建筑產(chǎn)品的制造是一個(gè)綜合性很強的生產(chǎn)過(guò)程，它集中了各部門(mén)的科學(xué)技術(shù)成果，其產(chǎn)品質(zhì)量則是一個(gè)國家經(jīng)濟、技術(shù)和管理基礎的綜合反映。

　　目前，我國建筑業(yè)經(jīng)過(guò)多年的整頓和努力，特別是大中型企業(yè)在總結建設質(zhì)量經(jīng)驗和學(xué)習海外質(zhì)量管理的科學(xué)方法與技術(shù)方面，已取得了可喜成效。但現階段尚有不少施工企業(yè)在建設質(zhì)量中總存在重大矛盾，重視了建筑產(chǎn)品質(zhì)量，則放松了成本核算，反之，加強了成本控制則使產(chǎn)品質(zhì)量有所下降，有些施工企業(yè)甚至尚未進(jìn)行質(zhì)量成本核算。這主要是對質(zhì)量成本的認識不足，對質(zhì)量成本計劃、控制、核算、分析等內容和方法尚未掌握的緣故。盡管在建筑產(chǎn)品中質(zhì)量成本占總造價(jià)5％左右，但建筑業(yè)還未制定出一套完整的質(zhì)量成本核算體系，許多施工企業(yè)仍處在摸索階段。因此有必要從理論和實(shí)踐的結合上就質(zhì)量成本的核算與分析作一些闡述和探討。

　　1、質(zhì)量成本的基本概念

　　所謂質(zhì)量成本是指為保證和提供建筑產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的質(zhì)量管理活動(dòng)所花費的費用�；蛘哒f(shuō)與質(zhì)量管理職能管理有關(guān)的成本。

　　質(zhì)量成本由內部故障成本、外部故障成本、預防成本、鑒定成本四部分組成。

　　內部故障成本即為使建筑材料經(jīng)過(guò)合理技術(shù)組合形成建筑產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)生的一切費用。其內容包括：

　�。�1）施工質(zhì)量成本：指在施工過(guò)程中由于各種原因所引起的缺陷和為處理缺陷而發(fā)生的費用。其內容包括：

　　A.分部分項廢品損失；

　　B.返修品工、料費和復檢費用；

　　C.停工損失；

　　D.事故分析處理費用等？

　�。�2）建后服務(wù)成本：指業(yè)主在建筑產(chǎn)品使用過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的一切費用。其內容包括：

　　A.由于建筑產(chǎn)品安全性能問(wèn)題或質(zhì)量責任分歧造成的訴訟費；

　　B.由于建筑產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成業(yè)主損失而支付的賠償費；

　　C.在質(zhì)量保證期內的修理費；

　　D.事故分析費等。

　　外部故障成本即為建筑產(chǎn)品所配套的機、電、水、管、消防、空調、通風(fēng)、門(mén)窗、燃氣、通訊、樓宇控制系統等設備在保證建筑產(chǎn)品安全性能所發(fā)生的一切費用。其內容包括：

　　A.訴訟費用；

　　B.賠償費用；

　　C.維修費用；

　　D.事故分析費用；

　　E.保險費等。

　　預防成本為使建筑產(chǎn)品故障減少到最少而發(fā)生的一切費用。其內容包括：

　�。╨）質(zhì)量計劃工作費用：指企業(yè)為制定質(zhì)量計劃而發(fā)生的人員工資、文件費和辦公費等。

　�。�2）質(zhì)量控制管理費用：指質(zhì)保人員工資費、資料費以及控制設備的核準、維修費用和材料消耗費用等。

　�。�3）質(zhì)量情報工作費用：指質(zhì)量信息人員工資費、信息費、信息跟蹤費、資料費等。

　�。�4）質(zhì)量教育、培訓、獎勵費用：指教員和學(xué)員工資費、講課費、資料費、學(xué)員外出培訓學(xué)費、租用場(chǎng)所和設施費，以及質(zhì)量獎勵等費用。

　�。�5）設計更改費用：指企業(yè)為施工項目發(fā)生設計變更和受監理工程師指令更改影響造成的原實(shí)施方案、防止質(zhì)量事故、試驗計劃等一系列變更而發(fā)生的有關(guān)人員工資費用以及資料費和會(huì )議經(jīng)費等。

　�。�6）質(zhì)量公關(guān)費用：指企業(yè)為施工項目質(zhì)量接受第三方及業(yè)主的評審（比）或竣工交驗、進(jìn)度檢驗等原因進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的人員招待費、禮金（品）費用等。

　�。�7）處罰費用：因違反國家及地方規章管理規定而發(fā)生的罰款。

　　鑒定成本建筑產(chǎn)品是綜合性強且要求高的產(chǎn)品，每個(gè)分部分項必須經(jīng)檢驗合格方能轉入下道工序繼續施工，所以建筑產(chǎn)品的鑒定產(chǎn)品是指原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗、各分部分項和建筑產(chǎn)品全面完工后的驗收和為進(jìn)行質(zhì)量鑒定而發(fā)生的一切費用，其內容包括：

　�。╨）原材料和外購件檢驗費用：指企業(yè)對所使用的材料和外購件進(jìn)行檢查、試驗所發(fā)生的費用。

　�。�2）施工過(guò)程中的檢驗費用：指企業(yè)在施工過(guò)程中對各分部分項質(zhì)量進(jìn)行驗收時(shí)所發(fā)生的人工費用和材料消耗費用。

　�。�3）工程移交費用：指建筑產(chǎn)品移交業(yè)主使用前進(jìn)行性能檢測和系統試驗所發(fā)生的一切費用。

　　一般說(shuō)來(lái)，內部故障成本占總成本的25％，外部故障成本占總成本的25％，預防成本占總成本的10％左右，鑒定成本占總成本的40％。

　　質(zhì)量成本理論模型

　　施工企業(yè)在承包建設項目施工的過(guò)程中，要根據《規范》及業(yè)主要求以較少的質(zhì)量保證活動(dòng)經(jīng)費取得較高的質(zhì)量水平，根據經(jīng)營(yíng)目的確定適合的質(zhì)量水平，這是市場(chǎng)經(jīng)濟準則的需要，并非建筑產(chǎn)品質(zhì)量越高越好。在滿(mǎn)足《規范》的條件下，建筑產(chǎn)品有效性能的提高，意味著(zhù)成本的上升，經(jīng)濟效能的降低。所以，我們要找出質(zhì)量水平和質(zhì)量成本之間的最佳平衡值。

　　質(zhì)量成本核算原則

　　質(zhì)量成本核算是現代化管理的產(chǎn)物，也是全面質(zhì)量管理的重要內容之一，國家技術(shù)監督局1991—12—29發(fā)布，1992—10—01實(shí)施的《中華人民共和國國家標準的質(zhì)量成本管理導則》為企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本核算提供了法規和政策依據。各企業(yè)要結合本企業(yè)實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的《企業(yè)質(zhì)量成本核算辦法》，以反映實(shí)際質(zhì)量成本的消耗情況和制定改進(jìn)措施。

　　質(zhì)量成本核算方法基本與成本核算相同。財務(wù)部門(mén)根據會(huì )計憑證和質(zhì)量成本記帳憑證簿有關(guān)資料，建立質(zhì)量成本臺帳，逐月進(jìn)行匯總，并將匯總報告告訴質(zhì)量管理部門(mén)和統計部門(mén)，以便使他們了解質(zhì)量保證活動(dòng)資金的使用情況和使用效果。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)行有效的質(zhì)量成本核算必須本著(zhù)以下幾個(gè)方面的原則

　　質(zhì)量成本屬于質(zhì)量管理范疇，其核算的組織原則應是：由質(zhì)量管理部門(mén)牽頭，分級管理，財務(wù)部門(mén)具體核算出綜合反映質(zhì)量成本的最終結果，在核算過(guò)程中，質(zhì)量管理部門(mén)必須根據本企業(yè)具體情況不斷地調整部門(mén)之間的分工，修訂《企業(yè)質(zhì)量成本管理辦法》，使部門(mén)之間的聯(lián)系更加合理，管理更加科學(xué)。

　　質(zhì)量成本核算、數據記錄必須真實(shí)可靠。其原始憑證和報表本著(zhù)實(shí)事求是的原則進(jìn)行歸集和整理，唯有那些精心收集，準確無(wú)誤地數據才能產(chǎn)生有效可靠的信息。

　　確立質(zhì)量成本經(jīng)濟性的思想原則，為了使建筑產(chǎn)品既滿(mǎn)足《規范》和業(yè)主的需要，又能使質(zhì)量成本最低，這就需要選定最佳質(zhì)量水平，即考慮成本與質(zhì)量保證值之間的最佳平衡。降低質(zhì)量成本并不意味著(zhù)降低對建筑產(chǎn)品的要求。

　　嚴格報告質(zhì)量成本責任制，使各部門(mén)和個(gè)人的責任進(jìn)一步明確，做到事事有人管，人人有職責，辦事有標準，從而便于對質(zhì)量的考核。

　　質(zhì)量成本統計核算方法

　　施工企業(yè)的建筑產(chǎn)品特點(diǎn)是品種多、批量小、周期長(cháng)、協(xié)作配套廣、原材料消耗多、資金占用高。由于這些特點(diǎn)，使得質(zhì)量成本的核算方法和內容與其它行業(yè)比有所差異。施工企業(yè)一般應以單項工程進(jìn)行質(zhì)量成本歸集。這樣便于核算和分析。

　　施工企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本核算前，首先應根據本企業(yè)歷史資料和建筑產(chǎn)品結構編制質(zhì)量成本計劃，確定質(zhì)量成本的最佳水平，并按質(zhì)量成本項目進(jìn)行分解，在內部成本、外部成本、預防成本和鑒定成本中，故障成本（內部故障成本與外部故障成本合并）占總質(zhì)量成本的比重最大，其中施工質(zhì)量成本發(fā)生額更為突出，所以施工企業(yè)要重點(diǎn)抓好內部故障成本的統計、核算和分析工作。下面就質(zhì)量成本的統計核算內容簡(jiǎn)述如下：

　　施工質(zhì)量成本項目部根據各班組實(shí)際發(fā)生的質(zhì)量成本原始憑單，逐月進(jìn)行統計匯總，并加蓋“質(zhì)量成本”印章，統計表由質(zhì)量保證部進(jìn)行核證，項目統計明細表。

　　項目部統計表原則上按單項工程進(jìn)行統計，這樣便于歸集和計算可比建筑產(chǎn)品質(zhì)量成本降低率。建后服務(wù)成本施工企業(yè)建后質(zhì)量服務(wù)成本發(fā)生一般較少，如該成本呈上升趨勢，那將會(huì )嚴重影響企業(yè)信譽(yù)，影響已經(jīng)取得的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，所以，施工必須密切注意建后質(zhì)量服務(wù)成本的發(fā)展動(dòng)向。

　　建后質(zhì)量服務(wù)成本統計明細表年月

　　建后質(zhì)量服務(wù)成本一般由經(jīng)營(yíng)部門(mén)或建后服務(wù)部門(mén)統計。外部損失成本施工企業(yè)外部損失成本不是每月都發(fā)生的，但如果外部損失成本呈上升趨勢，那將會(huì )嚴重影響施工企業(yè)信譽(yù)，影響你開(kāi)拓市場(chǎng)。所以，施工企業(yè)要必須密切注意外部損失成本的發(fā)展動(dòng)向。

　　外部損失成本一般由設備材料部、經(jīng)營(yíng)部統計。

　　預防成本在一般情況下預防成本只占質(zhì)量總成本的10％左右，它與內部故障成本和外部故障成本相比屬于不可避免成本。盡管發(fā)生額較小，但對內部成本和外部成本發(fā)生額的控制卻能夠起到積極作用。預防成本由質(zhì)量保證部、工程技術(shù)部、經(jīng)營(yíng)部逐月統計。

　　鑒定成本鑒定成本一般由質(zhì)量保證部和工程技術(shù)部統計。

　　質(zhì)量成本報告各項目部和有關(guān)部門(mén)根據原始資料填寫(xiě)了以上報告后，財務(wù)部據此進(jìn)行核算統計，并匯總填寫(xiě)當月質(zhì)量成本總報表。

　　質(zhì)量成本分析

　　質(zhì)量成本分析是質(zhì)量核算的深入，也是質(zhì)量成本管理的重要一環(huán)。通過(guò)質(zhì)量成本分析可得到必要的信息，從而為調整、確定質(zhì)量成本中各項費用的投入，達到既定質(zhì)量目標提供可靠依據。

　　質(zhì)量成本分析，即根據質(zhì)量成本核算的資料進(jìn)行歸納，比較和分析，共包括四個(gè)分析內容：

　　1、質(zhì)量成本總額的構成內容分析：

　　2、質(zhì)量成本總額的構成比例分析：

　　3、質(zhì)量成本各要素之間的比例關(guān)系分析：

　　4、質(zhì)量成本占預算成本的比例分析：

　　上述分析內容，可在一張質(zhì)量成本分析表中反映，舉例說(shuō)明如下：玉蘭寶都大廈，框架22層，建筑面積20000平方米，該工程預算成本44175000元，發(fā)生實(shí)際成本38967650元，其中質(zhì)量成本1156155元。

　　資料看，質(zhì)量成本總額占預算成本2.62％，比一般工程的降低水平還要高，特別是內部故障成本的比例（占預算成本0.34％，占質(zhì)量成本總額12.8％）更為突出，但是，預防成本要占預算成本的1.75％，占質(zhì)量成本總額66.94％，說(shuō)明在質(zhì)量管理上采取了有效的預防措施，致使返工損失、返修損失以及由此而發(fā)生的停工明顯減少。當然從資料看，站在質(zhì)量成本管理的角度上，還有質(zhì)量公關(guān)費用、停工損失、質(zhì)量過(guò)剩支出、專(zhuān)業(yè)分包損失費、劣質(zhì)材料設備額外支出五大費表現偏高，其費用累計百分比為19.67％，對其還不可忽視，必須進(jìn)一步深化分析，找出原因，并制定切實(shí)可行的措施，使成本降低到計劃指標控制范圍以?xún)取?/p>

　　資料，對影響質(zhì)量成本較大的關(guān)鍵因素，采取有效措施，進(jìn)行質(zhì)量成本控制。質(zhì)量成本控制。為了便于比較，除核算分析質(zhì)量成本各項費用發(fā)生額外，還要計算質(zhì)量指數。所謂指數，就是質(zhì)量與某種基數之比。指數是一種尺度，長(cháng)期計算下去，能夠從整體上看出質(zhì)量成本的發(fā)展動(dòng)向和趨勢。比較基數要視行業(yè)和各施工企業(yè)具體情況而定。

　　一般建筑業(yè)常用的基數有：

　　1.直接施工人工小時(shí)；

　　2.直接施工人工成本；

　　3.產(chǎn)值；

　　4.實(shí)際施工成本或預算成本。下面我們以產(chǎn)值和施工成本為例來(lái)計算質(zhì)量指數。

　　計算出質(zhì)量指數后，還應結合歷史資料進(jìn)行對比和趨勢分析，以把握質(zhì)量成本的發(fā)展方向。對與計劃指標和同期實(shí)績(jì)背離較大的項目，質(zhì)量管理部門(mén)必須進(jìn)一步深入實(shí)際，調查情況，分析原因，落實(shí)措施，協(xié)調指揮好全企業(yè)的質(zhì)量活動(dòng)。力求質(zhì)量成本下降，并促使建筑產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提高。