“公司政治”，這是一個(gè)幾乎從來(lái)不在公開(kāi)場(chǎng)合被提及的，但誰(shuí)也無(wú)法忽略的，具有決定性的隱秘力量。公司政治在不知不覺(jué)中改變著(zhù)一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人的命運和前程：管理層的勾心斗角、企業(yè)戰略搖擺不定、員工拉幫結派……像這樣的故事在無(wú)數企業(yè)中已經(jīng)發(fā)生了，或者正在發(fā)生，或者正走在發(fā)生的上。企業(yè)的信息化建設，看起來(lái)是一個(gè)“高科技”的“物件”，但大多數時(shí)候，并沒(méi)有逃離“公司政治”的旋渦。

　　說(shuō)的白一點(diǎn)，其實(shí)“公司政治”可以概括為企業(yè)內部各種人際關(guān)系的總和。只要公司存在權力的斗爭、利益的分配，就存在著(zhù)公司政治。而信息化建設的過(guò)程中，不可必免地涉及到權力斗爭、利益分配，而CIO如何從“公司政治”的旋渦中掌好信息化大船的舵，這就考驗著(zhù)CIO們的智慧了。

　　一、一個(gè)利用“公司政治”推動(dòng)ERP項目的故事

　　我有幸見(jiàn)識了這樣的真實(shí)故事：某企業(yè)CIO利用“公司政治”來(lái)推動(dòng)ERP項目，并最終成就自我。這是一家民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)過(guò)十多年企業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)年銷(xiāo)售總額達到了30多億。此前該公司只有一個(gè)老舊的MIS系統（Management Information System，管理信息系統），只負責對相關(guān)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行記錄，而無(wú)謂流程，也無(wú)謂管控。同時(shí)，該公司全國設立了30多個(gè)大區公司，各大區總經(jīng)理都是與公司一同成長(cháng)起來(lái)的“子弟兵”�，F在翅膀硬了，自然總部的利益對于大區甚至個(gè)人的利益來(lái)說(shuō)，就得往后靠一靠了。至于總部的指令，那就得看是誰(shuí)下的了，就算是公司的幾個(gè)副總裁，也要分個(gè)三六九等的。

　　該公司CIO老周（化名），來(lái)這家公司的時(shí)間并不長(cháng)，而且與這家公司也沒(méi)有太多的背景聯(lián)系，算是“空降”到這里的。目前他要在這樣的一個(gè)環(huán)境中成功推進(jìn)ERP項目，難度可想而知。在老周去各大區做調研時(shí)，各大區總經(jīng)理都說(shuō)：“歡迎總部領(lǐng)導來(lái)指導工作”，并且煙酒不斷，侍候殷勤。但真正研究到倉庫盤(pán)虧數量大，物流貨損多，商品計劃不準與調撥不及時(shí)等情況時(shí)，各大區老總似乎就顯得不是這么熱情了，而對于要實(shí)施全國“一盤(pán)棋”的物流管控時(shí)，各大區老總就更是強調“我們這里有區域特殊性，這個(gè)系統的事情我們是支持的，但也要考慮一下我們下面的實(shí)際情況。”就這樣，老周在進(jìn)行調研時(shí)也算是碰了一鼻子的灰，打道回府回到了總部。

　　同時(shí)，公司的財務(wù)總監方總（化名）其實(shí)也一直在大區的各種財務(wù)問(wèn)題上煩惱不已，值得一提的是：方總是公司的元老，而且也是公司董事會(huì )董事，對公司的事務(wù)都非常具有發(fā)言權。

　　老周與方總溝通時(shí)了解到，目前各大區的財務(wù)管理出現的問(wèn)題有：賬目處理不及時(shí)；庫存不清、物流缺貨等問(wèn)題導致公司利益受損；與代理商之間的往來(lái)賬務(wù)不清，回款不及時(shí)，各大區經(jīng)理根據與代理商關(guān)系好壞回款；每次財務(wù)人員去直營(yíng)店鋪盤(pán)點(diǎn)出都出現盤(pán)虧現象；直營(yíng)店員出現私自折價(jià)出售商品。而且，最近尤其嚴重的問(wèn)題是公司的銷(xiāo)售額在上升，但利潤卻一直在下降，說(shuō)明公司的成本管控出了問(wèn)題。這些情況的出現，使得公司的財務(wù)人員也是苦惱不已，也出臺了許多措施，但這些措施再怎么完善，由于各大區分布在全國各地，政策的執行力度有限，最后還是問(wèn)題頻出，再怎么處理也是事后救火了。

　　而且老周也了解到，目前公司董事長(cháng)兼任總裁，想從董事會(huì )成員中選擇一位合適人選擔任總裁，減輕自己日常管理的負擔，使董事長(cháng)自己能夠專(zhuān)注于公司的戰略、投資及公益事業(yè)方面。而和方總同時(shí)競爭該職位的是營(yíng)銷(xiāo)總監吳總（化名），全國各大區都歸吳總管轄，而且各大區老總都是吳總的子弟兵，無(wú)論如何，目前兩人的競爭也進(jìn)入了白熱化，而財務(wù)管理上出現的這些問(wèn)題也使的方總失色不少。

　　正好，由于最近一段時(shí)間，董事長(cháng)正在長(cháng)江管理學(xué)院學(xué)習MBA課程，其中有不少是企業(yè)信息化的內容，董事長(cháng)最近也常把老周叫過(guò)去討論公司信息化的問(wèn)題。本來(lái)，老周根據前一次的調研，想向董事長(cháng)提交這個(gè)報告的，但他想了想，覺(jué)的目前自己在公司的話(huà)語(yǔ)權還不夠，應該讓更有分量的人來(lái)提交這份報告。此時(shí)，老周就向方總建議：兩個(gè)人分別向董事長(cháng)建議，啟動(dòng)公司信息化建設規劃，并對公司的業(yè)務(wù)由專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司進(jìn)行調研，分析出公司現存問(wèn)題，并看哪些問(wèn)題可以由信息化來(lái)解決的。同時(shí)，老周還向方總保證：只要啟動(dòng)了信息化項目，方總所說(shuō)的財務(wù)管理上的問(wèn)題一定可以在制度的配合下得到解決，同時(shí)還可以深層次介入到各大區的日常運營(yíng)中，打破各大區目前“諸侯割據”的情況。方總覺(jué)的老周的方法可行，也就同意了老周的提議。

　　接下來(lái)的事情就是：老周和方總分別向董事長(cháng)提交了一份要求開(kāi)展信息化建設，請外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司進(jìn)行信息化咨詢(xún)的報告 ，而且這兩份報告還得到了董事長(cháng)在MBA課程導師、國內某知名信息化專(zhuān)家的認可，公司的信息化建設就此展開(kāi)。

　　通過(guò)咨詢(xún)的結果是：公司目前的業(yè)務(wù)發(fā)展狀況良好，但信息化水平還是處于較低水平，公司的業(yè)務(wù)流程隨意性太大，管控體系有待加強等等。公司成立了信息化領(lǐng)導小組，董事長(cháng)親任組長(cháng)，而財務(wù)總監任執行副組長(cháng)，其它一干人等任組員，決定在3年投入3000萬(wàn)資金開(kāi)展信息化建設工程，并被定為‘04年的“一號工程”。

　　經(jīng)過(guò)一年的信息化建設，老周終于也看到了信息化建設的成果，當初他對方總承諾要解決的財務(wù)問(wèn)題，也通過(guò)DRP（Distribution Requirement Planning，配送需求計劃）系統、財務(wù)系統再加上若干個(gè)流程及制度解決掉了，他在該公司

　　P（Distribution Requirement Planning，配送需求計劃）系統、財務(wù)系統再加上若干個(gè)流程及制度解決掉了，他在該公司也確立了自己的地位。同時(shí)，由于總部對各大區的業(yè)務(wù)管控能力加強了，各大區的自行為

　　為是的情況也得到了改善，公司還同時(shí)啟動(dòng)了“人力資源咨詢(xún)”項目，對公司各業(yè)務(wù)部門(mén)、各大區的績(jì)效、薪酬、員工福利進(jìn)行改革，也不再害怕出現“諸侯挾業(yè)務(wù)以要協(xié)總部”的情況。

　　最后還有一點(diǎn)就是：方總如愿以?xún)數厣�任為集團公司總裁。

　　二、故事后的思考：“公司政治”的兩面性

　　其實(shí)有人可能在說(shuō)，這哪里是ERP實(shí)施呀，根本就是政治斗爭嘛。沒(méi)錯，正是政治斗爭，如果總結一下，我們發(fā)現：80%以上的企業(yè)在實(shí)施ERP的過(guò)程中，會(huì )完成一次權力的變更——并不一定是某個(gè)人的上臺/下臺，而會(huì )讓某個(gè)人的權力或權威發(fā)生微妙的變化。

　　在國內公司當中，ERP無(wú)一例外的是“一把手”工程，因為ERP大規模地觸及到了不同利益團體并被不同利益團體利用，是一場(chǎng)標準的公司政治運動(dòng)。在每一場(chǎng)運動(dòng)中，都會(huì )有一批人的利益受損，一批順應潮流的人得勢而起。因此，每場(chǎng)這樣的運動(dòng)都是一個(gè)機會(huì )，鏟除異已甚至是“借刀殺人”。

　　先進(jìn)的管理理念和管理工具需要借助這樣一些手腕才能得以順利推進(jìn)，的確很耐人尋味。很多公司的ERP或者管理咨詢(xún)項目負責人最后都得到了提升，原因一是上司信任，二是在“運動(dòng)”過(guò)程中的確得到了“政治”上的鍛煉。

　　其實(shí)，公司政治并不都是這么陰暗的。凡事都有兩面性，公司政治也不例外，公司政治在每個(gè)企業(yè)都是客觀(guān)存在的，只是看是良性的公司政治還是惡性的了。

　　惡性的公司政治可以體現在以下幾點(diǎn)：人治盛行，規范管理成為口號；企業(yè)內耗嚴重，員工缺乏凝聚力；個(gè)人利益當先，小團體主義盛行；報喜不報憂(yōu)，信息不暢，甚至利用“信息不對稱(chēng)”進(jìn)行以權謀私。

　　那么，CIO從信息化變革涉及到的公司變革，ERP項目推進(jìn)涉及到的利益再分配，導入信息化時(shí)的理念推廣都涉及到“政治”，CIO們沒(méi)有理由不關(guān)注公司政治，上述工作主要就是做的“人”的工作，只要這些工作做好了，既使真正碰到ERP的問(wèn)題，解決起來(lái)也就沒(méi)有“政治因素”的干擾了。

　　這一切都需要CIO們建設好團隊，打造你自己的“子弟兵”�？刂坪眯畔⒒�建設的節奏，根據企業(yè)狀況合理布局。 “管理”好自己的上級，使之對你的工作全力支持。借助好外力，比如咨詢(xún)公司、軟件廠(chǎng)商、系統集成商、信息化專(zhuān)家……這些都是CIO們的得力資源。同時(shí)，也要借助于內力，如我前文故事所說(shuō)的，老周正是借助了方總的力量才完成了自己的ERP大業(yè)。

　　最重要的一點(diǎn)是：想在公司政治中立于不敗之地，必須潔身自好、嚴于律己、去除私心、敬業(yè)奉獻，一切以公司長(cháng)遠利益為重，做事公穩、公平、公正。身體力行地倡導公司政治中好的部分，摒棄公司政治中壞的部分。

　　對于CIO們來(lái)說(shuō)，目前公司政治仍在繼續，CIO兄弟們，挺�。�！