不同類(lèi)型物業(yè)項目的管理方案側重點(diǎn)有所不同,方案編寫(xiě)體例也沒(méi)有統一的規定?傮w來(lái)說(shuō),物業(yè)管理方案文本主要包括以下內容:
。ㄒ唬項目管理的整體設想與策劃;
。ǘ┪飿I(yè)管理服務(wù)模式;
包括管理服務(wù)運作模式、工作流程、機構組織架構、信息反饋處理機制等。
。ㄈ┕芾矸⻊(wù)人力資源的管理;
。ㄋ模┕芾碇贫冉ㄔO;
。ㄎ澹┪飿I(yè)管理服務(wù)的具體內容和質(zhì)量標準;
。┪飿I(yè)管理財務(wù)收支測算。
物業(yè)管理的服務(wù)標準和收費標準是物業(yè)管理方案的核心內容之一。
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