公共關(guān)系的職能

　�。ㄒ唬�樹(shù)立形象，廣結良緣

　�。ǘ�）收集信息，咨詢(xún)建議

　�。ㄈ�）進(jìn)行宣傳，引導輿論

　　公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)在于信息的傳播

　�。ㄋ模┙煌鶞贤�，協(xié)調關(guān)系

　　溝通協(xié)調是公共關(guān)系的最根本的職能。

　　公共關(guān)系與人際關(guān)系

　　公共關(guān)系是指社會(huì )組織通過(guò)信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系。人際關(guān)系是指在社會(huì )實(shí)踐中形成的各種人與人之間的關(guān)系狀況。公共關(guān)系與人際關(guān)系存在著(zhù)如下四個(gè)方面的區別：一體現在公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人；二體現在公共關(guān)系的對象是公眾，人際關(guān)系的對象主要是私人關(guān)系；三體現在公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧；四是公共關(guān)系較強調運用大眾傳播，人際關(guān)系則局限于人際傳播。