項目與項目管理

1.1 項目及項目管理

（1）項目的基本屬性。

（2）項目生命周期的階段劃分。

（3）項目管理行業(yè)組織及項目管理知識體系。

1.2 項目干系人

（1）項目干系人分類(lèi)。

（2）項目經(jīng)理的作用及能力要求。

1.3 項目目標管理

（1）項目管理目標的制定原則及考核辦法。

（2）項目管理方案的作用與內容。

（3）項目動(dòng)態(tài)管理（PDCA）與項目流程管理。

1.4 項目管理組織方式

（1）項目式組織方式及特點(diǎn)。

（2）職能式組織方式及特點(diǎn)。

（3）矩陣式組織方式及特點(diǎn)。

（4）項目管理組織方式的選用。

1.5 項目管理任務(wù)的工作內容、工作過(guò)程及常用工具

（1）項目范圍管理及工作分解結構（WBS）的應用。

（2）項目時(shí)間管理及橫道圖、網(wǎng)絡(luò )圖的應用。

（3）衡量產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的基本指標。

（4）項目質(zhì)量管理及因果分析圖、排列圖的應用。

（5）項目成本管理及S曲線(xiàn)法的應用。

（6）項目人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理的相關(guān)內容。

（7）項目綜合管理及掙值分析方法的應用。