熟悉索賠的概念和內容；

　　索賠是指在工程施工合同的履行過(guò)程中，合同一方因對方不履行或未能正確履行合同所規定的義務(wù)而遭受損失時(shí)，向對方提出賠償或補償要求的行為。

　　索賠的內容包括費用索賠和工期索賠。

　　了解常見(jiàn)的施工索賠：

　?。ㄒ唬┎焕淖匀粭l件與人為障礙引起的索賠；

　?。ǘ┕て谘娱L(cháng)和延誤的索賠；

　?。ㄈ┮蚴┕ぶ袛嗪凸ばЫ档吞岢龅氖┕に髻r；

　?。ㄋ模┮蚬こ探K止或放棄提出的索賠；

　?。ㄎ澹╆P(guān)于支付方面的索賠；

　　熟悉費用索賠的確定原則。

　　費用索賠均以賠償或補償實(shí)際損失為原則，實(shí)際損失可作為費用索賠值。實(shí)際損失包括兩部分：

　　1、直接損失。即索賠事件造成的財產(chǎn)的直接減少，實(shí)際工程中常表現為成本增加或實(shí)際費用超支。

　　2、間接損失。即可能獲得的利益減少。

　　索賠及其爭議的處理方法：歇協(xié)商談判，邀請中間人調解，向仲裁機構申請仲裁。