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企業(yè)實(shí)現ERP應規避幾大風(fēng)險

2009-09-22 17:57    【  【打印】【我要糾錯】

  現實(shí)中任何企業(yè)都不可能達到符合ERP系統所要求的理想狀態(tài)。因此,企業(yè)在考慮實(shí)現ERP之前,必須充分認識其中蘊含的風(fēng)險。

  風(fēng)險一:流程沒(méi)有進(jìn)行重組

  企業(yè)ERP系統應用成功至少

  少需要對企業(yè)內部業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行重組。導致ERP系統在實(shí)踐中效果不理想的原因主要有兩個(gè),一是系統太復雜煩瑣,無(wú)法與企業(yè)現有的管理體系相匹配,二是系統的應用過(guò)程脫離了企業(yè)的控制范圍。

  在實(shí)際的管理工作中,由ERP系統提供的對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起作用的信息數量,取決于如何規劃設計企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)流程。也就是說(shuō),流程越復雜,越需要大量的系統和信息。相反,通過(guò)一個(gè)設計合理的價(jià)值鏈,流程會(huì )變得非常簡(jiǎn)單,而這種價(jià)值鏈比ERP系統要便宜許多。許多企業(yè)沒(méi)有意識到這一點(diǎn),他們放棄了經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐證明是非常有效的價(jià)值鏈管理方法,卻盲目相信并采用風(fēng)險極大的ERP系統,結果得不償失。

  風(fēng)險二:過(guò)于把責任下放給技術(shù)人員

  一旦企業(yè)采用了ERP系統,就會(huì )過(guò)分依靠系統軟件而放松管理,此時(shí)高層管理人員最普遍的做法是將更多的責任交給技術(shù)人員,因為他們相信系統會(huì )幫助其實(shí)現企業(yè)目標。

  但是,管理人員關(guān)注的焦點(diǎn)是企業(yè)的目標和日常事物,而系統技術(shù)人員關(guān)注的是程序,雙方都對各自領(lǐng)域外的知識不熟悉,無(wú)法溝通。就ERP系統開(kāi)通一項來(lái)說(shuō),技術(shù)人員出于好意,會(huì )不斷地在系統中增加新的內容,使得系統越來(lái)越復雜,離開(kāi)通時(shí)間越來(lái)越遠。據專(zhuān)家統計,至少90%的ERP系統的失敗原因是要么超過(guò)預定時(shí)間,要么超過(guò)預算。

  風(fēng)險三:是否認真進(jìn)行數據準備工作

  ERP系統的運行依賴(lài)數據的準確、及時(shí)和完備?梢哉f(shuō)數據準備工作是整個(gè)系統實(shí)施過(guò)程中頭緒最多、工作量最大、耗時(shí)最長(cháng)、涉及面最廣、最容易犯錯誤且錯誤代價(jià)極大的一項工作,所以一定要提早進(jìn)行并認真對待。

  ERP用戶(hù)在實(shí)施ERP過(guò)程中,最好分模塊進(jìn)行。這樣,雖然會(huì )把實(shí)施周期拉長(cháng),帶來(lái)局部和整體的暫時(shí)脫節,但能大大降低工程風(fēng)險,從而提高ERP實(shí)施的成功率。由于企業(yè)內的相關(guān)問(wèn)題不能同步發(fā)現,如果采取同步解決的方法會(huì )使部分模塊不能充分發(fā)揮作用。企業(yè)應該采取一次規劃,分步實(shí)施,重點(diǎn)突破,效益驅動(dòng)的原則。

  風(fēng)險四:軟件選型是否成熟

  一個(gè)優(yōu)秀的ERP軟件必須適應企業(yè)不斷改革創(chuàng )新過(guò)程中的變化,如管理模式、銷(xiāo)售模式、生產(chǎn)模式等,軟件是可配置的,通過(guò)各種參數的設置來(lái)實(shí)現企業(yè)的各種需求。所以,企業(yè)在選型的過(guò)程中,切忌避免自身開(kāi)發(fā)和一些ERP廠(chǎng)商吹噓的所謂號稱(chēng)定制開(kāi)發(fā)的軟件,一定要選擇成熟的有大量成功用戶(hù)的ERP軟件,只有杜絕了風(fēng)險的源頭,才可以杜絕很多其他附帶風(fēng)險。

  風(fēng)險五:是否先檢查過(guò)公司的結構

  ERP系統不能支持松散的組織,必須明確界定公司整個(gè)組織架構與營(yíng)運目標,因為系統執行后,公司架構就無(wú)法中途改變。這個(gè)組織包括企業(yè)領(lǐng)導者、外部顧問(wèn)、企業(yè)流程再造主體和再造團體。要求ERP系統中的每位成員能充分了解流程再造的范圍,仔細分析現有流程不合時(shí)宜之處,同時(shí)在擬定新流程之前,要明白企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢。

  風(fēng)險六:培訓是否到位

  培訓是成功實(shí)施ERP系統的重要因素,培訓只限于產(chǎn)品具體功能是遠遠不夠的,應該給予企業(yè)員工一般管理概念的培訓。培訓應該是兩方面的:第一是教育,是有關(guān)觀(guān)念、知識結構的提升,讓員工接受新觀(guān)念、新方法;第二才是有關(guān)操作技能的改善。

延伸閱讀:erp 風(fēng)險 規避
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