摘要：班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的發(fā)展戰略、管理思想、管理目標最終都要落實(shí)到班組。企業(yè)的執行力要在班組中體現，企業(yè)的效益要通過(guò)班組實(shí)現，企業(yè)的安全要由班組來(lái)保證，企業(yè)文化要靠班組來(lái)建設，企業(yè)創(chuàng )新的源泉要由班組來(lái)提供，企業(yè)的科學(xué)發(fā)展要由班組來(lái)支撐。因此，班組建設與管理的成敗直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的興衰與成敗。文章通過(guò)分析當前基層供電企業(yè)班組建設和管理的現狀，結合當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境，對現代供電企業(yè)如何加強班組建設和管理提出建議。

　　關(guān)鍵詞：班組；建設；管理；供電企業(yè)

　　班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作最基層的組織單位，是激發(fā)員工活力的細胞，是提升企業(yè)管理水平，構建和諧企業(yè)的落腳點(diǎn)。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的不斷發(fā)展變化，供電企業(yè)的組織結構、員工素質(zhì)、管理模式、生產(chǎn)方式都發(fā)生了根本的變化；同時(shí)，班組的組織方式、運行方式和管理方式也發(fā)生了快速的改變。為適應現代供電企業(yè)發(fā)展的新形勢，增強企業(yè)的活力，提高企業(yè)的效益，不斷滿(mǎn)足社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生活的需要，班組建設與管理必須打破原有的思維定式，走出傳統的運轉氛圍，形成與現代供電企業(yè)發(fā)展相適應的新模式。

　　一、現代供電企業(yè)班組建設與管理面臨的主要問(wèn)題

　　（一）對班組建設與管理的重要性認識不夠

　　當前，許多基層供電企業(yè)把工作的重點(diǎn)都集中在安全生產(chǎn)、供售電量、線(xiàn)損、利潤等顯性指標上，而忽略了班組建設與管理這種無(wú)法直接體現企業(yè)效益且很難定量評價(jià)的隱性指標。

　　（二）班組面對的各種關(guān)系發(fā)生了巨大的變化

　　企業(yè)組織結構的不斷變化和業(yè)務(wù)流程的不斷調整，在一定程度上改變了班組面對的各種關(guān)系。一方面，組織結構扁平化使班組面對的上下隸屬層級關(guān)系減少、平等互動(dòng)關(guān)系增多，等級森嚴的上下級關(guān)系逐漸被弱化。班組在獲得較大、較多授權的同時(shí)，自主性、獨立性在逐步增強。另一方面，企業(yè)內部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )化，大大擴展了班組的聯(lián)系空間，延伸了班組的關(guān)系邊界，使班組與其他部門(mén)間的橫向聯(lián)系得到加強，班組能夠突破內部的部門(mén)界限或邊界，自由傳播信息和交流知識，克服傳統職能型組織（M型組織）的權力和等級層次障礙。班組關(guān)系的豐富化、擴大化為班組工作的豐富化創(chuàng )造了條件。此外，隨著(zhù)班組工作、流程或任務(wù)要求的變動(dòng)性越來(lái)越多，班組成員之間的互動(dòng)關(guān)系、互助關(guān)系也越來(lái)越頻繁與復雜。

　　（三）班組成員的角色發(fā)生了很大的變化

　　班組長(cháng)不再是上情下達者和發(fā)號施令者，正逐漸向教練、顧問(wèn)、推動(dòng)者、支持者和服務(wù)者等角色轉變。而強調以人為本的組織原則使員工在企業(yè)和班組中的地位上升，要求實(shí)行寬松式管理而不是等級制的管理。員工被賦予更多的權利、更大的靈活性和更廣闊的行為空間，員工參與決策的程度越來(lái)越高，同時(shí)也對其素質(zhì)、技能和適應性提出了更高要求。

　　（四）班組在企業(yè)中的運行方式發(fā)生了改變

　　組織結構扁平化強調管理重心下移，倡導團隊式的組織形式。即從傳統的垂直式、職能式的管理結構，向以“團隊”為核心的扁平式管理結構發(fā)展，這就促成了班組運行團隊化的趨勢。在團隊中，并不特別強調權力，而是要求提供一種自主的工作環(huán)境，倡導以“自我承諾”來(lái)實(shí)現共同的組織目標。組織運行柔性化則拓展了班組運行的邊界，要求班組能對內、外部環(huán)境的變化做出迅速反應，一成不變的例行工作減少，開(kāi)放自主的動(dòng)態(tài)工作增多。自我需要不斷學(xué)習與幫助別人學(xué)習的必要性增加，使班組與個(gè)人兩者表現的重要性，越來(lái)越趨向相同比重，缺一不可。

　　（五）現代供電企業(yè)的科學(xué)發(fā)展對班組建設與管理提出了更高的要求

　　為了實(shí)現電網(wǎng)發(fā)展方式和企業(yè)發(fā)展方式的根本轉變，加快“一強三優(yōu)”現代供電企業(yè)的建設，推動(dòng)供電企業(yè)又好又快地發(fā)展，企業(yè)對對如何創(chuàng )建學(xué)習型、團隊型、創(chuàng )新型、安全型、自我管理型的高效能和諧班組，培育高素質(zhì)、高技能、高適應性的員工隊伍提出了更高的要求。

　　二、現代供電企業(yè)班組建設與管理應遵循的基本原則

　　（一）堅持班組建設與管理和企業(yè)發(fā)展戰略相統一的原則

　　班組建設是企業(yè)發(fā)展的基礎，必須通過(guò)加強班組建設來(lái)夯實(shí)企業(yè)管理基礎，促進(jìn)和保證企業(yè)發(fā)展戰略目標的實(shí)現。

　　（二）堅持員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相統一的原則

　　營(yíng)造員工工作、學(xué)習的良好環(huán)境，積極拓展員工發(fā)展成才的通道，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，激發(fā)員工的活力，促進(jìn)員工全面發(fā)展，實(shí)現員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統一，是企業(yè)不斷獲得發(fā)展動(dòng)力、實(shí)現不斷創(chuàng )新、實(shí)現科學(xué)發(fā)展的智慧和力量源泉。

　　（三）堅持積極推進(jìn)與分類(lèi)指導相統一的原則

　　堅持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，緊密結合企業(yè)改革發(fā)展和班組建設管理的實(shí)際，分類(lèi)指導，分步事實(shí)，積極推進(jìn)。

　　（四）堅持繼承與改革創(chuàng )新相統一的原則

　　認真總結不同所有制、不同行業(yè)和國內外優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)秀班組建設與管理的經(jīng)驗，按照建立現代供電企業(yè)優(yōu)秀班組的要求，在繼承現有經(jīng)驗的基礎上，努力創(chuàng )新，積極營(yíng)造奮發(fā)向上的良好氛圍。

　　三、對現代供電企業(yè)班組建設與管理改進(jìn)的建議

　　（一）充分認識加強班組建設與管理的重要性

　　班組建設是企業(yè)綜合性的基礎建設，是一個(gè)大的系統工程，是社會(huì )科學(xué)和自然科學(xué)的綜合體，既涉及行政部門(mén)又涉及黨群組織。班組既是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，又是“三個(gè)文明”建設的“前沿陣地”，企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。只有把班組工作抓好，才能強化勞動(dòng)紀律，培養良好的職業(yè)道德，推進(jìn)技術(shù)和管理現代化，企業(yè)才能穩步發(fā)展。只有班組充滿(mǎn)生機，企業(yè)才會(huì )有活力和后勁，才能發(fā)掘出蘊藏在廣大員工群眾中的積極性、智慧和創(chuàng )造力。

　　（二）確實(shí)加強對班組建設與管理的領(lǐng)導

　　各供電企業(yè)高度重視加強班組建設和管理，要進(jìn)一步健全班組建設的管理機制和工作機制，加強領(lǐng)導，明確責任，通力合作，整體推進(jìn)，確實(shí)建立班組建設和管理長(cháng)效機制。班組建設是一項有一定難度的系統工程,要求黨、政、工、團同心協(xié)力,齊抓共管；僅僅依靠某一級、某些個(gè)領(lǐng)導、某一部門(mén)抓，是遠遠不夠的。

　　（三）確實(shí)加強和完善班組各項管理制度的建設

　　班組建設重在打基礎，健全各種規章制度，搞好民主管理，發(fā)揮員工主人翁作用，使班組工作標準化、規范化、制度化。主要應做好以下幾點(diǎn)：第一，選配政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長(cháng)，工會(huì )小組長(cháng)，制定各自的工作職責，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長(cháng)負責制，形成以班組長(cháng)為核心的班組集體領(lǐng)導管理體系。第二，開(kāi)展班組達標升級競賽，評選優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長(cháng)；開(kāi)展創(chuàng )合格班組、先進(jìn)班組、優(yōu)秀班組活動(dòng)。制定“三組”考核標準以及評選辦法，每年召開(kāi)班組建設成果發(fā)布會(huì )，總結交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型。第三，建立必要的規章制度。要制定班組的各項管理制度，如質(zhì)量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責、任務(wù)、作業(yè)程序等。同時(shí)要做到月有考核，季有評價(jià)，年有總結，逐步實(shí)現工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。第四，加強民主管理，充分調動(dòng)班組人員的積極性和主動(dòng)性，圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、后勤服務(wù)等深入開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，為班組建設獻計獻策，主動(dòng)改進(jìn)工作方法，開(kāi)展民主評議活動(dòng)，體現班組人員自我教育、自我控制、自我完善的責任意識。

　　（四）確實(shí)加強高素質(zhì)班組長(cháng)的培養

　　班組長(cháng)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)的直接管理者，是企業(yè)3個(gè)文明建設的前線(xiàn)指揮員。班組長(cháng)所處的地位和擔負的責任，客觀(guān)上要求他們必須具備相應的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長(cháng)素質(zhì)的高低。為了提高班組長(cháng)素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的作用，必須建立一套適合供電企業(yè)班組長(cháng)培養和鍛煉的機制，幫助廣大班組長(cháng)總結經(jīng)驗教訓，提高自己的領(lǐng)導水平和工作能力，揚長(cháng)避短，擴大視野，充分發(fā)揮班組長(cháng)在班組建設中的重要作用。

　　（五）確實(shí)增強班組建設與管理的科學(xué)性

　　大力推行現代化管理方法，積極推行全面質(zhì)量管理、目標管理、保證總體目標的貫徹和落實(shí)。班組是實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標的一個(gè)主體，落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標必須從班組抓起，將總體目標層層分解，落實(shí)到班組和個(gè)人，形成“千斤重擔眾人挑、人人頭上有指標”的局面，從而調動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)企業(yè)各項任務(wù)目標的完成。

　　（六）確實(shí)營(yíng)造積極健康向上的精神文化去教育、激勵、鼓舞、塑造員工

　　社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展促使員工生活方式和價(jià)值取向趨于多元化，加強員工的精神文明建設顯得尤為重要和突出。班組是員工思想教育的重要戰場(chǎng)，同時(shí)也是培養人、塑造人的地方。班組除了響應企業(yè)開(kāi)展的活動(dòng)外，本身也應定期、不定期地對員工進(jìn)行培訓、學(xué)習、開(kāi)展交流，在班組樹(shù)立比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)尚，做好傳、幫、帶工作。

　　（七）確實(shí)加強物質(zhì)與精神激勵并重的員工激勵機制建設

　　如何調動(dòng)一線(xiàn)員工的積極性，是一個(gè)重要的問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上，有兩種不良傾向：一種是金錢(qián)萬(wàn)能，另一種是精神萬(wàn)能。這兩種認識都是片面的。物質(zhì)激勵和思想政治工作缺一不可，正確的做法是將二者有機結合起來(lái)，堅持多勞多得、不勞不得的原則。既要獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，又要物質(zhì)激勵與政治引導相結合，充分調動(dòng)班組成員的積極性和創(chuàng )造性。

　　（八）確實(shí)加強班組建設管理與企業(yè)文化建設的結合

　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的各種文化因素的總合。它不同于企業(yè)規章制度對員工的硬性約束，在企業(yè)管理中，企業(yè)文化只是一種“軟管理”。企業(yè)文化對企業(yè)管理具有不可替代的作用，這些功能體現在其具有導向功能、規范功能、凝聚功能以及激勵功能等。班組是企業(yè)的基本單位，因此，企業(yè)文化一定會(huì )在班組生動(dòng)地體現出來(lái)。班組既要適應整個(gè)企業(yè)文化，同時(shí)也應該有屬于自己的“班組文化”，若干“班組文化”將不斷融合構建和發(fā)展整個(gè)企業(yè)的文化體系。

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