共關(guān)系活動(dòng)是指一個(gè)組織為創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境，爭取公眾輿論支持而采取的政策、行動(dòng)和手段。主要包括協(xié)調、傳播、溝通等活動(dòng)，即以創(chuàng )造良好的公共關(guān)系狀態(tài)為目的的一種信息溝通活動(dòng)。

　　當一個(gè)組織自覺(jué)地采取各種公共關(guān)系手段去改善原有的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí)，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng)。組織的公共關(guān)系活動(dòng)是一個(gè)組織長(cháng)期進(jìn)行社會(huì )交往、溝通信息、廣結良緣、樹(shù)立自身良好形象的過(guò)程，它表現為日常公共關(guān)系活動(dòng)和專(zhuān)門(mén)性公共關(guān)系活動(dòng)兩大類(lèi)。

　　日常性公共關(guān)系活動(dòng)是指為改善公共關(guān)系狀態(tài)，人人都可以做到的那些日常接待工作，如熱情服務(wù)、禮貌待客以及大量的例行性業(yè)務(wù)工作和臨時(shí)性瑣碎的工作，等等。

　　專(zhuān)門(mén)性公共關(guān)系活動(dòng)是有計劃、有系統地運用有關(guān)技術(shù)、手段去達到公共關(guān)系目的的專(zhuān)門(mén)性活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì )、產(chǎn)品展示會(huì )、社會(huì )贊助、廣告制作與宣傳、市場(chǎng)調查、危機公關(guān)，等等。對于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，日常的公共關(guān)系活動(dòng)有賴(lài)于組織的全體成員去進(jìn)行，而專(zhuān)門(mén)的公共關(guān)系活動(dòng)則應該由公共關(guān)系部門(mén)負責，由專(zhuān)門(mén)的公共關(guān)系人員去完成。