“百年大計，質(zhì)量為本”。建筑作品實(shí)于內而秀于外，這是施工企業(yè)必須樹(shù)立的質(zhì)量理念，在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，越來(lái)越多的企業(yè)視質(zhì)量為生命，把名優(yōu)工程當作市場(chǎng)競爭的法寶，將“追求業(yè)主滿(mǎn)意”當作企業(yè)的質(zhì)量方針�？梢哉f(shuō)，現在建筑市場(chǎng)的競爭已經(jīng)轉化為工程質(zhì)量及售后服務(wù)的競爭，而工程質(zhì)量的好壞取決于項目管理的成敗。因此，抓工程質(zhì)量，重點(diǎn)是要加強工程項目質(zhì)量管理。下面我以自己20多年的施工經(jīng)歷，談?wù)剬�項目質(zhì)量管理的認識。

　　抓項目質(zhì)量管理首先要選好項目經(jīng)理和項目班子項目經(jīng)理是項目質(zhì)量的第一責任人和項目質(zhì)量形成過(guò)程的總指揮，要求必須懂技術(shù)、善管理、有經(jīng)驗、質(zhì)量意識強。項目班子包括項目經(jīng)理和技術(shù)管理人員，是執行質(zhì)量計劃、實(shí)行過(guò)程控制的實(shí)際工作者，一項工程只有選好了項目經(jīng)理，配好了項目班子，方有可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的工程精品。在我任項目經(jīng)理的工程中，注意選擇那些有豐富實(shí)際經(jīng)驗、責任心強的技術(shù)人員負責質(zhì)量管理工作。近幾年來(lái)，我負責的多項工程獲得市優(yōu)、省優(yōu)工程獎，2003年竣工的萍鄉市國稅局綜合大樓更是獲得了江西省“杜鵑花”杯優(yōu)質(zhì)工程獎。經(jīng)驗證明，只有一流的隊伍和一流的管理，才能創(chuàng )造出一流的精品工程。

　　抓項目質(zhì)量管理必須培養全體員工樹(shù)立質(zhì)量意識誠然，項目經(jīng)理和項目管理人員是履行質(zhì)量功能的骨干力量，但在生產(chǎn)一線(xiàn)的作業(yè)人員才是產(chǎn)品的直接創(chuàng )造者。沒(méi)有他們，再好的質(zhì)量計劃和目標控制都只能是一句空話(huà)。要增強廣大員工的質(zhì)量意識，首先要讓“抓質(zhì)量、嚴管理、創(chuàng )品牌”的意識深入人心，從項目部到班組，從干部到工人，要始終把加強質(zhì)量管理、提高工程質(zhì)量放在工作首位，堅持貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，走質(zhì)量效益型道路。

　　抓項目質(zhì)量必須實(shí)行目標管理和過(guò)程控制

　　搞一項工程，首先在質(zhì)量上要滿(mǎn)足業(yè)主要的質(zhì)量要求，其次要滿(mǎn)足企業(yè)質(zhì)量計劃的要求�，F在建筑市場(chǎng)的競爭，實(shí)際就是質(zhì)量和售后服務(wù)的競爭，業(yè)主的要求也不再像是以往那樣，特別是作為房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，為了樓盤(pán)好銷(xiāo)，在質(zhì)量上必須確保市優(yōu)以上，力爭省優(yōu)、部?jì)?yōu)，甚至更高級別的獎項。作為施工企業(yè)，為了樹(shù)立良好的信譽(yù)和口碑，在市場(chǎng)上爭得一席之地，對質(zhì)量的要求也從過(guò)去的被動(dòng)為現在的主動(dòng)。比如有的工程，業(yè)主要求質(zhì)量是市優(yōu)，而企業(yè)為開(kāi)拓市場(chǎng)，確定其為創(chuàng )省優(yōu)、部?jì)?yōu)工程，在這種情況下，項目部就要擬定一個(gè)明確的質(zhì)量目標，并按照這個(gè)質(zhì)量目標進(jìn)行全面質(zhì)量設計。首先，按照“分項保分部，分部保單位”的原則，把質(zhì)量總目標進(jìn)行層層分解，判定出每一個(gè)分部、分項工程的質(zhì)量目標，然后，針對每個(gè)分項工程的技術(shù)、工藝要求和現場(chǎng)實(shí)際情況，結合技術(shù)和作業(yè)人員的實(shí)際水平和操作經(jīng)驗，確定質(zhì)量管理和監控重點(diǎn)，制定出詳細的書(shū)面交底和質(zhì)量保證措施，對主要技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量管理人員和實(shí)際操作人員進(jìn)行交底，做到人人目標明確、職責清楚。在實(shí)際施工管理過(guò)程中，要堅持“樣板引路”，在各分期工程全面施工前，首先組織技術(shù)熟練的工人做出樣品，在樣品通過(guò)驗收達到預定目標的情況下，組織全體施工班組和人員進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩，通過(guò)樣品總結操作經(jīng)驗并加以推廣，從而達到少走彎路，一次成優(yōu)的目的。質(zhì)量目標管理和過(guò)程控制可用簡(jiǎn)單的幾句話(huà)概括：確定目標、明確責任、分解落實(shí)、詳細產(chǎn)交底、針對難點(diǎn)、組織攻關(guān)、樣板示范、總結經(jīng)驗、跟蹤控制、嚴格把關(guān)。

　　抓項目質(zhì)量管理必須注重將質(zhì)量保證體系覆蓋于工程施工的全過(guò)程

　　本人所在的萍礦建安總公司作為國家一級施工企業(yè)，在國內同行中較早通過(guò)了ISO質(zhì)量管理體系的認證，按照ISO標準建立了整套的全過(guò)程管理體系，公司建立了以總經(jīng)理為第一責任人，總工程師全面負責，各級質(zhì)量、技術(shù)管理部門(mén)和質(zhì)量監督部門(mén)實(shí)施的監管體系，培養了一批內審和管理監督隊伍，通過(guò)監督檢查、內審和管理評審等手段，對工程質(zhì)量形成的全過(guò)程和所有質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析，有針對性的制定對策和改進(jìn)措施，讓質(zhì)量保證體系有效運行。項目經(jīng)營(yíng)部作為項目管理的執行層，在對建設業(yè)主提供質(zhì)量保證的同時(shí)，還要對公司質(zhì)量目標提供保證，為此，項目部必須全面貫徹ISO質(zhì)量管理體系，按照它的要求，建立以項目經(jīng)理為核心，技術(shù)負責人為主，專(zhuān)職質(zhì)量檢查員、施工員、班組長(cháng)及兼職質(zhì)檢員組成的質(zhì)量管理、監督控制網(wǎng)絡(luò )，健全和落實(shí)各項管理制度，形成分工明確、責任清楚的執行機制。在施工過(guò)程中，堅持高標準嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度，嚴格按國家工程質(zhì)量檢驗評定標準進(jìn)行質(zhì)量評定。使施工現場(chǎng)時(shí)時(shí)、事事、處處、人人都能?chē)栏癜促|(zhì)量管理規章辦事，確保工程質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工的全過(guò)程，保證項目質(zhì)量目標的順利實(shí)現

　　抓項目質(zhì)量管理必須從抓結構開(kāi)始一個(gè)項目質(zhì)量的好壞，很大程度上取決于結構質(zhì)量的好壞，結構是工程的核心，就好象一臺電腦里面的CPU一樣，它的好壞直接影響整個(gè)工程的質(zhì)量。為確保結構工程質(zhì)量項目部要落實(shí)以下措施：一是建立創(chuàng )優(yōu)工作小組，由項目工程師具體負責實(shí)施，在施工過(guò)程中，各道工序必須有專(zhuān)人負責到位，做到三不準：一是柱、板墻、鋼筋綁扎，真正做到上道工序未驗收合格，不準進(jìn)行下一道工序；二是嚴把材料質(zhì)量關(guān)，材料采購的選擇原則依次為質(zhì)量、價(jià)格、供貨期，凡經(jīng)檢查不符合要求的原材料、未成品、成品不準用到工程上；三是凡未經(jīng)質(zhì)量部門(mén)檢驗簽證的任務(wù)單不得結算，發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故或質(zhì)量目標沒(méi)有達到的班組或個(gè)人不準評選先進(jìn)，從制度上保證結構工程質(zhì)量目標的實(shí)現。

　　抓項目質(zhì)量管理必須安排好交叉作業(yè)

　　在結構工程質(zhì)量目標順利完成后，接下來(lái)的裝飾裝修施工階段也是一個(gè)非常重要的環(huán)節，因為一項工程要創(chuàng )優(yōu)必須在實(shí)用、安全可靠的基礎上滿(mǎn)足美觀(guān)的要求。這個(gè)階段，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)、管理難度相當大的施工階段�！皟�(yōu)不優(yōu)，看裝修”，就充分說(shuō)明了裝飾裝修階段的施工質(zhì)量對實(shí)現項目總質(zhì)量目標的重要性。這一階段管理的重點(diǎn)應放在合理安排交叉作業(yè)，抓好細部處理和成品保護上。合理安排交叉作業(yè)，一是要合理安排工序，解決好各分項工程施工的先后順序，避免混亂和相互影響，以免影響施工質(zhì)量；二是合理安排時(shí)間和空間，保證各分項工程必須的技術(shù)間歇；三是合理安排人力以保證工期。細部處理和成品保護是保證裝修質(zhì)量的關(guān)鍵�！凹毑刻幚怼爸饕�是指適當處置好大面積施工以外的細小部位的質(zhì)量，這些部位的質(zhì)量雖然在規范中沒(méi)有明確標準和具體規定，但都是影響觀(guān)感質(zhì)量的重要部位，是體現管理水平和操作技術(shù)的關(guān)鍵部位。要抓好細部處理，一是要抓好預防預控，即把問(wèn)題想在前，矛盾解決在前；二是要統一標準、統一工具、統一做法，在同一個(gè)單位工程的不同部位做法要一致；三是要精雕細琢；四是把重點(diǎn)放在不同分項工程最后的”交活“工序上，較好地起到”收口“作用。成品保護在裝飾階段尤為重要，要在一開(kāi)始就制定措施，落實(shí)責任，做好有利于成品保護的交叉作業(yè)安排，防止相互影響和污染，減少翻修或返工損失。