中級質(zhì)量師全真模擬多項選擇題（三）

　　多選題：

　　51、實(shí)驗室質(zhì)量管理體系要求編制檢測控制程序文件需要控制的項目有（ ）。

　　A、樣品質(zhì)量控制B、技術(shù)文件控制C、設備質(zhì)量控制D、環(huán)境條件控制E、原材料產(chǎn)品控制

　　標準答案：a，b，c，d

　　解析：應制定的程序文件一般包括：各類(lèi)人員的質(zhì)量責任制、檢測工作程序、樣品質(zhì)量控制、技術(shù)文件控制、儀器設備質(zhì)量控制、環(huán)境條件控制、外購檢驗用品質(zhì)量控制、分包檢測的控制、記錄和報告、質(zhì)量申訴處理等。

　　52、所謂關(guān)鍵的質(zhì)量是（ ）。

　　A、關(guān)鍵的產(chǎn)品B、關(guān)鍵的零部件C、關(guān)鍵的控制點(diǎn)D、關(guān)鍵的質(zhì)量特性

　　標準答案：b，d

　　解析：在編制檢驗計劃的“關(guān)鍵質(zhì)量應優(yōu)先保證”原則中，對關(guān)鍵質(zhì)量進(jìn)行解釋?zhuān)�認為所謂關(guān)鍵的質(zhì)量是指產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分（如關(guān)鍵的零、部件），關(guān)鍵的質(zhì)量特性。對這些質(zhì)量環(huán)節，制定質(zhì)量檢驗計劃時(shí)要優(yōu)先考慮和保證。

　　53、檢驗站是根據（ ）制定的生產(chǎn)過(guò)程中最小的檢驗實(shí)體。

　　A、生產(chǎn)工藝布置B、工藝流程圖C、檢驗流程設計D、工藝方案

　　標準答案：a，c

　　解析：檢驗站的定義：檢驗站是根據生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗流程設計確定的作業(yè)過(guò)程中最小的檢驗實(shí)體。其作用是通過(guò)對產(chǎn)品的檢測，履行產(chǎn)品檢驗和監督的職能，防止所轄區域不合格品流人下一作業(yè)過(guò)程或交付（銷(xiāo)售、使用）。

　　54、除質(zhì)量特性外，檢驗指導書(shū)還可能要包括（ ）等內容。

　　A、嚴重性分級B、尺寸公差C、國家檢驗標準D、檢測頻率

　　標準答案：a，b，d

　　解析：檢驗指導書(shū)是具體規定檢驗操作要求的技術(shù)文件，又稱(chēng)檢驗規程或檢驗卡片。編制檢驗指導書(shū)的主要要求如下：

　�。�1）對該過(guò)程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性（技術(shù)要求），應全部逐一列出，不可遺漏。此外，它還可能要包括不合格的嚴重性分級、尺寸公差、檢測順序、檢測頻率、樣本大小等有關(guān)內容。

　�。�2）必須針對質(zhì)量特性和不同精度等級的要求，合理選擇適用的測量工具或儀表，并在指導書(shū)中標明它們的型號、規格和編號，甚至說(shuō)明其使用方法。

　�。�3）當采用抽樣檢驗時(shí)，應正確選擇并說(shuō)明抽樣方案；根據具體情況及不合格嚴重性分級確定可接受質(zhì)量水平AQL值，正確選擇檢查水平，根據產(chǎn)品抽樣檢驗的目的、性質(zhì)、特點(diǎn)選用適用的抽樣方案。

　　55、不合格品處理的形式有（ ）。

　　A、報廢B、檢驗C、糾正D、讓步

　　標準答案：a，c，d

　　解析：根據GB／T19000——2000版的規定，對不合格品的處置有三種方式：

　�、偌m正——“為消除已發(fā)現的不合格所采取的措施�！逼渲兄饕�包括：

　�。╝）返工——“為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施”；

　�。╞）降級——“為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其等級的改變”；

　�。╟）返修——“為使不合格產(chǎn)品滿(mǎn)足預期用途而對其所采取的措施”。

　�、趫髲U——“為避免不合格產(chǎn)品原有的預期用途而對其采取的措施”。不合格品經(jīng)確認無(wú)法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費用過(guò)大、不經(jīng)濟的均按廢品處理。對有形產(chǎn)品而言，可以回收、銷(xiāo)毀。

　�、圩尣健�—“對使用或放行不符合規定要求的產(chǎn)品的許可”。

　　56、根據其地位和所起的作用不同，國際上趨向于將計量分為（ ）。

　　A、科學(xué)計量B、實(shí)用計量C、工業(yè)計量D、法制計量

　　標準答案：a，c，d

　　解析：根據其作用與地位，計量可分為科學(xué)計量、工程計量和法制計量三類(lèi)，分別代表計量的基礎性、應用性和公益性三個(gè)方面。

　�。�1）科學(xué)計量是指基礎性、探索性、先行性的計量科學(xué)研究，它通常采用最新的科技成果來(lái)準確定義和實(shí)現計量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎。

　�。�2）工程計量，又稱(chēng)工業(yè)計量，是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實(shí)用計量。隨著(zhù)產(chǎn)品技術(shù)含量提高和復雜性的增大，為保證經(jīng)濟貿易全球化所必需的一致性和互換性，它己成為生產(chǎn)過(guò)程控制不可缺少的環(huán)節。

　�。�3）法制計量是指由政府或授權機構根據法制、技術(shù)和行政的需要進(jìn)行強制管理的一種社會(huì )公用事業(yè)，其目的主要是保證與貿易結算、安全防護、醫療衛生、環(huán)境監測、資源控制、社會(huì )管理等有關(guān)

　　57、我國規定，用于（ ）方面的工作測量?jì)x器屬于國家強制檢定的管理范圍。

　　A、貿易結算B、科學(xué)研究C、安全防護D、醫療衛生E、環(huán)境監測

　　標準答案：a，c，d，e

　　解析：強制檢定是指由政府計量行政主管部門(mén)所屬的法定計量檢定機構或授權的計量檢定機構，對某些測量?jì)x器實(shí)行的一種定點(diǎn)定期的檢定。我國規定，用于貿易結算、安全防護、醫療衛生、環(huán)境監測四個(gè)方面且列入《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具明細目錄》的工作計量器具，屬于國家強制檢定的管理范圍。此外，我國對社會(huì )公用計量標準，以及部門(mén)和企業(yè)、事業(yè)單位的各項最高計量標準，也實(shí)行強制檢定。

　　58、測量?jì)x器控制包括（ ）。

　　A、校準B、檢定C、型式批準D、檢驗

　　標準答案：b，c，d

　　解析：確定測量?jì)x器的特性，并簽發(fā)關(guān)于其法定地位的官方文件，稱(chēng)為測量?jì)x器控制。這種控制可包括對測量?jì)x器的下列運作中的一項、兩項或三項：

　　——型式批準；

　　——檢定；

　　——檢驗。

　　這些工作的目的是要確定測量?jì)x器的特性是否符合相關(guān)技術(shù)法規中規定的要求。型式批準是由政府計量行政部門(mén)做出的承認測量?jì)x器的型式符合法定要求的決定。所謂型式，是指某一種測量?jì)x器的樣機及（或）它的技術(shù)文件（例如：圖紙、設計資料等），實(shí)質(zhì)上就是該種測量?jì)x器的結構、技術(shù)條件和所表現出來(lái)的性能。

　　檢定是查明和確認測量?jì)x器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標記和（或）出具檢定證書(shū)。檢驗是對使用中測量?jì)x器進(jìn)行監督的重要手段，其內容包括檢查測量?jì)x器的檢定標記或檢定證書(shū)是否有效、保護標記是否損壞、檢定后測量?jì)x器是否遭到明顯改動(dòng)，以及其誤差是否超過(guò)使用中最大允許誤差等。

　　59、任一誤差均勻可分解為（ ）的代數和。

　　A、系統誤差B、絕對誤差C、隨機誤差D、殘差

　　標準答案：a，c

　　解析：測量結果減去被測量的真值所得的差，稱(chēng)為測量誤差，簡(jiǎn)稱(chēng)誤差。

　　誤差=測量結果-真值=（測量結果-總體均值）+（總體均值-真值）

　　=隨機誤差+系統誤差

　　60、測量的重復性條件包括（ ）。

　　A、相同測量程序B、相同測量人員C、相同測量?jì)x器D、相同測量環(huán)境E、短時(shí)間內重復F、短距離內操作

　　標準答案：a，b，c，d，e

　　解析：在相同測量條件下，對同一被測量進(jìn)行連續多次測量所得結果之間的一致性，稱(chēng)為測量結果的重復性。這些條件稱(chēng)為重復性條件，包括：（1）相同的測量程序；（2）相同的觀(guān)測者；（3）在相同的條件下使用相同的測量?jì)x器；（4）相同的地點(diǎn)；（5）在短時(shí)間內重復測量。

　　61、測量不確定度的來(lái)源包括（ ）。

　　A、對被測量的定義不完整B、對模擬儀器讀數的人為偏差C、測量?jì)x器的分辨力不夠D、測量設備不理想使測量存在誤差

　　標準答案：a，b，c

　　解析：測量過(guò)程中有許多引起測量不確定度的來(lái)源，它們可能來(lái)自以下十個(gè)方面：（1）對被測量的定義不完整或不完善；（2）實(shí)現被測量定義的方法不理想；（3）取樣的代表性不夠，即被測量的樣本不能代表所定義的被測量；（4）對被測量過(guò)程受環(huán)境影響的認識不周全，或對環(huán)境條件的測量與控制不完善。（5）對模擬儀器的讀數存在人為偏差（偏移）；（6）測量?jì)x器的分辨力或鑒別力不夠；（7）賦予測量標準和標準物質(zhì)的值不準；（8）用于數據計算的常量和其他參量不準；（9）測量方法和測量程序的近似性和假定性；（10）在表面上看來(lái)完全相同的條件下，被測量重復觀(guān)測值的變化。

　　62、計量確認過(guò)程的兩個(gè)輸入為（ ）。

　　A、顧客計量要求B、測量數據的統計特性C、測量環(huán)境條件D、測量設備特性

　　標準答案：a，d

　　解析：計量確認過(guò)程有兩個(gè)輸入，即顧客計量要求和測量設備特性；而確認過(guò)程的惟一輸出，則是測量設備的確認狀態(tài)，即測量設備是否滿(mǎn)足顧客的計量要求。

　　63、管理評審的輸入應包括以下方面的信息（ ）：

　　A、審核結果B、顧客反饋C、糾正和預防措施狀況D、改進(jìn)的決定

　　標準答案：a，b，c

　　解析：管理評審過(guò)程的輸入應包括以下信息：

　�。�1）審核結果；

　�。�2）顧客反饋；

　�。�3）過(guò)程的業(yè)績(jì)和產(chǎn)品的符合性；

　�。�4）預防和糾正措施的狀況；

　�。�5）以往管理評審的跟蹤措施；

　�。�6）可能影響質(zhì)量管理體系的變更；

　�。�7）改進(jìn)的建議。

　　改進(jìn)的決定是管理評審的輸出。

　　64、質(zhì)量成本是指（ ）。

　　A、生產(chǎn)成本B、確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導致的費用C、原材料成本D、沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而導致的有形和無(wú)形的損失

　　標準答案：b，d

　　解析：質(zhì)量成本的基本概念：質(zhì)量成本是指為確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導致的費用以及沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而導致的有形或無(wú)形的損失。

　　65、國家標準編號由（ ）構成。

　　A、國家標準的代號B、國家標準發(fā)布的順序號C、國家標準發(fā)布的年號D、國家標準的分類(lèi)號

　　標準答案：a，b，c

　　解析：國家標準的編號由國家標準的代號“GB”（“GB／T”）、國家標準發(fā)布的順序號和國家標準發(fā)布的年號三部分構成。

　　66、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（ ）。

　　A、保證產(chǎn)品內在的質(zhì)量B、保證銷(xiāo)售產(chǎn)品的標識符合法律規定要求C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D、嚴格執行進(jìn)貨檢驗收制度E、嚴禁銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品

　　標準答案：b，c，d，e

　　解析：銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴格執行進(jìn)貨檢查驗收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷(xiāo)售產(chǎn)品的標識符合法律規定要求，嚴禁銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。

　　67、在樣件試制階段，對供應商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有（ ）。

　　A、督促供應商改進(jìn)B、與供應商進(jìn)行技術(shù)妥協(xié)C、先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量D、更換供應商

　　標準答案：a，b，d

　　解析：在樣件試制階段，對產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有：改進(jìn)、妥協(xié)、更換供應商。

　　68、按ISO9001：2000標準要求，質(zhì)量管理體系應包括（ ）等文件。

　　A、形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標B、質(zhì)量手冊C、標準所要求的形成文件的程序D、質(zhì)量計劃E、標準所要求的記錄

　　標準答案：a，b，c，e

　　解析：質(zhì)量管理體系文件至少應包括：

　�。�1）形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

　�。�2）質(zhì)量手冊；

　�。�3）標準所要求的形成文件的程序；

　�。�4）組織為確保其過(guò)程的有效策劃、運行和控制所需的文件；

　�。�5）標準所要求的記錄。

　　69、以下屬于卓越績(jì)效評價(jià)準則七大類(lèi)目的是（ ）。

　　A、領(lǐng)導B、戰略C、顧客與市場(chǎng)D、產(chǎn)品與服務(wù)

　　標準答案：a，b，c

　　解析：7個(gè)類(lèi)目：領(lǐng)導、戰略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測量、分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結果。

　　70、卓越績(jì)效評價(jià)準則為組織追求卓越績(jì)效規定了自我評價(jià)的準則，也可用于（ ）的評價(jià)。

　　A、符合性B、成熟度C、質(zhì)量獎D、產(chǎn)品質(zhì)量

　　標準答案：b，c

　　解析：卓越績(jì)效評價(jià)準則是質(zhì)量獎評審的依據，是國家質(zhì)量獎勵制度的技術(shù)文件。

　　適用于追求卓越績(jì)效的各類(lèi)組織，為組織追求卓越績(jì)效規定了自我評價(jià)的準則，也可用于質(zhì)量獎的評價(jià)

　　匹配題：

　　71、某企業(yè)對2003年度質(zhì)量成本進(jìn)行統計，其中質(zhì)量策劃費用10萬(wàn)，顧客調查費用10萬(wàn)，質(zhì)量培訓費用20萬(wàn)，設備維護費用10萬(wàn)，外購材料檢驗費用20萬(wàn)，質(zhì)量審核費用10萬(wàn)，顧客滿(mǎn)意度調查費用10萬(wàn)，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗費用10萬(wàn)，返工和返修費用40萬(wàn)，內外部審核糾正費用5萬(wàn)，顧客投訴返工返修檢驗費用15萬(wàn)，產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費用65萬(wàn)，顧客退貨損失50萬(wàn)。

　�。�1）該企業(yè)的預防成本為（ ）。

　　A、40萬(wàn)B、50萬(wàn)C、55萬(wàn)D、65萬(wàn)

　�。�2）該企業(yè)的鑒定成本為（ ）。

　　A、40萬(wàn)B、50萬(wàn)C、55萬(wàn)D、65萬(wàn)3）該企業(yè)的符合性成本為（ ）。

　　A、85萬(wàn)B、90萬(wàn)C、95萬(wàn)D、100萬(wàn)

　�。�4）該企業(yè)的非符合性成本為（ ）。

　　A、155萬(wàn)B、165萬(wàn)C、175萬(wàn)D、195萬(wàn)

　　1、請選擇：ABCD2、請選擇：ABCD3、請選擇：ABCD4、請選擇：ABCD

　　標準答案：B，B，D，C