軟件與其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品不同，是看不見(jiàn)摸不著(zhù)的邏輯產(chǎn)品。而項目經(jīng)理要做的就是要將用戶(hù)頭腦中看不見(jiàn)摸不著(zhù)的想法變成實(shí)實(shí)在在的軟件項目。萬(wàn)丈高樓平地起，化無(wú)形為有形的切入點(diǎn)在哪里呢？

　　項目管理的主要職能包括：

　　1）制定計劃：規定待完成的任務(wù)、要求、資源、人力和進(jìn)度等。

　　2）建立組織：為實(shí)施計劃，保證任務(wù)的完成，需要建立分工明確的責任制機構。

　　3）配備人員：任用各種層次的技術(shù)人員和管理人員。

　　4）指導：鼓勵和動(dòng)員軟件人員完成所分配的工作。

　　5）檢驗：對照計劃或標準，監督和檢查實(shí)施的情況。

　　項目管理的核心就是項目計劃。項目管理的其他職能是圍繞項目計劃展開(kāi)的。著(zhù)名的項目管理泰斗Harold Kerzner博士在他的可以比作項目管理“圣經(jīng)”的經(jīng)典之作《項目管理—計劃、進(jìn)度和控制的系統方法》中說(shuō)：“項目經(jīng)理最重要的職責是做計劃、整合計劃和執行計劃”。“項目經(jīng)理是成功項目計劃的核心”“計劃是一種必備的管理職能，它增進(jìn)了對相互作用的不同部門(mén)之間復雜問(wèn)題的理解”。對于軟件開(kāi)發(fā)這個(gè)特殊的領(lǐng)域，制定項目計劃、執行項目計劃對項目進(jìn)行控制的知識和經(jīng)驗的積累非常重要。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，項目經(jīng)理是在項目啟動(dòng)時(shí)，要制定計劃;在項目進(jìn)行中，要落實(shí)計劃。如果一切按計劃進(jìn)行，在項目結束時(shí)，才能拿出用戶(hù)滿(mǎn)意的成果。資源，人員，任務(wù)分配是圍繞你的計劃展開(kāi)的。計劃做的好，資源，人員才能如期到位;計劃落實(shí)的好，人員的任務(wù)分配才能落到實(shí)處，才能建立分工明確的責任制機構。一旦建立了分工明確的責任制機構，團隊的運轉才能正常。

　　要使計劃有條不紊，目標要明確:這個(gè)項目到底要做什么，哪些是項目必不可少的功能，哪些是錦上添花的功能，總之，先把項目的范圍確定下來(lái)。在確定范圍時(shí)首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必須要清晰，以認可的形式表達出來(lái)，比如文字、圖表或某種標準，能被項目參與人理解，絕不能含含糊糊、模棱兩可，在此基礎之上才能進(jìn)一步明確需要做什么工作才能產(chǎn)生所需要的項目。我曾遇到不少這樣的項目經(jīng)理，拿到用戶(hù)的初步意向后，就開(kāi)始編碼，項目完成后，用戶(hù)不斷地提新的要求，而項目經(jīng)理則不停地追著(zhù)開(kāi)發(fā)人員加新的功能。這樣的項目的夢(mèng)魘就開(kāi)始了:用戶(hù)抱怨功能不完善，老板把這個(gè)項目看成是雞肋，開(kāi)發(fā)人員則唯恐避之不及，項目經(jīng)理則是豬八戒照鏡子---里外不是人。

　　目標明確了， 則需要確定步驟。先做什么，后做什么，如何去做，做到什么程度。步驟與步驟之間的關(guān)系基本上可分為：即獨立、依賴(lài)、并聯(lián)、串聯(lián)。確定步驟與步驟之間哪有依賴(lài)關(guān)系。哪些是串聯(lián)關(guān)系。哪些是并聯(lián)關(guān)系。關(guān)系理順了，才能使得項目各項工作協(xié)調一致。運籌帷幄，一切盡在掌握中。

　　總之，目標、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度都在你的計劃中能體現出來(lái)�？梢阅弥�(zhù)計劃書(shū)，找老板要人，要資源，要經(jīng)費了。