第八章　管理費收取管理規程

　　一、目的

　　本管理規程規范服務(wù)收費管理，確保業(yè)主（住戶(hù)）滿(mǎn)意。

　　二、適用范圍

　　本規程適用于對興業(yè)新邨管理服務(wù)費、水費、公共分攤水電費。

　　三、職責

　　1.財務(wù)人員負責辦理現金或委托銀行收費的有關(guān)手續。

　　2.保安員協(xié)助財務(wù)人員向業(yè)主（住戶(hù)）派發(fā)收費憑據或催款通知單。

　　四、工作要求和內容

　　1.收費方法，可分為兩種：

　　a）現金收費：車(chē)位使用費（臨時(shí)停車(chē)）、裝修管理有關(guān)費用、物業(yè)管理服務(wù)費、水費及公共分攤水電費、維修服務(wù)費、家政服務(wù)費；

　　b）委托銀行收費：住宅物業(yè)管理服務(wù)費、住宅水費、住宅公共分攤水電費；

　　2.委托銀行收費的開(kāi)戶(hù)手續：在業(yè)主辦理入住手續時(shí)，憑物業(yè)公司開(kāi)的帳戶(hù)，到指定銀行存入一定金額，以便每月結算劃帳。

　　3.對小區內業(yè)主（住戶(hù)）的收費

　�。�1）住宅物業(yè)管理服務(wù)費的收取

　　a）興業(yè)新邨兩個(gè)月收一次管理服務(wù)費，逢單月收費。逢雙月30日前，財務(wù)人員通知指定銀行在業(yè)主（住戶(hù)）帳號上扣除住宅物業(yè)管理服務(wù)費及其它應收費用。財務(wù)人員在收到銀行扣費成功通知后，應在5天

　　內把收費憑據交管理處服務(wù)中心，由服務(wù)中心組織分發(fā)給業(yè)主（住戶(hù)）

　　b）若業(yè)主（住戶(hù)）帳戶(hù)中金額不足以支付當期費用時(shí)，由財務(wù)人員用電話(huà)通知或發(fā)出催款通知單向業(yè)主（住戶(hù)）催繳。

　　c）若連續三個(gè)月欠繳，由財務(wù)人員發(fā)出限期繳款通知單，限其3天內繳清欠款及滯納金，否則按有關(guān)規定處理。

　　d）住宅物業(yè)管理服務(wù)費計算公式：

　　服務(wù)管理費=住宅的銷(xiāo)售面積×住宅管理服務(wù)費標準+購買(mǎi)的機動(dòng)車(chē)車(chē)位面積×住宅管理服務(wù)費標準×50%

　�。�2）住宅水費的收取

　　a）每雙月25日前，由管理處工程組人員讀取水表值，并計算每戶(hù)應交水費（包括公共分攤）住宅水費同住宅管理費一起收取，收取程序跟住宅管理費一樣。

　　b）水費計算公式：

　　業(yè)主（住戶(hù)）的每月水費=該戶(hù)水表讀數（噸）×住宅水費單價(jià)＋公共分攤水費攤R：

　�。�3）小區內住宅公共分攤電費的收取

　　a）每雙月22日前，由管理處工程組人員讀取小區內公共部分電表值，并計算每戶(hù)應分攤值；每雙月30日前，財務(wù)人員通知指定銀行在業(yè)主（住戶(hù)）帳號上扣除公共分攤電費及其它費用。

　　b）公共分攤電費和管理費一起收取。

　　c）公共電費分攤原則：

　�、瘢┟恳蛔�走廊、樓梯、電梯運行、水泵運行等每座樓宇內公共電費，由該座業(yè)主（住戶(hù)）分攤；

　�、颍┬�區道路、中心公園等小區公共區域的路燈、草坪燈的電費，由小區業(yè)主（住戶(hù)）及區內商鋪租戶(hù)分攤。