2009-12-04 13:41 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
隨著(zhù)企業(yè)信息化建設的深入,應用層次和水平不斷地提高,企業(yè)迫切需要集成化、自動(dòng)化的信息管理系統來(lái)支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展需要,然而由于信息化建設的階段性決定,企業(yè)對信息化建設過(guò)程中有關(guān)信息化建設的頂層設計或總體規劃認識不足或給以忽視,導致系統的集成性、擴展性比較差,信息孤島嚴重,制約了企業(yè)信息化的跨越式發(fā)展。因此,迫切需要重視頂層設計,全面實(shí)施信息資源規劃,來(lái)化解這一難題。
一、信息資源規劃是企業(yè)信息化頂層設計的核心方法
信息資源規劃(Information Resource Planning,簡(jiǎn)稱(chēng)IRP)是指對信息的采集、處理、傳輸和使用的全面規劃,是以信息工程方法論(IEM)為技術(shù)基礎,側重于業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化、數據流分析、建立業(yè)務(wù)模式、功能模型和數據模型,并架構系統體系結構模型,形成企業(yè)信息化建設的信息資源管理基礎標準(IRM),并通過(guò)后續的數據環(huán)境改造(DER)來(lái)解決企業(yè)信息資源整合等問(wèn)題,以實(shí)現數據集成與信息共享的關(guān)鍵技術(shù)方法。
企業(yè)信息化是大型的復雜的系統工程,其頂層設計極為重要。信息資源規劃工程化方法著(zhù)眼于企業(yè)信息化建設中業(yè)務(wù)與數據兩大核心體系,通過(guò)企業(yè)業(yè)務(wù)人員和信息技術(shù)人員的協(xié)同參與,對業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的梳理與優(yōu)化,融合業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPI)思想,運用信息工程的方法建立企業(yè)的業(yè)務(wù)模型;通過(guò)對用戶(hù)視圖的規范化和結構化分析,進(jìn)行數據分析,包括數據流的定性和定量分析,從中抽取企業(yè)信息化的基本數據元素和基本表,為后續的數據建模打下良好的基礎;通過(guò)對企業(yè)應用系統、程序模塊進(jìn)行系統分析,建立功能模型,指導后續的選型;通過(guò)建立針對全企業(yè)范圍的主題數據庫,即抽取概念數據庫及邏輯數據庫的方式建立數據模型,確立了全企業(yè)的信息化建設的基礎框架,并通過(guò)體系結構模型來(lái)指導物理實(shí)體庫表的建設及實(shí)際應用系統的開(kāi)發(fā)順序。從以上的概述中可以看出,信息資源規劃工程化的方法其內核就是企業(yè)信息化公共模型及基礎標準的構架,是企業(yè)信息化建設的核心技術(shù)框架,即企業(yè)信息化建設的頂層設計。
二、信息資源規劃的組織與實(shí)施
信息資源規劃作為一個(gè)工程化的方法,更側重于強調項目的組織、管理、協(xié)調與配合,在技術(shù)路線(xiàn)正確的前提保證下,如何協(xié)調企業(yè)業(yè)務(wù)人員與信息技術(shù)人員積極參與項目,充分調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的熱情,經(jīng)過(guò)詳細地培訓和指導,使其能夠將業(yè)務(wù)需求講清楚、理清楚,信息技術(shù)人員能將業(yè)務(wù)人員的需求固化、并從中抽取、抽象、提升,固化到主題數據庫中,為后續的實(shí)體應用系統開(kāi)發(fā)起指導作用。這一系列的過(guò)程需要有科學(xué)的方法來(lái)組織,有可操作的規范保證及工具軟件來(lái)支撐。
信息資源規劃工程化方法是由基礎理論、標準規范和工具軟件三部分構成,工具軟件是理論與標準的承載,通過(guò)工具的支持可大大減輕實(shí)際規劃的工作量,并可確保規劃質(zhì)量。信息資源規劃實(shí)施過(guò)程中包括了大量、繁雜的分析調研工作,在眾多人員分組實(shí)施過(guò)程中,需要保持定義與理解的一致性;資料的存儲、修改和支持后續的信息化建設工作,更需要規劃信息和知識記存與使用的連續性。為此,必須有科學(xué)、實(shí)用的網(wǎng)絡(luò )化工具支持規劃人員的工作。信息資源規劃工具軟件IRP2000net和IRP3-icc,不僅支持規劃設計工作的全過(guò)程,而且將有關(guān)標準規范“固化”到軟件工具之中,方便規劃設計人員的使用,建立計算機化的技術(shù)文檔。
三、正確理解和認識信息資源規劃,確保信息化建設成功
信息資源規劃工程化方法是企業(yè)信息化戰略規劃的延伸、是IT規劃的核心內容,如何針對于具體的企業(yè)實(shí)際情況,切實(shí)地制定符合自身需要的規劃策略是關(guān)鍵。正確地理解和認識信息資源規劃,化解認識上的誤區和理解上的偏差,才能確保信息化建設的成功。
在實(shí)際推廣和實(shí)施信息資源規劃項目的過(guò)程中遇到比較典型的問(wèn)題有以下幾類(lèi),特分別作以說(shuō)明和釋疑。
1.信息資源規劃與管理咨詢(xún)及開(kāi)發(fā)商的關(guān)系
管理咨詢(xún)的重點(diǎn)是企業(yè)戰略與業(yè)務(wù)流程重組(BPR),主要是整理分析現行業(yè)務(wù),改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,調研分析信息需求,而對應用系統所構架的數據層面的模型、數據標準少有涉及;信息資源規劃則是在業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化的基礎上,建立全企業(yè)的信息資源基礎標準及頂層設計的三大模型,已深入到信息系統的概要設計,屬于信息技術(shù)咨詢(xún)的范疇;開(kāi)發(fā)商和系統集成商,則是對已有信息系統的整合與新的集成化信息系統的開(kāi)發(fā),缺乏全企業(yè)的業(yè)務(wù)分析和標準支持,對頂層設計要求不高。因此,通過(guò)信息資源規劃的橋梁作用,可以使管理咨詢(xún)與應用開(kāi)發(fā)商間實(shí)現銜接。如ERP應用軟件可按信息資源規劃的標準和模型改造優(yōu)化現有的應用系統,也可按標準和模型來(lái)選購、定制或組織聯(lián)合開(kāi)發(fā);
應當講,目前眾多的管理咨詢(xún)與引進(jìn)ERP應用軟件相脫節的失敗案例,使我們清醒地看到:要強調、要補充做好信息系統的頂層設計,實(shí)施好企業(yè)的信息資源規劃,這樣,才能提升企業(yè)已有信息系統,引進(jìn)、定制或聯(lián)合開(kāi)發(fā)新的信息系統并開(kāi)展電子商務(wù),使企業(yè)內各部門(mén)之間、企業(yè)與客戶(hù)、業(yè)務(wù)伙伴和供應商之間的數據流暢通,信息共享,實(shí)現系統集成。
2.標準的實(shí)用性和適應性
信息資源規劃工程化方法強調企業(yè)業(yè)務(wù)人員與信息技術(shù)人員的協(xié)同參與,強調將規劃方法工具化、實(shí)用化,通過(guò)培訓使知識得以轉移,使業(yè)務(wù)人員能夠理解并講清需求,使信息技術(shù)人員能夠抽取需求并模型化,確保了規劃的標準的實(shí)用性。
由于規劃過(guò)程中銜接企業(yè)發(fā)展戰略、IT戰略,引入關(guān)鍵成功因素(CSF)等管理咨詢(xún)的方法,并借鑒國際、國內及行業(yè)的基礎標準和規范、融合相關(guān)IT產(chǎn)品的設計標準,使標準的適應性增強,能夠適應可預見(jiàn)的企業(yè)未來(lái)的IT發(fā)展要求。同時(shí),由于標準已經(jīng)固化在工具軟件之中,以元庫的形式存在,不在是紙面的文檔,而是活化的計算機文檔,對于優(yōu)化和提升是非常方便的,這也是標準的適應性的體現。
另外,由于信息資源規劃所側重的標準是全企業(yè)的信息資源管理的基礎標準(IRM),是企業(yè)信息化建設頂層設計的基礎標準,因此,更具有普遍性和實(shí)用性。
3.規劃成果的繼承和指導應用軟件選型
現實(shí)企業(yè)信息化建設中,規劃多停留于口號、多放置于方案之中,與實(shí)際項目的實(shí)施有著(zhù)很大的距離。其原因,是因為原有規劃方案缺乏可操作性,缺乏讓企業(yè)理解并掌握的定性和定量的尺度,企業(yè)難以此來(lái)約束后續的開(kāi)發(fā)行為,造成規劃與實(shí)施的“兩層皮”,也出現了“規劃”成“鬼話(huà)”的笑談。
信息資源規劃則強調企業(yè)信息化建設中主動(dòng)權的把握,強調頂層設計、強調全企業(yè)的信息化基礎標準、強調模型的重要性,只有企業(yè)擁有了對自我信息化建設需求的知情權,才有話(huà)語(yǔ)權,也就有了主動(dòng)權。就不會(huì )聽(tīng)任開(kāi)發(fā)商的“忽悠”,量體裁衣,量力而行。
信息資源規劃對企業(yè)應用系統軟件的選型起的是指導、控制和協(xié)調的作用,遵照信息資源規劃所制定的標準體系來(lái)確定應用軟件的購入、定制、自主開(kāi)發(fā),還是原有系統的提升優(yōu)化等方式,以確保應用系統的集成化開(kāi)發(fā)(IS)和全企業(yè)的應用系統集成(SI)。
4.保護投資效益
由于企業(yè)信息化建設的階段性,決定了不同時(shí)期的應用系統多樣,如何在規劃階段既要考慮新建系統的集成化開(kāi)發(fā),又要整合優(yōu)化原有的成熟系統,實(shí)現現有條件下的集成要求。這就涉及到保護原有的投資效益的問(wèn)題。在實(shí)施信息資源規劃的過(guò)程中,可通過(guò)對規劃范圍以外(擬規劃的應用系統未覆蓋的域)的業(yè)務(wù)域進(jìn)行交換標準體系的建立,在確保擬開(kāi)發(fā)的應用系統的緊耦合前提下,漸進(jìn)擴展到全企業(yè)范圍。這樣,既保護了原有的投資效益,又可實(shí)現全企業(yè)的有效集成。
企業(yè)信息化建設是一項復雜的系統工程,就如同大型工程建設項目一樣,需要有規劃設計院的設計藍圖、監理單位的監理和施工單位的項目執行。然而,目前我們信息化領(lǐng)域,在項目設計、監理上仍有許多工作需要去做,不重視頂層設計、不進(jìn)行信息資源規劃,我們的企業(yè)信息化就難以實(shí)現真正的跨越式發(fā)展。
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