格的門(mén)檻根據網(wǎng)絡(luò )化的梅特卡夫原理，我們可以得知聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)越多，網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值越大，聯(lián)網(wǎng)的需求也就越大，且網(wǎng)絡(luò )基礎建設成本固定，增量用戶(hù)成本隨著(zhù)用戶(hù)數增多而降低；而軟件行業(yè)遵循的經(jīng)濟規律有悖于傳統經(jīng)濟學(xué)中的一個(gè)核心原則——“收益遞減”，而是強有力的收益遞增規律。因此當軟件與基礎網(wǎng)絡(luò )供應結合起來(lái)就可以實(shí)現三贏(yíng)狀況，基礎網(wǎng)絡(luò )供應商獲得的是由于聯(lián)網(wǎng)價(jià)值增大而導致的聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增多，軟件供應商獲得是由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟規律形成的收益遞增，而聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)用戶(hù)則用相對低的成本獲得了企業(yè)信息化管理應用，這三方面相輔相成。由此可見(jiàn)，當網(wǎng)絡(luò )基礎供應商與軟件供應商采用ASP方式來(lái)服務(wù)企業(yè)客戶(hù)時(shí)，將充分的激活網(wǎng)絡(luò )的潛能，拉低價(jià)格門(mén)檻，給各方帶來(lái)相應的收益。

　　2）拉低應用的門(mén)檻中小企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息化建設，首先要解決投入成本問(wèn)題，可是仍然有個(gè)重要的問(wèn)題即應用的門(mén)檻，中小企業(yè)缺乏技術(shù)人才；本身管理不規范，不適合系統管理；沒(méi)有可借鑒的模式。對于長(cháng)期服務(wù)企業(yè)客戶(hù)的軟件公司來(lái)說(shuō)，解決這些問(wèn)題是比較容易的，但考慮到投入產(chǎn)出比，使得大部分的軟件企業(yè)不愿意服務(wù)于這些單體貢獻價(jià)值較低的中小企業(yè)客戶(hù)群體，使得管理軟件成為陽(yáng)春白雪。

　　真正能夠實(shí)現應用門(mén)檻的降低，有賴(lài)于——實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品化，客戶(hù)服務(wù)的集中化，技術(shù)支持層次化，業(yè)務(wù)流程標準化，而上述四點(diǎn)措施則是ASP服務(wù)的特點(diǎn)。