物業(yè)管理企業(yè)信用檔案工作的目標是：以物業(yè)管理電子政務(wù)系統、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )自律管理系統和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統為基礎，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有企業(yè)及執（從）業(yè)人員的信用檔案系統，并通過(guò)中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)實(shí)現各級物業(yè)管理行政主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站的互聯(lián)互通。

　　國家建設部對物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統建設的要求是：

　�。�1）各及物業(yè)管理主管部門(mén)要提高認識，加強領(lǐng)導，積極組織、指導和推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統的建設工作。

　�。�2）擴大物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統的覆蓋面。凡是從事物業(yè)管理的企業(yè)和執（從）業(yè)人員都應納入物業(yè)管理企業(yè)信用系統。凡是具有資質(zhì)等級（包括臨時(shí)資質(zhì)）的物業(yè)管理企業(yè)要全部上網(wǎng)。

　�。�3）保證物業(yè)管理信用檔案系統信息的全面、準確。應當有效利用政府掌握的信息資源，把物業(yè)管理企業(yè)和執（從）業(yè)人員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違規、違法劣跡以及受到的處罰等情況按規定記入信用檔案。要將信用檔案建設與企業(yè)資質(zhì)管理結合起來(lái)，把是否如實(shí)、及時(shí)提供信用信息作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉級審批和執（從）業(yè)注冊資格的條件。

　�。�4）及時(shí)做好信用檔案記錄信息的更新工作。物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄信息每季度至少更新一次。物業(yè)管理企業(yè)及執（從）業(yè)人員應在每季度后28日內提交更新數據。各級物業(yè)管理行政主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )應及時(shí)將企業(yè)（項目）情況變動(dòng)、良好行為記錄、不良行為記錄及公眾投訴等情況記入物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統。

　�。�5）統一系統數據平臺，保證信息傳遞暢通、資源共享。要按照“統一性、標準化”的要求，對物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統進(jìn)行建設和完善，并與全國物業(yè)管理信用檔案系統數據平臺聯(lián)通。

　�。�6）物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄信息的報送、傳遞及有關(guān)事宜的聯(lián)系，主要采用電子郵件方式。物業(yè)管理企業(yè)應設立信用檔案系統專(zhuān)用電子郵箱，具備條件的要建立企業(yè)網(wǎng)站，或在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )網(wǎng)以及地方主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站上建立網(wǎng)頁(yè)。