?。ǘ┕こ套稍?xún)業(yè)的特點(diǎn)

　　1.工程咨詢(xún)任務(wù)彈性較大，可以是宏觀(guān)的、整體的、全過(guò)程咨詢(xún)，也可以是針對某一項工作進(jìn)行咨詢(xún)，可見(jiàn)咨詢(xún)。

　　2.每一項咨詢(xún)任務(wù)都是一次性、單獨的任務(wù)，只有類(lèi)似性而無(wú)重復性。根據項目自身的規模和委托方的不同需求，提供咨詢(xún)服務(wù)的人員的數量也可以采取相應的變化。

　　3.工程咨詢(xún)是高度智能化服務(wù)，需要多學(xué)科知識、技術(shù)、經(jīng)驗、方法和信息的集成及創(chuàng )新。

　　4.咨詢(xún)服務(wù)涉及的面廣，包括政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會(huì )、文化等領(lǐng)域，影響質(zhì)量的因素多，因此靈活多變；5.投資項目受相關(guān)條件的約束性較大，咨詢(xún)結果是充分分析、研究各方面約束條件和風(fēng)險的結果，可以是肯定結論，也可以是否定結論。結論為“項目不可行”的評估報告，也可以是質(zhì)量?jì)?yōu)秀的咨詢(xún)報告。

　　6.工程咨詢(xún)的成果帶有預測性、前瞻性，要經(jīng)受各方面的考驗，因此，咨詢(xún)的成果要接受顧客的驗收評價(jià)，項目實(shí)施過(guò)程中的跟蹤評價(jià)以及項目投產(chǎn)后的后評價(jià)；

　　7.工程咨詢(xún)提供智力服務(wù)，咨詢(xún)成果（或產(chǎn)出品）屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。

　　[2006年]工程咨詢(xún)業(yè)的特點(diǎn)有（ ）等。
　　A.服務(wù)性
　　B.重復性
　　C.約束性
　　D.預測性
　　E.時(shí)效性

　　[答案] ACDE

　　[2007年]工程咨詢(xún)業(yè)具有（?。┑忍攸c(diǎn)。
　　A.接受客戶(hù)委托
　　B.服務(wù)的時(shí)效性
　　C.任務(wù)有類(lèi)似性但無(wú)重復性
　　D.服務(wù)適應個(gè)性化要求
　　E.智力服務(wù)大型化

　　[答案] ABCD

　?。ㄒ唬﹪H工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)國際工程咨詢(xún)活動(dòng)貫穿于工程項目決策和實(shí)施過(guò)程，一般可以包括：項目前期階段的咨詢(xún)業(yè)務(wù)、項目準備階段的咨詢(xún)、項目實(shí)施階段的咨詢(xún)、項目運營(yíng)階段的咨詢(xún)。

　　1.項目前期階段的咨詢(xún)業(yè)務(wù)

　　也稱(chēng)為投資前咨詢(xún)，包括規劃咨詢(xún)、項目選定咨詢(xún)和項目決策咨詢(xún)。其中項目決策咨詢(xún)是核心，以可行性研究和評估為重點(diǎn)。

　　內容有項目的目標（市場(chǎng)需求、最終產(chǎn)品等）、資源評價(jià)（物資資源、資金來(lái)源、技術(shù)資源和人力資源等）、建設條件分析（基礎設施條件、廠(chǎng)址條件等）和經(jīng)濟效益分析（財務(wù)評價(jià)和經(jīng)濟評價(jià)等）；以及社會(huì )和環(huán)境影響評價(jià)等。

　　2.項目準備階段的咨詢(xún)

　　項目準備階段是為項目開(kāi)工建設做準備的階段。包括工程設計、設計審查、工程和設備采購咨詢(xún)服務(wù)等。

　　工程設計以批準的可行性報告為依據，一般分為擴大初步設計和施工圖設計。

　　設計審查是對已有的工程設計從項目目標、采用的設計標準與規范、工藝流程以及基礎數據的選取等方面進(jìn)行審核。

　　工程和設備采購方面的咨詢(xún)服務(wù)是幫助客戶(hù)做好采購工作，為項目準備好所需的一切設備、材料和施工力量。主要內容是工程與設備采購招標文件編制及準備工作（對作為客戶(hù)的承包商和設備供應商來(lái)說(shuō)，則是編制投標文件）；評標；以及合同談判等。

　　3.項目實(shí)施階段的咨詢(xún)

　　項目實(shí)施階段是項目從開(kāi)工建設至竣工總結的過(guò)程。這一階段的任務(wù)是保證項目按設計、計劃的進(jìn)度、質(zhì)量和投資預算順利實(shí)施建設，最后達到預期的目標和要求。內容包括項目管理、施工監理等。核心是實(shí)現工程進(jìn)度、工程成本和工程質(zhì)量的控制。 另外，這一階段的任務(wù)還包括咨詢(xún)工程師以個(gè)人身份進(jìn)入爭端委員會(huì )，人員培訓，以及承包商提供施工管理、進(jìn)行索賠咨詢(xún)等專(zhuān)項服務(wù)。

　　4.項目運營(yíng)階段的咨詢(xún)

　　項目運營(yíng)階段指項目建成后投入生產(chǎn)運營(yíng)的階段。這一階段的咨詢(xún)業(yè)務(wù)，是幫助客戶(hù)對已投入生產(chǎn)和運營(yíng)的項目進(jìn)行回顧總結，考察項目目標是否合理、有效，項目能否持續發(fā)展，為未來(lái)項目提供經(jīng)驗借鑒。包括過(guò)程評價(jià)、效益評價(jià)、持續性評價(jià)、影響評價(jià)和綜合評價(jià)等五個(gè)方面。

　　[例題]國際工程咨詢(xún)包括項目投資前的咨詢(xún)，其核心是（ ）
　　A.可行性研究
　　B.決策咨詢(xún)
　　C.建設條件分析
　　D.經(jīng)濟效益分析

　　[答案] B

　　1.國際業(yè)務(wù)一般都采用競爭性方式采購咨詢(xún)合同，競爭相當激烈。并且，國外項目必須采用國際標準或所在國標準進(jìn)行設計。

　　2.國際業(yè)務(wù)必須適應客戶(hù)所在國建設程序的規定和有關(guān)政策法規等要求。如發(fā)展中國家注重技術(shù)轉讓?zhuān)ǔＲ笸鈬稍?xún)公司雇傭當地專(zhuān)業(yè)人員；在本國的工程咨詢(xún)有能力承擔項目時(shí)，外國咨詢(xún)服務(wù)一般僅限用技術(shù)較為復雜的或規模較大的項目。

　　3.外國客戶(hù)在語(yǔ)言、文化、地理條件和習俗等方面與國內不同，在執行項目過(guò)程中與客戶(hù)的關(guān)系和國內有很大差別，增加了國際工程咨詢(xún)的難度。

　?。ǘ┪覈F行工程咨詢(xún)的業(yè)務(wù)范圍 根據國家發(fā)改委2005年頒布的《工程咨詢(xún)單位資格認定辦法》，我國工程咨詢(xún)單位資格服務(wù)范圍包括以下八項內容：

　　1.規劃咨詢(xún)：含行業(yè)、專(zhuān)項和區域發(fā)展規劃編制、咨詢(xún)；

　　2.編制項目建議書(shū)（含項目投資機會(huì )研究、預可行性研究）；

　　3.編制項目可行性研究報告、項目申請報告和資金申請報告；

　　4.評估咨詢(xún)：含項目建議書(shū)、可行性研究報告、項目申請報告與初步設計評估，以及項目后評價(jià)、概預決算審查等；

　　5.工程設計；

　　6.招標代理；

　　7.工程監理、設備監理；

　　8.工程項目管理：含工程項目的全過(guò)程或若干階段的管理服務(wù)。

　　[2006年]我國工程咨詢(xún)的業(yè)務(wù)范圍包括（ ）
　　A.為經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展提供規劃和政策咨詢(xún)或專(zhuān)題咨詢(xún)
　　B.為各類(lèi)工程項目提供全過(guò)程或分階段的咨詢(xún)
　　C.為現有企業(yè)的技術(shù)改造或管理提供咨詢(xún)
　　D.為客戶(hù)提供投資選擇、市場(chǎng)調查、資產(chǎn)評估服務(wù)E.為客戶(hù)提供融資風(fēng)險擔保

　　[答案] ABCD

　　我國工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)與國際工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)的差別：

　?。?）我國工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)范圍更寬，除了有投資建設咨詢(xún)業(yè)務(wù)外，還有國家發(fā)展規劃、宏觀(guān)調控政策咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

　?。?）我國工程咨詢(xún)的內容尚未完全固定，隨著(zhù)投資管理體制改革的不斷深化，工程咨詢(xún)的業(yè)務(wù)內容、成果形勢還在不斷調整和增加。

　?。?）工程咨詢(xún)項目市場(chǎng)化程度比較低，民營(yíng)項目咨詢(xún)業(yè)務(wù)很少，許多咨詢(xún)業(yè)務(wù)靠各種非競爭手段獲得。