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物業(yè)管理師

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物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)概念

2014-11-14 13:56 來(lái)源:建設工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的核心思想為:將營(yíng)銷(xiāo)的概念深刻的溶合于物業(yè)管理的工作中通過(guò)對管轄物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的合力運行,更好地體現物業(yè)管理,實(shí)現物業(yè)保值、增值的重要功能。

  物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)可概括為兩個(gè)方面:

  一是將物業(yè)管理和物業(yè)經(jīng)營(yíng)融為一體,在做好物業(yè)管理工作的同時(shí),為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、客戶(hù)策劃并實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)方案,發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增效潛力;

  二是將物業(yè)管理從一般維護、運行階段提升到對管轄物業(yè)全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和管理層面,亦即將服務(wù)眼光由物業(yè)管理委托期內這個(gè)局部放大到物業(yè)長(cháng)壽命商品的整體去統一考慮、安排,從而為業(yè)主,客戶(hù)提供更全面,更徹底的服務(wù)。

  物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn):

  物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)是房地產(chǎn)服務(wù)的重要組成部分,是收益性物業(yè)管理概念的拓展和延伸,是物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與物業(yè)管理的有機合成,有著(zhù)廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。

  復雜性。表現為設備配套復雜、業(yè)主或使用人構成復雜、對外關(guān)系復雜、環(huán)境復雜等。

  收益性。投資者或租戶(hù)付出貨幣獲得物業(yè)長(cháng)久或一定期限的使用價(jià)值,從而獲得經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或出租場(chǎng)地,通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)現其最大效益。

  創(chuàng )造性。物業(yè)經(jīng)營(yíng)本身就是創(chuàng )造價(jià)值的場(chǎng)所,要求新、奇、特,給顧客留下強烈感觀(guān)印象。而且經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)理念也要隨時(shí)需創(chuàng )新,緊跟市場(chǎng)發(fā)展方向。

  綜合性。既有物業(yè)管理的維修維護、安全消防、清掃保潔等基本服務(wù)內容,更有物業(yè)租售代理、營(yíng)造商業(yè)氛圍、商業(yè)推廣、商業(yè)策劃等一系列商務(wù)運作,而且還需解決配套問(wèn)題和商務(wù)服務(wù)、娛樂(lè )服務(wù)等。

  品牌性。物業(yè)經(jīng)營(yíng)要獲取最大商業(yè)價(jià)值,關(guān)鍵在于社會(huì )消費群體對本物業(yè)場(chǎng)所的知曉程序、美譽(yù)度和鐘愛(ài)程度,而這一切的取得需要依賴(lài)物業(yè)經(jīng)營(yíng)獲取收益的各方面達成共識,形成共同的價(jià)值觀(guān)和服務(wù)理念,從而營(yíng)造一種親情氛圍和信任品牌。

責任編輯:RDX
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