摘要：企業(yè)文化是“現代管理之魂”。通過(guò)對企業(yè)文化的培養和建設，形成企業(yè)精神的凝聚力、企業(yè)目標的號召力、規章制度的驅動(dòng)力、企業(yè)形象的影響力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng )造性，從而推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；力量；激勵；發(fā)展

　　職工是企業(yè)的主體。一個(gè)企業(yè)要在激烈的競爭中取勝，必須依靠廣大職工的意志和力量。因此，如何提高企業(yè)的凝聚力，如何激發(fā)職工的責任感和積極性，已成為企業(yè)管理的一個(gè)重要內容。在實(shí)踐中，普遍存在“獎金越發(fā)越多，職工的積極性卻沒(méi)有相應提高”的問(wèn)題，使人們逐漸認識到，片面強調物質(zhì)刺激并非良策，而需另辟蹊徑。于是，企業(yè)管理中的一個(gè)新的領(lǐng)域——企業(yè)文化建設，就越來(lái)越引起人們的重視，有人把它稱(chēng)之為“現代管理之魂”。

　　目前，許多企業(yè)存在著(zhù)諸多困難。要排除這些困難，除改善外部條件外，從內部來(lái)說(shuō)，如何增強職工的自覺(jué)性，努力改善經(jīng)營(yíng)管理，練好內功，是當務(wù)之急。而搞好企業(yè)的文化建設，對達到這一目的具有十分重要的意義。

　　企業(yè)文化建設的目的在于：通過(guò)企業(yè)文化的培育和建設，激發(fā)職工的積極性和和創(chuàng )造性，逐漸形成較強的內在凝聚力、號召力、驅動(dòng)力、影響力，以保證企業(yè)的正常運轉，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

　　一、企業(yè)精神的凝聚力

　　精神是人們心理深層的價(jià)值觀(guān)問(wèn)題，是人們積極性的真正動(dòng)力源。凝聚力是把人們結合在一起努力工作的情感。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，它是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的一種占主導地位的群體意識和精神，即把時(shí)代的要求同職工的意志統一起來(lái)，形成與企業(yè)價(jià)值觀(guān)相一致的群體意識。群體意識既是在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中潛移默化地形成，被企業(yè)職工自覺(jué)運用，同時(shí)又以無(wú)形的力量不知不覺(jué)地對每個(gè)職工發(fā)生激勵作用，從而增強了企業(yè)的向心力和凝聚力。過(guò)去著(zhù)名的“大慶精神”、“鞍鋼精神”等都反映了這些企業(yè)的精神風(fēng)貌。

　　企業(yè)精神又可分為主人翁意識、價(jià)值取向、規范觀(guān)念、優(yōu)良傳統等幾部分。主人翁意識是職工作為社會(huì )和企業(yè)主人的意識。企業(yè)要尊重職工的主人翁地位和作用，職工個(gè)人也要維護自身的權利，履行主人翁的責任。主人翁意識的增強和充分體現，是企業(yè)不斷發(fā)展的精神基石。價(jià)值取向是企業(yè)和職工個(gè)人的共同要求，既包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和奮斗目標，又包括職工個(gè)人的理想和追求，這兩方面的協(xié)調一致是主人翁意識的重要體現。規范觀(guān)念是全體職工自覺(jué)遵守社會(huì )和企業(yè)各種行為規范的意識，具體包括法制觀(guān)念、紀律觀(guān)念、職業(yè)道德、社會(huì )公德等，這種自覺(jué)性既體現了主人翁意識，又反映出價(jià)值取向。優(yōu)良傳統是社會(huì )文化長(cháng)期積累而轉化成的一種相對穩定的社會(huì )習慣力量，帶有廣泛的群眾性，具有促進(jìn)積極意識形成的作用。

　　培育企業(yè)精神，難以用具體的規定強制形成，而必須通過(guò)領(lǐng)導者以身作則的示范和提倡，思想政治教育，職工之間互相學(xué)習，在潛移默化的影響中自然形成，是主要依靠職工自覺(jué)的自我約束和激勵來(lái)達到的，可以稱(chēng)之為企業(yè)內在機制的“軟件”，這也正是以“人”為中心的現代管理的重點(diǎn)所在。

　　企業(yè)精神的培育，由于緊密結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行，所以能培養職工共同的價(jià)值觀(guān)和信仰，它不僅充實(shí)了思想政治工作的內容，而且有助于解決思想政治工作同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)“兩張皮”的問(wèn)題，增強思想政治工作的實(shí)效，是企業(yè)思想政治工作的新發(fā)展。

　　二、企業(yè)目標的號召力

　　企業(yè)目標是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達到的目的。目標是一種無(wú)形的管理，它通過(guò)工作意義、工作成就的激勵，來(lái)調動(dòng)職工的工作積極性。企業(yè)目標是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的具體化，是協(xié)調各方面活動(dòng)和指導職工行動(dòng)的指南。企業(yè)既要有遠期奮斗目標，又要有近期現實(shí)目標，把長(cháng)遠目標和眼前目標有機地結合起來(lái)，使目標貼近現實(shí)，才能提高其激勵作用。

　　目標管理是實(shí)現目標激勵作用的有效方法，通過(guò)目標管理，讓全體職工參與企業(yè)目標的制定，確立反映職工意愿的企業(yè)目標，并據此制定出各部門(mén)、個(gè)人的工作目標，層層分解，以確保企業(yè)目標的實(shí)現。實(shí)行目標管理，可把企業(yè)目標、部門(mén)目標、個(gè)人目標緊密地聯(lián)系起來(lái)形成目標網(wǎng)絡(luò )，使職工在實(shí)現目標的過(guò)程中既看到企業(yè)的發(fā)展前景，明確奮斗方向，又看到個(gè)人的價(jià)值與責任，會(huì )更加努力地工作。

　　從實(shí)際情況看，制定出既符合企業(yè)目標要求，又適應個(gè)人特點(diǎn)的個(gè)人目標是一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。首先，目標要具有針對性，根據每個(gè)人對不同目標價(jià)值的追求，采取不同的目標形式，制定出切合實(shí)際的個(gè)人工作目標，才能真正起到激勵作用。其次，目標要具有挑戰性，必須通過(guò)一定努力才能達到，輕而易舉獲得成功的目標會(huì )降低激勵力；但也不能過(guò)高而脫離實(shí)際。再次，目標要具有明確性，只有目標實(shí)施者了解了目標實(shí)現后的結果，以及滿(mǎn)足個(gè)人需要的程度，才富有激勵作用。因此，目標要定量化，獎懲方法要具體化。

　　三、規章制度的驅動(dòng)力

　　制度是企業(yè)內部傳遞信息、制定決策、加強控制的工具，是企業(yè)正常運轉和實(shí)現企業(yè)目標的驅動(dòng)力。在企業(yè)文化建設中，規章制度屬于企業(yè)內在機制的“硬件”，曾有人形象地把組織形式比喻為企業(yè)的“骨架”，而制度則是企業(yè)的“肌肉”和重要“器官”。企業(yè)要保證其內部正常運轉，必須制定一系列行之有效的規章制度，如思想政治工作制度、業(yè)務(wù)工作制度、質(zhì)量管理制度、獎罰制度等。

　　制度是企業(yè)管理的重要工具，是由人來(lái)制定、執行的，但同時(shí)又是用來(lái)約束人，規范各類(lèi)行為的。作為約束性準則，制度必須具有科學(xué)性和嚴肅性。制度的科學(xué)性要求制度必須符合上級有關(guān)方針政策，符合客觀(guān)規律，符合企業(yè)實(shí)際情況；制度的嚴肅性要求制度一經(jīng)制定就必須嚴格執行，任何人不得凌駕其上，這之中領(lǐng)導帶頭執行制度尤為重要。

　　作為企業(yè)文化重要組成部分的制度，又不應僅僅是約束性準則，而要含有更多的激勵性因素，以保證能充分有效地調動(dòng)全體職工的積極性和創(chuàng )造性。結合企業(yè)具體情況，制定出切實(shí)可行的分配獎罰制度。如獎金分配制度、合理化建議獎勵制度等，以激勵職工努力工作，形成積極向上的良好氣氛。只有在制度外部驅動(dòng)形式下賦予其內部自動(dòng)的內涵，建立起約束與激勵相結合的內在機制，才能充分體現出企業(yè)制度文化的特殊效應。

　　四、企業(yè)形象的影響力

　　企業(yè)形象是企業(yè)文化構成的綜合反映，是企業(yè)職工、社會(huì )公眾對企業(yè)整體的印象和評價(jià)，良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)形象是由許多有形要素和無(wú)形要素構成的。有形要素主要包括職工的素質(zhì)和行為、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、物質(zhì)環(huán)境、建筑外貌等；無(wú)形要素是職工的精神風(fēng)貌，包括主人翁意識、群體感情、價(jià)值取向等。有形要素和無(wú)形要素的綜合就構成了一個(gè)企業(yè)的整體形象。

　　塑造企業(yè)在職工和社會(huì )公眾中的良好形象，可以提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，擴大企業(yè)的社會(huì )影響力。這一點(diǎn)對于在市場(chǎng)競爭激烈情況下保證企業(yè)生存和發(fā)展尤為重要。企業(yè)形象的優(yōu)劣，最終取決于社會(huì )評價(jià)，而企業(yè)信譽(yù)則是社會(huì )評價(jià)的主要依據。信譽(yù)至上是現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一原則。“經(jīng)商信為本，誠招天下客”，企業(yè)要樹(shù)立良好的社會(huì )形象，必然首先樹(shù)立自己的信譽(yù)，確立自己在社會(huì )公眾心目中的地位和威信，并不斷加以強化。

　　塑造良好企業(yè)形象的目的是贏(yíng)得信任。贏(yíng)得信任的程度是企業(yè)形象是否良好的主要標志。必須從構成企業(yè)形象的各種要素入手，努力提高職工隊伍素質(zhì)，增強職工主人翁意識和群體意識，充分發(fā)揮全體職工的積極性，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，重合同，講信譽(yù)，這是塑造良好企業(yè)形象的基礎。當然，開(kāi)展好企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)，溝通與內外公眾的聯(lián)系，及時(shí)有效地向公眾傳播企業(yè)的信息，搜集公眾對企業(yè)的意見(jiàn)和要求，以便改進(jìn)工作，爭取公眾的理解、支持與合作，也是必不可少的。