Compuware IT投資組合管理資深咨詢(xún)顧問(wèn)古家謹認為,需要企業(yè)需要通過(guò)集成的解決方案提高IT服務(wù)的效率,管理源自業(yè)務(wù)的IT需求和客戶(hù)滿(mǎn)意度,實(shí)時(shí)管孔IT投資的整個(gè)生命周期。
他認為,應該把所有對IT資源和服務(wù)都按照四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行組合管理。
首先是制定戰略性計劃時(shí),必須對所有投資進(jìn)行優(yōu)先排序?梢酝ㄟ^(guò)定義關(guān)鍵業(yè)務(wù)標準,對所有IT投資進(jìn)行衡量,比如資源配置、價(jià)值、風(fēng)險等。
之后,對項目進(jìn)行組合管理。根據優(yōu)先級排序項目之后,IT管理人員就可以對風(fēng)險、回報和資金進(jìn)行平衡,并基于此基礎做出決策,從而確保整個(gè)IT組合的平衡和與企業(yè)戰略的一致。
然后是授權執行階段。在這個(gè)階段,企業(yè)需要關(guān)鍵人員及他的權利,始終如一地確保每個(gè)階段都由正確的人進(jìn)行審批,以確保對IT需求進(jìn)行正確決策。
這些資源的調配首先是錢(qián),在財務(wù)計劃層面,每個(gè)項目所需的資金投入以及目前的資金分配情況應該是可知的,利用財務(wù)分配作為所有需求的主要標準可使IT可與戰略計劃一致,并能更準確地預測服務(wù)交付所需的未來(lái)開(kāi)銷(xiāo)和成本。
對于大多數用戶(hù)來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)部門(mén)也需要對IT部門(mén)項目的進(jìn)展及所實(shí)現的目標進(jìn)行跟蹤,這樣促使業(yè)務(wù)部門(mén)與IT部門(mén)進(jìn)行充分的互動(dòng)。
“其實(shí),IT投資組合管理可整體管理IT,最大限度實(shí)現整個(gè)組合的價(jià)值。”古家謹強調,“不過(guò),IT投資組合管理并非一蹴而就,也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷往復的過(guò)程。”
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