企業(yè)項目管理的常見(jiàn)組織形式主要有三種類(lèi)型:
一、職能式
當今世界上最普遍的組織結構是基本的層次組織。職能組織結構是由這是一個(gè)標準的金字塔結構,高層管理者位于金字塔的頂部,中層和低層管理則沿著(zhù)塔頂向下分布。這一一組織結構通常被劃分為不同的職能單元,如工程、研究、財務(wù)和行政等,因而這種結構又常被稱(chēng)為“職能結構”。
職能式組織方式的長(cháng)處:將類(lèi)似的資源集中使用,為相互支持創(chuàng )造了條件;職能式組織方式的缺點(diǎn):當涉及多個(gè)項目時(shí),這些項目在資源使用的優(yōu)先權上必然會(huì )產(chǎn)生沖突;項目協(xié)調比較困難;
二、項目式
與層次化相反,項目式組織是一個(gè)單目標的垂直組織方式。在項目化組織方式中,為達到某一特定目標所必需的所有資源按確定的功能結構進(jìn)行劃分(項目化組織的內部結構仍然是功能化的),并建立以項目經(jīng)理為首的自控制單元。項目經(jīng)理在項目實(shí)施方面被賦予相當大的權力,并且可以調動(dòng)整個(gè)組織內部或外部的資源。項目的所有參加人員在項目實(shí)施過(guò)程當中都被置于項目經(jīng)理的直接掌握之中。
項目化組織的優(yōu)點(diǎn):目標的單一和命令的協(xié)調;項目化組織的缺點(diǎn):由于資源獨占,可能造成資源浪費;臨時(shí)項目結束時(shí)的工作保障問(wèn)題;
三、矩陣式
矩陣化組織方式是一種多元化結構,力求最大限度地發(fā)揮項目化和職能化結構的力量并盡量避免其弱點(diǎn)。它在標準的垂直層次結構上,疊加了項目協(xié)調員形成的側向或水平結構,矩陣式中又分為弱矩陣式、平衡矩陣式和強矩陣式。
矩陣化組織的優(yōu)點(diǎn):通過(guò)項目協(xié)調員使各項目目標平衡、各個(gè)功能部門(mén)條塊之間的協(xié)調、以及項目目標的可見(jiàn)性;
矩陣化組織的缺點(diǎn):中層管理人員為兩個(gè)以上的主管工作,當有沖突時(shí),可能處于兩難困境;
適應前提:面臨外界壓力,要實(shí)現多重目標;不得不提高信息處理能力;不得不分享資源;
以特許職權的方式,從高層管理的角度明確項目經(jīng)理的責任、權力以及各職能部門(mén)的作用是十分重要的;
項目協(xié)調員或項目經(jīng)理必須采取必要的措施調解矩陣化組織中的沖突。雙重權力下的沖突是不可避免的,但可以建設性地加以引導;
由于沖突是不可避免的,因此,采取積極的步驟來(lái)推動(dòng)工作開(kāi)展是十分重要的。經(jīng)常性地午餐聚會(huì )或者社交聚會(huì )有助于培養一種集體精神。
項目協(xié)調員的權力,主要來(lái)自經(jīng)過(guò)批準認可的項目目標、計劃和預算。利用這些文件以敦促各部門(mén)完成所承擔的工作;
要求各職能部門(mén)主管和級別較低的任務(wù)主管承諾按項目的計劃和進(jìn)度完成工作是極其必要的。
最好避免與職能部門(mén)主管直接沖突。當情況看來(lái)要失去控制時(shí),矩陣化組織的經(jīng)理應求助于他的上級;
項目協(xié)調員應當關(guān)心的是“作什么”,而不是“怎么作”,記住這一點(diǎn)十分重要。采用目標管理的方法,不要過(guò)多干與職能部門(mén)的工作;
矩陣化管理的許多問(wèn)題,來(lái)自項目環(huán)境本身所固有的不確定性。認真、經(jīng)常地規劃將有助于減少不確定性。
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