在本文提到的項目集成中，質(zhì)量管理不僅限于單個(gè)子系統的現場(chǎng)的質(zhì)量管理，更多的情況是對系統進(jìn)行全局性的監控和管理，如設備選型尤其是對新產(chǎn)品質(zhì)量性能的掌握。以指揮調度系統的核心設備調度交換機為例，設備生產(chǎn)廠(chǎng)家根據用戶(hù)需求對產(chǎn)品的選型和配置提出解決方案，作為集成商不僅要清楚所選設備的質(zhì)量性能是否滿(mǎn)足設計要求，還必須從系統集成角度考慮所選設備對整個(gè)系統的其他相關(guān)設備選型和軟件開(kāi)發(fā)的影響。

　　針對整個(gè)項目質(zhì)量過(guò)程管理，我們總結了下面幾點(diǎn)：

　�。�1）質(zhì)量標準的制定。對質(zhì)量的追求是無(wú)止境的，并且要付出代價(jià)，必須將對質(zhì)量的要求制定為明確的標準，達到了標準就算通過(guò)，沒(méi)達到標準就要返工，現在各種系統集成項目層出不窮，可是質(zhì)量標準卻一直不明確或缺乏可操作性，其實(shí)，質(zhì)量標準的制定是多方面的，例如，已有的國際或國家質(zhì)量標準體系；根據用戶(hù)需求綜合主流產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量性能指標制定適合特定項目的質(zhì)量標準，召開(kāi)專(zhuān)家論證會(huì )對制定的質(zhì)量標準進(jìn)行評審等等。

　�。�2）項目質(zhì)量管理。項目質(zhì)量管理應有明確的程序和質(zhì)量保證體系。程序和質(zhì)量保證體系的建設應以ISO9000的作業(yè)標準來(lái)進(jìn)行。

　　在系統集成的項目中對不同的子項目一定要安排專(zhuān)門(mén)的工程師從方案、選型招標、合同、技術(shù)實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行監控，以確保每個(gè)環(huán)節都能在預期的質(zhì)量標準和周期內完成。