與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通

　　與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通一般從項目前期階段就開(kāi)始了，在這工作當中，我想有以下幾點(diǎn)需要注意：。充分分析業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，以及需求的重點(diǎn)部分，溝通做到有的放矢；。讓對方在一定程度上（即有利于項目組工作開(kāi)展的程度上）了解項目組的現實(shí)情況，有困難一定先提出來(lái)，增進(jìn)雙方的相互理解；。在需求溝通中，業(yè)務(wù)的專(zhuān)家地位可能不很明顯，項目組在有條件的前提下可以更加深入的參與業(yè)務(wù)需求討論，甚至引導需求，即技術(shù)引導業(yè)務(wù)；。在項目過(guò)程當中形成前期積極進(jìn)行需求挖掘、中期合理安排客戶(hù)體驗、后期協(xié)調驗證測試的良性循環(huán)；。如果溝通效果不理想，要及時(shí)上升問(wèn)題的高度，尋求各級相關(guān)領(lǐng)導和職能部門(mén)的協(xié)助，合理的借用外部力量達到項目組的既定目標-項目成功。