摘要：文章主要論述質(zhì)量控制的基本原理，在工程建設中如何進(jìn)行質(zhì)量控制，如何對影響工程質(zhì)量的人、材料、機械、方法和環(huán)境這五大因素進(jìn)行控制，提出如何采取措施進(jìn)行質(zhì)量控制，使建設產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量；控制；原理；因素；措施

　　建設工程質(zhì)量控制是指在明確的質(zhì)量目標條件下通過(guò)行動(dòng)方案和資源配置的計劃、實(shí)施、檢查和監督來(lái)實(shí)現預期目標的過(guò)程。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，質(zhì)量控制包括工程建設中的作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)控制。在工程建設中，建設者們應該充分認識到質(zhì)量控制的重要性，做好質(zhì)量控制工作，使建設產(chǎn)品符合質(zhì)量要求和需要。質(zhì)量控制的目標是要貫徹執行建設工程質(zhì)量法規和強制性規范，正確配置生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理方法，實(shí)現工程項目預期的使用功能和質(zhì)量標準，這是建設工程參與各方共同的責任。本人結合工作實(shí)際就如何進(jìn)行建設工程的質(zhì)量控制發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。

　　一、質(zhì)量控制的基本原理

　�。ㄒ唬┤�階段控制原理

　　在質(zhì)量控制中包括事前控制、事中控制、事后控制，這三個(gè)階段構成質(zhì)量控制的系統過(guò)程。事前控制就是要加強主動(dòng)控制，要求預先針對如何實(shí)現質(zhì)量目標進(jìn)行周密合理的質(zhì)量計劃安排，事前控制包括質(zhì)量目標的計劃預控和質(zhì)量活動(dòng)的準備階段控制。事中控制是針對工程質(zhì)量形成過(guò)程中的控制，事中控制包括自控和他人監控兩大環(huán)節，自控主要是質(zhì)量產(chǎn)生過(guò)程中的自我約束行為，他人監控主要來(lái)自?xún)炔抗芾碚叩馁|(zhì)量監控和外部力量的監控，當然加強自我監控是至關(guān)重要的。事后控制是指質(zhì)量活動(dòng)結果的評價(jià)認定和對偏差的糾正。這三大過(guò)程控制是一個(gè)有機的系統過(guò)程，不是孤立和截然分開(kāi)的。

　�。ǘ�）全控制原理

　　三全原理是指全面、全過(guò)程、全員參與質(zhì)量控制。全面控制是指建設工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制。任何一方任何環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )對工程質(zhì)量造成影響。全過(guò)程質(zhì)量控制是指根據“過(guò)程方法”的管理原則，按照建設程序，對工程質(zhì)量形成的各個(gè)階段以及各階段的具體質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量控制。全員參與質(zhì)量控制是指利用目標管理這個(gè)重要手段，對參與工程建設的各不同主體進(jìn)行質(zhì)量控制，總目標必須層層分解，具體落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和崗位。

　�。ㄈ�）PDCA循環(huán)原理

　　PDCA循環(huán)是指在質(zhì)量控制中涉及到的計劃、實(shí)施、檢查和處置這四個(gè)階段。計劃是指明確質(zhì)量目標及實(shí)現目標所制定的方案，計劃必須做到可行、有效和合理。實(shí)施是指計劃行動(dòng)方案的交底和按照行動(dòng)方案具體展開(kāi)活動(dòng)。檢查是指在實(shí)施方案中進(jìn)行各種檢查，包括實(shí)施者的自檢、互檢還有管理者的專(zhuān)檢。處置是指對在質(zhì)量檢查中與目標比較所發(fā)現的問(wèn)題和偏差，采取得當措施及時(shí)進(jìn)行整改，使質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

　　二、建設工程質(zhì)量形成要素的控制

　　影響工程質(zhì)量的因素主要有人、材料、機械、方法和環(huán)境等五大方面。因此，對這五方面因素嚴格控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

　�。ㄒ唬┤说囊蛩�

　　人的因素主要指參與建設工程的各類(lèi)人員包括管理者和作業(yè)者的生產(chǎn)技能、身體狀況、專(zhuān)業(yè)水平、道德品質(zhì)、法制觀(guān)念等方面的個(gè)體素質(zhì)。在工程建設中首先要考慮到對人的因素的控制，因為人是建設過(guò)程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參與者包括管理人員、工程技術(shù)人員、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。首先，應提高他們的質(zhì)量意識。應當樹(shù)立質(zhì)量第一的觀(guān)念、預控為主的觀(guān)念和為社會(huì )、為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念。其次，是加強人的素質(zhì)培養。要求管理層具有豐富的管理經(jīng)驗、工程技術(shù)人員具有完善的專(zhuān)業(yè)知識以及操作人員應有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)、嚴格執行質(zhì)量標準和操作規程的質(zhì)量觀(guān)念。提高人的素質(zhì)，可以依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵的有機結合，也可以靠培訓和優(yōu)選，進(jìn)行崗位技術(shù)練兵。要落實(shí)好企業(yè)資質(zhì)管理制度、市場(chǎng)準入制度、執業(yè)資格注冊制度、持證上崗制度等。

　�。ǘ�）材料因素

　　材料（包括原材料、成品、半成品、構配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標準。所以加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學(xué)性能等、材料控制的要點(diǎn)有：優(yōu)選采購人員，挑選那些有一定專(zhuān)業(yè)知識、忠于事業(yè)的人擔任該項工作；合理組織材料供應，確保正常施工；掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠(chǎng)家；加強材料的檢查驗收，嚴把質(zhì)量關(guān)；抓好材料的現場(chǎng)管理，并做好合理使用；搞好材料的試驗、檢驗工作。為謀取更多利益，有的建設者不按工程技術(shù)規范要求的品種、規格、技術(shù)參數等采購相關(guān)的成品或半成品，或因采購人員素質(zhì)低下，對其原材料的質(zhì)量不進(jìn)行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費。還有的企業(yè)沒(méi)有完善的管理機制和約束機制，無(wú)法杜絕不合格的假冒、偽劣產(chǎn)品及原材料進(jìn)入工程施工中，給工程留下質(zhì)量隱患。應該采取以利措施堅決杜絕將不合格材料用于建設工程上。

　�。ㄈ�）方法因素

　　工程建設方法是否先進(jìn)合理直接影響工程質(zhì)量控制能否順利實(shí)現。工程建設過(guò)程中的方法包含整個(gè)建設周期內所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。往往由于建設方法考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加投資。為此，制定和審核建設方案時(shí)，必須結合工程實(shí)際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案工藝先進(jìn)、技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、措施得力、操作方便，有利于提高工程質(zhì)量。

　�。ㄋ模�機械設備

　　按照有關(guān)規定，工程所用的機械設備不僅要采取合理的安裝，安裝完畢交付使用時(shí)必須經(jīng)過(guò)有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗收才能使用。使用機械設備必須考慮施工現場(chǎng)條件、建筑結構形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟等合理選擇機械的類(lèi)型和性能參數，合理使用機械設備，正確地操作。操作人員必須認真執行各項規章制度，嚴格遵守操作規程，并加強對機械設備的維修、保養、管理。

　�。ㄎ澹┉h(huán)境因素

　　環(huán)境因素對工程質(zhì)量影響至關(guān)重要。環(huán)境因素包括自然環(huán)境、社會(huì )環(huán)境、人文環(huán)境等。在自然環(huán)境中，影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動(dòng)、照明、污染等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬(wàn)千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項、分部工程也就是后一分項、分部工程的環(huán)境。因此，根據工程特點(diǎn)和具體條件，應對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴加控制。要不斷改善施工現場(chǎng)的環(huán)境，盡可能減少不利施工環(huán)境對質(zhì)量的影響，健全施工現場(chǎng)管理制度。自然環(huán)境因素對建設工程影響一般難以消除，主要采取預防的方法。另外，對于社會(huì )環(huán)境、人文環(huán)境的影響也不能忽視。

　　三、質(zhì)量控制采取的措施

　　為了使工程管理質(zhì)量控制取得理想成果，應當從多個(gè)角度采取措施實(shí)施管理，一般來(lái)說(shuō)可以歸納為組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施等。

　　1.組織措施是從質(zhì)量管理的組織方面所采取的措施，如實(shí)行質(zhì)量管理責任制，落實(shí)質(zhì)量管理機構和人員，明確質(zhì)量控制的任務(wù)分工、職能分工，編制詳細的工作流程等。組織措施是質(zhì)量控制的前提和保障，而且不需增加費用就可以收到理想的效果。

　　2.經(jīng)濟措施是指采取經(jīng)濟手段進(jìn)行質(zhì)量控制，如編制資金使用計劃、制定獎懲辦法等、對影響質(zhì)量重要因素進(jìn)行資金傾斜等。經(jīng)濟措施容易被人接受。

　　3.技術(shù)措施在質(zhì)量控制中是不可缺少的，如編制施工組織設計、施工方案、采用新技術(shù)等。在決策采用何種技術(shù)措施時(shí)，要分析先進(jìn)性、合理性。如果技術(shù)措施采取得當，質(zhì)量控制效果很明顯。有的技術(shù)措施還必須進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟分析比較后再進(jìn)行實(shí)施。

　　4.合同措施是指以合同為依據進(jìn)行質(zhì)量控制。如采用有力的合同模式、定時(shí)監督合同執行情況等。凡是出現違約行為，及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正。

　　我們在工程項目管理中應該牢固樹(shù)立“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，通過(guò)科技進(jìn)步，全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量控制水平。站在對社會(huì )、人民、企業(yè)負責的高度上來(lái)認識工程質(zhì)量控制的重大意義，使建設產(chǎn)品真正具有適用性、可靠性、安全性、經(jīng)濟性以及環(huán)境適應性。

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