1.提出申請。申請單位向認證機構提出書(shū)面申請。1）申請單位填寫(xiě)申請書(shū)及附件。附件的內容是向認證機構提供關(guān)于申請認證質(zhì)量管理體系的質(zhì)量保證能力情況，一般應包括：一份質(zhì)量手冊的副本，申請認證質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品名錄、簡(jiǎn)介；申請方的基本情況等。2）認證申請的審查與批準認證機構收到申請方的正式申請后，將對申請方的申請文件進(jìn)行審查。審查的內容包括填報的各項內容是否完整正確，質(zhì)量手冊的內容是否覆蓋了質(zhì)量管理體系要求標準的內容等。經(jīng)審查符合規定的申請要求，則決定接受申請，由認證機構向申請單位發(fā)出“接受申請通知書(shū)”，并通知申請方下一步與認證有關(guān)的工作安排，預交認證費用。若經(jīng)審查不符合規定的要求，認證機構將及時(shí)與申請單位聯(lián)系，要求申請單位作必要的補充或修改，符合規定后再發(fā)出“接受申請通知書(shū)”。

2.認證機構進(jìn)行審核。認證機構對申請單位的質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認證的關(guān)鍵環(huán)節，其基本工作程序是：1）文件審核。文件審核的主要對象是申請書(shū)的附件，即申請單位的質(zhì)量手冊及其他說(shuō)明申請單位質(zhì)量管理體系的材料。2）現場(chǎng)審核�，F場(chǎng)審查的主要目的是通過(guò)查證質(zhì)量手冊的實(shí)際執行情況，對申請單位質(zhì)量管理體系運行的有效性做出評價(jià)，判定是否真正具備滿(mǎn)足認證標準的能力。3）提出審核報告現場(chǎng)審核工作完成后，審核組要編寫(xiě)審核報告，審核報告是現場(chǎng)檢查和評價(jià)結果的證明文件，并需經(jīng)審核組全體成員簽字，簽字后報送審核機構。

3.審批與注冊發(fā)證認證機構對審核組提出的審核報告進(jìn)行全面的審查。經(jīng)審查若批準通過(guò)認證，則認證機構予以注冊并頒發(fā)注冊證書(shū)。若經(jīng)審查，需要改進(jìn)后方可批準通過(guò)認證，則由認證機構書(shū)面通知申請單位需要糾正的問(wèn)題及完成修正的期限，到期再作必要的復查和評價(jià)，證明確實(shí)達到了規定的條件后，仍可批準認證并注冊發(fā)證。經(jīng)審查，若決定不予批準認證，則由認證機構書(shū)面通知申請單位，并說(shuō)明不予通過(guò)的理由。

4.獲準認證后的監督管理認證機構對獲準認證（有效期為3年）的供方質(zhì)量管理體系實(shí)施監督管理。這些管理工作包括：供方通報、監督檢查、認證注銷(xiāo)、認證暫停、認證撤銷(xiāo)、認證有效期的延長(cháng)等。

5.申訴申請方、受審核方、獲證方或其他方，對認證機構的各項活動(dòng)持有異議時(shí)，可向其認證或上級主管部門(mén)提出申訴或向人民法院起訴。認證機構或其認可機構應對申訴及時(shí)做出處理。