積極有效的溝通

　　溝通管理的目的就是要保證項目信息及時(shí)、正確的提取、收集、傳播、存儲以及最終進(jìn)行處置，保證項目組內部的信息暢通。在這過(guò)程當中，項目經(jīng)理責無(wú)旁貸的成為信息傳輸的中心和中轉站，同時(shí)又要避免成為信息流通的瓶頸。我認為項目的溝通主要包括與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、與部門(mén)領(lǐng)導的溝通、項目組內成員之間的溝通（包括與項目組中外部資源的溝通）、與外聯(lián)公司的溝通和與其他兄弟部門(mén)（包括CS中心、NFSJ中心）之間的溝通等等。