對建筑施工企業(yè)而言，必須對所貫徹的質(zhì)量標準的重要性有清楚的認識。只有提高了認識，才能為提高企業(yè)的整體素質(zhì)打下基礎，形成具有鮮明特色的企業(yè)文化。

　　一、施工企業(yè)質(zhì)量保證體系認證要慎重施工企業(yè)質(zhì)量保證體系認證要量力而行。一個(gè)優(yōu)秀的建筑施工企業(yè)必須規章制度基本健全，擁有各類(lèi)管理人員，各部門(mén)組織機構和管理職責完備。同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導對質(zhì)量和認證工作的觀(guān)念、態(tài)度直接左右認證工作的進(jìn)程，所以最高管理者必須制訂認證工作的長(cháng)遠規劃，確定持續改進(jìn)的目標、基本方向與途徑，在整個(gè)企業(yè)內倡導改進(jìn)的做法，培養持續改進(jìn)的意識和價(jià)值觀(guān)。

　　認證工作還必須依靠全體員工的參與和支持，如何提高全體員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性、合作性是體系是否有效運行的關(guān)鍵。公司各部門(mén)及各級人員必須一絲不茍，團結一致，努力做好各項工作，尤其在不合格項控制和糾正預防措施控制上，采用符合質(zhì)量保證體系要求的管理程序，使運作程序規范、合理、可操作。

　　二、建筑施工企業(yè)質(zhì)量保證體系認證的作用認證不但解決了各崗位的職、責、權，而且構成了相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò )，為“追求完美，為用戶(hù)提供期望的工程和服務(wù)”構建了質(zhì)量保證機制，任何工作和責任及相互關(guān)系皆用文件形式確定下來(lái)，其標準化程度是過(guò)去從未達到過(guò)的，質(zhì)量保證變成了有章可循、有法可依，真正體現了理論與實(shí)際的統一，規范與操作的一致。產(chǎn)品（包括產(chǎn)品和服務(wù)）質(zhì)量能夠起到有效的追溯，一件不合格品（產(chǎn)品、材料、服務(wù)）很容易追溯到責任人，查明不合格的原因。

　　通過(guò)認證，同時(shí)增強了企業(yè)的整體實(shí)力（包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理體系、公司信譽(yù)及資源配置），提高企業(yè)的知名度，創(chuàng )立品牌戰略。質(zhì)量保證體系正是在積累和總結世界發(fā)達國家先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上，由國際TC技術(shù)委員會(huì )制定的統一國際標準。它有利于提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品（產(chǎn)品和服務(wù)）質(zhì)量，能夠向顧客和第三方提供足夠的保證和信任，從而拓寬市場(chǎng)，增強市場(chǎng)競爭力。

　　三、施工企業(yè)質(zhì)量保證體系認證及實(shí)施中應注意的問(wèn)題1.首要工作是提高對質(zhì)量標準的認識企業(yè)的質(zhì)量方針，職工要理解并付諸實(shí)施，成為員工的自覺(jué)行為。為此，企業(yè)認證的首要工作就是提高職工對質(zhì)量標準的認識，并采取有效措施：一是加強質(zhì)量標準的宣傳力度。從國家的引導、市場(chǎng)的競爭、企業(yè)的生存、職工的利益等不同角度，進(jìn)行廣泛深入的宣傳；二是加強培訓教育，把質(zhì)量標準（包括程序文件）作為培訓的基礎。

　　目前，多數企業(yè)只注重模式標準，只顧建立、完善企業(yè)質(zhì)量體系文件，倉促推動(dòng)質(zhì)量體系的運轉，以達到取證的目的。這種走捷徑、搞形式的做法，不做好基礎工作、不改變傳統的質(zhì)量管理思路和方法，仍以粗放型的管理方式，沒(méi)有向效益集約型轉變，企業(yè)不可能有長(cháng)足的發(fā)展。因此，企業(yè)做好基礎工作，提高對質(zhì)量、標準的認識，是企業(yè)認證取得成果的基礎。

　　2.認證的難點(diǎn)是質(zhì)量文件的執行如果說(shuō)編制企業(yè)質(zhì)量文件是認證工作的重點(diǎn)，那么執行質(zhì)量文件就是難點(diǎn)。除了對質(zhì)量認識不足、對質(zhì)量文件學(xué)習不力外，主要是過(guò)程控制不力。因此，企業(yè)必須采取以下措施：上崗前應組織職工學(xué)習所對應的質(zhì)量文件，理解并掌握文件精神；建立質(zhì)量考核制度，完善考核辦法，簽訂質(zhì)量合同。對執行質(zhì)量文件的人員要逐級考核；企業(yè)內審應以項目工期設定，要加強過(guò)程控制。在企業(yè)組織內審時(shí)，首先是企業(yè)最高管理者授權有內審資格的人員，在管理者代表的領(lǐng)導下，由質(zhì)量管理部門(mén)牽頭組成審核組。審核組具有廣泛的代表性、公正性，精通業(yè)務(wù)，形成企業(yè)內部的質(zhì)量執法隊伍。內審計劃要針對性強，對大項目和小項目要有所不同。審核結果要與經(jīng)濟責任制掛鉤。

　　3.持續有效地開(kāi)展質(zhì)量體系審核即使企業(yè)通過(guò)了質(zhì)量體系認證，在實(shí)際運行中，還必須有一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題并不斷改善和改進(jìn)的機制。公司必須明確內部質(zhì)量審核和管理評審等文件化體系，持續有效地開(kāi)展質(zhì)量審核，對質(zhì)量體系運行作出正確診斷，對發(fā)現的不合格或潛在的不合格，實(shí)施糾正或預防措施，使質(zhì)量體系步入良性循環(huán)，完善不斷改進(jìn)的機制。持續有效地開(kāi)展內審，須設置專(zhuān)職內審員并賦予相當權限，代表管理者審批質(zhì)量審核計劃、協(xié)調審核中遇到的重大問(wèn)題，督促糾正措施的落實(shí)，強調審核的重要性和實(shí)效性。

　　在質(zhì)量體系檢查方法上采取“三結合”，即定期審核與日常監督審核相結合、專(zhuān)題審核與專(zhuān)業(yè)審核相結合、要素審核與部門(mén)審核相結合。審核結果與公司經(jīng)濟責任掛鉤，獎懲兌現。把質(zhì)量體系審核（日常監督審核、專(zhuān)題審核、管理評審等）、產(chǎn)品質(zhì)量審核、過(guò)程質(zhì)量審核分別納入考核，對不合格或糾正措施的實(shí)施整改情況，由公司品管部負責跟蹤到底，問(wèn)題得不到落實(shí)、得不到改進(jìn)決不罷手。同時(shí)將審核出的問(wèn)題進(jìn)行量化分解，對重復出現的不合格項進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤閉合，對責任人進(jìn)行處罰和教育。開(kāi)展質(zhì)量體系審核的同時(shí)注重內部溝通，質(zhì)量體系運行過(guò)程中，對公司各部門(mén)、員工之間存在的質(zhì)量問(wèn)題，由公司組織召開(kāi)碰頭會(huì )、專(zhuān)題會(huì )及質(zhì)量分析會(huì )進(jìn)行討論解決，消除部門(mén)壁壘和責任推諉，使質(zhì)量體系的自我改進(jìn)機制不斷得到加強。

　　取得質(zhì)量保證體系審核認證只是企業(yè)提高管理水平邁出的第一步。將“卓越領(lǐng)導、顧客導向、不斷改進(jìn)及全員參與”的全面優(yōu)質(zhì)管理理念貫穿在質(zhì)量體系運行的各個(gè)過(guò)程中，才能使企業(yè)的質(zhì)量體系融進(jìn)新思想、新文化，使質(zhì)量體系更具企業(yè)自己的特色，運行更具靈活性和可操作性。

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