問(wèn)題一：相互推諉，矛盾激化

　　物管公司從開(kāi)發(fā)商手中接盤(pán)交房時(shí)，涉及到一些工程質(zhì)量問(wèn)題，通常我們的做法是業(yè)主找物業(yè)，物業(yè)找開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)找施工單位，施工單位間又相互推卸責任，甚至不予理采，使物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的整改極為緩慢，而業(yè)主往往將怨氣發(fā)泄到物管公司身上。業(yè)主投訴不斷，發(fā)展商不理不采，兩邊受氣，物管人員倍感委屈，于是出現“房屋質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)管不了或不歸物業(yè)管”的“理由”，一些物管人員在調解維修糾紛時(shí)，為發(fā)泄怨氣，甚至夸大事實(shí)，有意挑起業(yè)主對發(fā)展商的不滿(mǎn)。業(yè)主的維修問(wèn)題遲遲不能解決，于是集體拒交物管費，結伙大鬧銷(xiāo)樓現場(chǎng)的現象時(shí)有發(fā)生。

　　問(wèn)題二：業(yè)主刁難，誠意難成

　　面對業(yè)主反映的問(wèn)題，一些發(fā)展商也極有誠意整改，甚至專(zhuān)門(mén)為此成立“任務(wù)團隊”、“保修組”解決物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題，但因房屋交付給業(yè)主個(gè)人，部分業(yè)主不愿借道，甚至以“經(jīng)濟損失、精神損失、誤工損失”為由，要求經(jīng)濟補償，保修組的維修工作舉步艱難，發(fā)展商良好愿望難以實(shí)現。

　　問(wèn)題三：缺失公正，缺泛信任

　　作為“誠信”的發(fā)展商，倘若真的屬于自己的房屋質(zhì)量瑕疵問(wèn)題，當然愿意妥善解決，但現實(shí)中，有些業(yè)主或物管單位將物業(yè)區域內的一切問(wèn)題，如業(yè)主本身裝修的問(wèn)題、人為對物業(yè)的損壞等等都推到發(fā)展商的身上，因此發(fā)展商當然覺(jué)得冤，于是在講求誠信的同時(shí)，不得不用懷疑的眼光來(lái)看待業(yè)主和物管企業(yè)的報修，甚至采取能躲則躲的拖延“戰術(shù)”。

　　問(wèn)題四：被動(dòng)處事，后患多多

　　業(yè)主們?yōu)楦髯缘膯?wèn)題，紛紛投訴發(fā)展商和物管，要求解決問(wèn)題，有的甚至不分黑夜直接找開(kāi)發(fā)領(lǐng)導，動(dòng)撤以媒體曝光，拉扯標語(yǔ)相威脅，理智的發(fā)展商通常會(huì )及時(shí)責成施工方解決，而不理智的發(fā)展商，自然就針?shù)h相對，推三阻四推延時(shí)間，萬(wàn)不得已時(shí)就隨便的安排屬下的單位作些處理，但無(wú)論是以上何種情況，均系被迫所至，發(fā)展商是否上心，確實(shí)不敢肯定，作為維修單位，自然會(huì )更多的從成本考慮，在面對東家并不上心且沒(méi)有任何制約的事情時(shí)，往往都只會(huì )做些表面文章（并未從根本上解決物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題），可等到了一定的時(shí)候，先前的問(wèn)題又再次顯現，業(yè)主們不得不重復“維權”之路，呼喚保修。