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物業(yè)管理師

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2014年物業(yè)管理師考試知識點(diǎn):社區文化的內容

2013-12-02 11:46 來(lái)源:建設工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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 。1)環(huán)境文化

  社區環(huán)境是社區文化的一種外在表現形式,主要包括社區外貌、休閑娛樂(lè )環(huán)境、文化設施、生活環(huán)境等,所以環(huán)境又是營(yíng)造文化氛圍的基本條件。首先,環(huán)境本身就是一個(gè)文化傳播源。在各種各樣的居住小區中,大片的綠化草坪形式多樣,體現了世界上其他國家不同文化的園林小品,都無(wú)不逸散出文化的品味,體現了對群體生存的價(jià)值觀(guān)。其次,環(huán)境又是不同文化背景的業(yè)主(或使用人)互相交往、增強了解的場(chǎng)合。寬敞的戶(hù)外休閑場(chǎng)所,齊全的文化體育、娛樂(lè )設施給業(yè)主(或使用人)創(chuàng )造了一個(gè)溝通的機會(huì )。最后,環(huán)境對居住者的心理和道德水準也會(huì )有一定的影響。優(yōu)美而清潔的環(huán)境,可以令人隨時(shí)注意自己舉止行為的文明程度,正如一個(gè)在大街上隨地吐痰而若無(wú)其事的人,也不敢在光亮照人的五星級酒店大堂吐痰一樣的道理。

 。2)行為文化

  行為文化主要是指社區成員在交往、娛樂(lè )、生活、學(xué)習、休閑等過(guò)程中,所產(chǎn)生的反映居住觀(guān)的活動(dòng)和行為,通常所說(shuō)的社區文化就是指這一類(lèi)內容。行為文化屬顯性文化,居住行為是行為文化的核心,反映了社區成員的道德風(fēng)尚和文明程度;社區的各種娛樂(lè )、體育、文藝活動(dòng)則反映了社區成員對居住觀(guān)認同的要求。愈是成熟的社區對認同的要求就愈高,所形成的居住行為的文明程度就愈高。

 。3)制度文化

  一種文化要素經(jīng)認同后,往往就以制度、法律、規范等形式固定下來(lái)。制度可分為兩大類(lèi):一類(lèi)是公眾制度,主要是業(yè)主根據認同的居住觀(guān)而共同制定的居住行為準則;另一類(lèi)是物業(yè)管理企業(yè)制定的一些管理規章制度,是在業(yè)主居住觀(guān)認同的基礎上對居住行為和居住習俗加以疏導和調節,制約不文明的居住行為和摒棄消極、落后的居住陋習。制度文化體現了對人情的關(guān)注,對人格的尊重,對人道的支持,使社區成員通過(guò)認同的居住觀(guān)所形成的制度,有效地約束了個(gè)別人違反認同的居住觀(guān)的行為。

 。4)精神文化

  精神文化是居住小區文化的核心,即經(jīng)過(guò)文化認同后所建立的居住觀(guān)念和社區精神。它使同一文化環(huán)境中的成員知道好壞、是非、真假、積極和消極,樹(shù)立了一些新觀(guān)念和新意識,如人文意識、環(huán)境意識、精品意識、效益意識、生活質(zhì)量觀(guān)念、形象觀(guān)念、道德觀(guān)念、人才觀(guān)念。這些意識和觀(guān)念的樹(shù)立,都與具體的管理制度及人們的行為規范相結合,使業(yè)主們都樂(lè )意去做各種有益于社區的工作,真正把居住小區看成自己的家園。社區文化的形成,使社區的安定和文明進(jìn)步有了堅實(shí)的基礎,不僅能為社區發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持,而且還能提高社區居民的生活質(zhì)量,樹(shù)立良好的社會(huì )風(fēng)氣,提高居住小區的品位。

責任編輯:小蜻蜓
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