隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立和完善、工程質(zhì)量管理體制的改革、工程質(zhì)量監督管理模式的改變以及《建設工程質(zhì)量監督管理規定》的出臺，使監督人員在新時(shí)期面臨新的挑戰。監督員素質(zhì)的高低不僅直接關(guān)系到監督管理工作的好壞還將對一個(gè)行業(yè)和單位的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。筆者在實(shí)際工作中體會(huì )到，當代工程質(zhì)量監督員要做好本職工作，必須具備以下要素。

　�。�1）既要有責任心，又要有事業(yè)心。責任心是一個(gè)人對待工作的基本要求，是一個(gè)人堅強意志的源泉；事業(yè)心是一個(gè)人對待工作的精神要求，是一個(gè)人為自己所從事的事業(yè)而獻身的動(dòng)力。監督員首先要有責任心，時(shí)刻不忘工程質(zhì)量是百年大計、人命關(guān)天的大事；同時(shí)更要具有事業(yè)心，才能克服困難和挫折，堅持做好本職工作，并不斷開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng )新，取得更好的成績(jì)。

　�。�2）既要有積極性，又要有創(chuàng )造性。一個(gè)人對工作沒(méi)有積極性，沒(méi)有熱情，就不可能把這項工作做好。積極性是開(kāi)展工作的前提，創(chuàng )造力則是一切事業(yè)的生命線(xiàn)。改革中，出現的新問(wèn)題，沒(méi)有現成的模式可以照搬照抄，只有勇于和善于根據實(shí)踐的要求進(jìn)行創(chuàng )新，自覺(jué)地把思想認識從教條主義、主觀(guān)主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來(lái)，堅持科學(xué)的態(tài)度，大膽進(jìn)行探索；只有勇于打破陳規陋習的束縛，善于在實(shí)踐中發(fā)現新問(wèn)題，敢于開(kāi)拓，善于創(chuàng )新，才能有所創(chuàng )造，有所前進(jìn)，才能不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。

　�。�3）既要有德行，又要有才能。德與才是一個(gè)完整的統一體，不能割裂，不能偏廢。作為當代工程建設監督員，以簡(jiǎn)單手段的監督為下策；以自身言行帶動(dòng)人是中策；以思想加行為加品德影響人為上策。這其中，既有品德問(wèn)題，也有才能的問(wèn)題，“德”是要解決思想的問(wèn)題，“才”是要解決實(shí)踐的問(wèn)題才因德而顯，德因才而彰。新時(shí)期，更加需要德才兼備、以德馭才的質(zhì)量監督員。

　�。�4）既是監督員，又是服務(wù)員。事業(yè)單位的改革方向是向技術(shù)、服務(wù)型發(fā)展，工程質(zhì)量監督機構是受政府委托的行業(yè)管理機構，事業(yè)單位行使政府職能，一方面監督人員必須發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)知識借助現代技術(shù)，解決工程中的質(zhì)量難題；另一方面要監督各方責任主體的質(zhì)量行為和技術(shù)規范的執行情況。隨著(zhù)WTO的加入，政府行為更趨向服務(wù)作為履行政府職能的監督員，必須具有質(zhì)量第一的社會(huì )責任感和服務(wù)意識，通過(guò)服務(wù)實(shí)現監督管理目標。既要當好監督員，又要當好服務(wù)員，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，為人民創(chuàng )造出更多更好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。

　�。�5）既要廉潔，又要勤勉。監督人員處于工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)環(huán)節，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，堅持廉潔執法的原則。否則，就會(huì )被利用，就會(huì )滋生腐敗。另一方面，掌握著(zhù)黨和人民交給的權力不作為，執法不力也是一種失職、瀆職。因此，監督人員要樹(shù)立無(wú)功就是過(guò)的思想，既廉潔自律，又勤勤懇懇，才能不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。

　�。�6）既要有勇氣，又要有謀略。監督員要大膽地開(kāi)展工作，既要有堅持原則，剛直不阿，公平、公正地處理各種復雜問(wèn)題的勇氣和魄力，同時(shí)也要講究工作策略，講究工作方式和方法。在工作中要以理服人，以法律、法規、規章和技術(shù)規范為工作準則。在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟初級階段，實(shí)施建設工程質(zhì)量監督的過(guò)程中，監督人員會(huì )面臨各種復雜的問(wèn)題，各種人際關(guān)系，要保證自身立于不敗之地，不失去監督執法的權威性，就必須做到有勇有謀，堅持實(shí)事求是的原則。

　�。�7）既要專(zhuān)才，又要是通才。監督員除了具備專(zhuān)業(yè)知識和具有一定專(zhuān)長(cháng)之外，還要具有協(xié)調管理能力，成為“一專(zhuān)多能”的人才。首先，要具備專(zhuān)業(yè)的理論水平和熟悉建設行政管理的法律、法規、規章、制度，這是做好監督工作的基本功；其次，還要具備其它學(xué)科的知識，要善于根據工作需要不斷吸取新的知識，以擴大自身的知識面，開(kāi)闊視野，增強工作的前瞻性和預見(jiàn)性，從而提高工作能力。同時(shí)，還應不斷學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，利用先進(jìn)的檢測手段，來(lái)提高工作質(zhì)量和效率。

　�。�8）既是將才，更要是帥才。監督人員不僅要有工作能力，更要有協(xié)調、組織、領(lǐng)導才能，當代的工程質(zhì)量監督，除了對工程實(shí)體關(guān)鍵部位、重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行監督外，還要對責任主體各方的質(zhì)量行為進(jìn)行監督，對企業(yè)的質(zhì)保體系、誠信體系等環(huán)節進(jìn)行檢查和評價(jià)。一個(gè)監督員實(shí)質(zhì)上是一個(gè)專(zhuān)業(yè)型的管理者，他將面臨多個(gè)管理對象，且工程建設有一定的工期，難免不出現質(zhì)量缺陷和事故，難免不發(fā)生群眾關(guān)于質(zhì)量的投訴。此時(shí)，監督人員將行使協(xié)調和解決問(wèn)題的職責，運用組織形式，依據程序解決矛盾，處理問(wèn)題，審時(shí)度勢，趨利避害，充分發(fā)揮監督員的協(xié)調、組織領(lǐng)導的能力，才能盡職盡責地完成監督任務(wù)，使工程建設優(yōu)質(zhì)高效地順利進(jìn)行。