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時(shí)間,如何左右企業(yè)信息化項目計劃?

2009-05-04 15:26    【  【打印】【我要糾錯】

  時(shí)間,一個(gè)看起來(lái)不怎么起眼的家伙,我們在做信息化項目計劃的時(shí)候往往會(huì )忽視它。但是,在項目后續的實(shí)施過(guò)程中,我們企業(yè)往往需要為此買(mǎi)單。就是因為在信息化項目計劃的時(shí)候,沒(méi)有考慮到時(shí)間對于項目進(jìn)程的影響,從而人為增加了信息化項目推動(dòng)的困難。

  在信息化項目計劃中,為什么時(shí)間因素這么重要?到底需要注意哪些時(shí)間的影響?請聽(tīng)筆者慢慢道來(lái)。

  一、跨年度實(shí)施信息化項目是一個(gè)大忌

  在年末實(shí)施信息化項目,特別是跨年實(shí)施。也是一個(gè)比較忌諱的時(shí)間。一方面,年假一般比較長(cháng),從十天到半個(gè)月不等。在這段時(shí)間中,員工很可能把前期的項目培訓內容忘個(gè)一干二凈。因為沒(méi)有實(shí)際操作,而光憑培訓所取得的知識,很容易忘掉。另一方面,在年底的話(huà),大家捫心自問(wèn),有多少員工會(huì )堅持到最后。企業(yè)員工要么會(huì )提高請假回老家,要么會(huì )在那邊算日子還有幾天放假。在這種人員結構不爭氣、人心渙散的情況下,實(shí)施信息化項目,其效果能夠好到哪里去呢?

  所以,筆者在信息化項目計劃的時(shí)候,一般都不跨越年度。

  若信息化項目在年底不能夠實(shí)施完成的話(huà),則考慮看看是否能夠在年初開(kāi)始;蛘吣軌虬堰M(jìn)度趕一下,在年底之前把項目完成?傊痪湓(huà),不要讓信息化項目在企業(yè)中過(guò)年即可。

  如筆者以前在企業(yè)中負責一個(gè)OA項目的時(shí)候,就差一點(diǎn)讓這個(gè)辦公自動(dòng)化項目在企業(yè)中過(guò)年了。那時(shí)候,本來(lái)計劃的好好的,可以在年底之前把OA項目上上去。但是,因為在中途企業(yè)管理層出了點(diǎn)事情,所以,不得不把OA項目順延了一個(gè)月。如此的話(huà),在年底之前若把OA上上去的話(huà),時(shí)間就比較緊張,因為我們公司的OA系統中還集成了工作流管理的相關(guān)功能,所以項目周期相對來(lái)說(shuō)比較長(cháng)。后來(lái)沒(méi)有辦法,一方面只要利用周末休息的時(shí)間加班加點(diǎn),另一方面,調整工作流的相關(guān)管理功能,現讓其實(shí)現主要流程的管理。如此調整之后,終于在放年假之前的半個(gè)月把OA系統上上去了,還有半個(gè)月的時(shí)間用來(lái)鞏固項目的成果。如此的話(huà),年假過(guò)后員工來(lái)上班的時(shí)候,對這個(gè)OA系統還是有比較深刻的記憶,不會(huì )忘得一干二凈。

  二、領(lǐng)導換屆過(guò)程中實(shí)施信息化項目

  而在信息化項目的實(shí)施過(guò)程中,最忌諱的也就是換領(lǐng)導了。我們知道,很多的信息化項目,都是一些牽涉范圍比較廣的。這些項目的話(huà),基本上都是一把手工程,需要一把手的鼎力支持。但是,若在項目的實(shí)施過(guò)程中,經(jīng)常換領(lǐng)導,特別是企業(yè)一般手或者信息化項目負責人,這對于項目的影響往往是致命的。

  如前不久,筆者的一位朋友就為這個(gè)問(wèn)題在困擾著(zhù)。筆者朋友是一家大型酒店的信息化負責人,他們的CRM項目剛上到一半,很不幸,就換了一個(gè)總經(jīng)理。俗話(huà)說(shuō),新官上任三把火,新老總一上任之后,就開(kāi)始著(zhù)手部署自己的管理方式。由于管理方式的變化,各個(gè)部門(mén)為了配合領(lǐng)導,所以,不得不先把CRM項目放在一邊。如此,這個(gè)項目就整整的停頓了半年以上。如要在重新開(kāi)始的話(huà),則可能很多基礎性的工作,如項目培訓、流程梳理、基礎數據整理等工作都需要從頭開(kāi)始了。

  可見(jiàn),若在信息項目的實(shí)施過(guò)程中,領(lǐng)導換屆對項目的影響有多大了。不過(guò)在大部分時(shí)候,領(lǐng)導的更換我們這些小羅羅是沒(méi)有多大決定權的。不過(guò),我們在信息化項目規劃的時(shí)候,可以關(guān)注一下這方面的內容。

  如當領(lǐng)導的任期快要到期的時(shí)候,那就不要再費心的去爭取什么信息化項目了。有些人比較“狡猾”,希望在領(lǐng)導快離職的時(shí)候,去找領(lǐng)導簽字,以為領(lǐng)導要走了,審核不會(huì )很?chē)栏,必要容易簽字。這也確實(shí)是事實(shí)。但是,很多新領(lǐng)導上任后,會(huì )把這些已經(jīng)審核但是還沒(méi)有上馬的項目否定掉,以顯示自己的權威。如此的話(huà),我們前期的準備工作也就都泡湯了。

  如在做信息化計劃的時(shí)候,需要把項目的結束日期最好定義在領(lǐng)導離任之前,而不要跨越領(lǐng)導的任期。因為領(lǐng)導換人畢竟不是下面的一個(gè)小羅羅換人,對于企業(yè)的影響是非常深遠的;而且,領(lǐng)導的過(guò)渡期也往往需要幾個(gè)月時(shí)間。這往往會(huì )影響信息化項目的實(shí)施。所以,在作信息化項目計劃的時(shí)候,需要避免這種情況。

  如在領(lǐng)導突然離職時(shí),則最好調整信息化項目的計劃,趕在其離職之前把項目上上去。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)老總的離職業(yè)至少需要提前三個(gè)月告知。所以,當我們知道領(lǐng)導的離職意向時(shí),就需要調整我們信息化項目的計劃,爭取在老總離職之前,先把信息化系統上上去,去的一個(gè)階段性的成果。

  總之,作為企業(yè)的信息化項目負責人,要盡量避免一個(gè)信息化項目夸越兩屆領(lǐng)導。

  三、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季開(kāi)展信息化項目

  若把企業(yè)的信息化項目實(shí)施的時(shí)間放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季,那會(huì )如何呢?很可能企業(yè)從上到下,就被我們這個(gè)項目搞得個(gè)雞犬不寧。我們都知道,現在很多信息化項目,所牽涉的范圍都比較廣,而在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季,出于成本的考慮,企業(yè)也往往不擴員,不然在淡季的時(shí)候如何養這批人呢?所以,在旺季的話(huà),員工的工作一般都會(huì )明顯的變得忙碌起來(lái)。在這種情況下,若我們開(kāi)始實(shí)施信息化項目,那么不是火中加油、忙上添亂嗎?而且,有可能我們還會(huì )成為員工的出氣筒,他們把工作中遇到的一些問(wèn)題都拿我們項目來(lái)出氣。這絕不是危言聳聽(tīng)。

  在做信息化項目計劃的時(shí)候,對于企業(yè)生產(chǎn)旺季的影響,筆者認為該注意以下幾個(gè)方面。

  一是部門(mén)旺季與生產(chǎn)旺季的區別。有時(shí)候,由于部門(mén)性質(zhì)的不同,部門(mén)的旺季跟企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季有所不同。如財務(wù)部門(mén)除了平時(shí)的旺季之外,在陽(yáng)歷年底年初還會(huì )特別的忙。而對于其他部門(mén)來(lái)說(shuō),元旦前后則是比較空閑的時(shí)候。所以,在實(shí)施財務(wù)信息化管理系統的時(shí)候,就不能放在這個(gè)時(shí)間,雖然此時(shí)其他部門(mén)有比較充足的時(shí)間,可以提供比較好的配合。但是,此時(shí),財務(wù)信息化項目管理的主角沒(méi)有足夠的時(shí)間參與到信息化項目中去,仍然是不行的。所以,在考慮部門(mén)化的信息化項目時(shí),如進(jìn)銷(xiāo)存管理、生產(chǎn)計劃管理等部門(mén)級別的信息化管理軟件的時(shí)候,要特別注意部門(mén)旺季與企業(yè)旺季的不同。最好在制作信息化項目計劃的時(shí)候,先聽(tīng)聽(tīng)項目主角的建議,了解清楚淡旺季的情況,不要簡(jiǎn)單的認為,企業(yè)旺季就是部門(mén)的旺季;企業(yè)比較空閑,部門(mén)也一定閑。

  二是在企業(yè)進(jìn)入旺季之前,最好能夠給系統一到三個(gè)月的過(guò)渡期。如五金企業(yè),一般是8月份進(jìn)入旺季。如果五金企業(yè)準備上ERP項目的話(huà),則最好不要安排在7月底上線(xiàn)。雖然沒(méi)有在企業(yè)旺季的時(shí)候推行信息化項目,但是,因為7月底用戶(hù)對于ERP系統可能還不是特別的熟悉,在操作起來(lái)的時(shí)候,會(huì )有些失誤;而且ERP系統往往要求在上線(xiàn)的初期執行手工作業(yè)與系統作業(yè)并行的策略。如此的話(huà),就會(huì )成倍的增加員工的工作量,這會(huì )使得員工本來(lái)工作都已經(jīng)飽和的他們,負擔更加的重;企業(yè)由于對于系統不熟悉造成的疏漏,會(huì )使他們的工作忙上添亂。所以,企業(yè)信息化項目負責人需要根據項目的復雜程度不同,讓其能夠在企業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季之前,讓企業(yè)員工有足夠的過(guò)渡時(shí)間,從而讓系統能夠實(shí)現平緩的過(guò)渡。

  在信息化項目計劃的時(shí)候,除了考慮這些時(shí)間因素之外,還需要考慮額外的一些情形。如某些企業(yè)可能每年都會(huì )去參加廣交會(huì ),則若把CRM項目計劃放在廣交會(huì )的時(shí)候實(shí)施的話(huà),顯然不合適,需要調整項目的時(shí)間計劃。如有些企業(yè),六月份雖然是淡季,但是需要進(jìn)行年中的盤(pán)點(diǎn)。若能夠把ERP項目趕在這個(gè)時(shí)間之前上線(xiàn)的話(huà),則年中盤(pán)點(diǎn)的數據ERP系統可以直接拿來(lái)用,這就可以避免后續再進(jìn)行重復的盤(pán)點(diǎn)了。因為我們在ERP項目上線(xiàn)的時(shí)候,需要精確的庫存數據。而且為了保障系統數據的準確性,我們也要求在ERP項目的初期,能夠加大庫存盤(pán)點(diǎn)的頻率等等。所以筆者認為,信息化項目規劃中若把時(shí)間因素考慮進(jìn)去,則就是一門(mén)比較深的學(xué)問(wèn)了。若沒(méi)有充分的信息化項目管理經(jīng)驗,則很少有人能夠全面的考慮這些因素的影響。

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