三、危機管理

　�。ㄒ唬┪�機管理的必然性和緊迫性從目前狀況分析，本人所在的公司，正處于迅速擴張階段。但應考慮到在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，市場(chǎng)環(huán)境、顧客需求、技術(shù)創(chuàng )新不斷變化，都將給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險。如果企業(yè)不能及時(shí)防范風(fēng)險就會(huì )形成企業(yè)危機。

　　從本質(zhì)上講，工程風(fēng)險就是指在工程建設中所發(fā)生損失的不確定性。每一項工程的投資都巨大，一旦出現風(fēng)險而發(fā)生的損失也將是非常巨大的，因此，必須對工程風(fēng)險加強管理，盡早防范。

　　危機管理就是企業(yè)在總結以往處理危機經(jīng)驗基礎上，企業(yè)對危機處理的系統化和對危機的超前反應。在競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑企業(yè)正面臨新的挑戰，建立危機預警機制，實(shí)施危機管理已顯得日益迫切。

　�。ǘ�）建設工程危機主要素簡(jiǎn)析對于建設工程，它有自己的特殊性——工程與環(huán)境密切相關(guān)，與政治經(jīng)濟自然環(huán)境密切相關(guān)，環(huán)境因素是造成風(fēng)險的主要的原因。項目環(huán)境要素風(fēng)險，最常見(jiàn)的有政治風(fēng)險、法律風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、自然條件、社會(huì )風(fēng)險等。在此不做過(guò)多論述。

　　在工程建設過(guò)程中，管理是一個(gè)系統，管理的風(fēng)險實(shí)質(zhì)就是人的風(fēng)險。建設工程的完成過(guò)程就是一系列工程活動(dòng)的有序而合理的運行過(guò)程。工程風(fēng)險的管理主要有計劃、組織、人事、控制、協(xié)調等環(huán)節中的風(fēng)險。按管理的過(guò)程和要素分析。它主要包括：

　�。�1）高層戰略風(fēng)險，如指導方針戰略思想可能有錯誤而造成項目目標設計的錯誤等；

　�。�2）環(huán)境調查和預測的風(fēng)險；

　�。�3）決策風(fēng)險，如錯誤的選擇，錯誤的投標決策、報價(jià)等；

　�。�4）項目策劃風(fēng)險；

　�。�5）技術(shù)設計風(fēng)險；

　�。�6）計劃風(fēng)險，如目標的錯誤理解，方案錯誤等；

　�。�7）實(shí)施控制中的風(fēng)險，如合同、供應、新技術(shù)新工藝、分包層、工程管理失誤等方面的風(fēng)險。

　�。ㄈ�）危機管理的對策危機預防的關(guān)鍵是通過(guò)平時(shí)的細致工作，將危機化解、消滅在萌芽狀態(tài)，這也是企業(yè)危機管理的核心內容。風(fēng)險的承擔者應對不同的風(fēng)險有著(zhù)不同的準備和對策，才能進(jìn)行良好的風(fēng)險控制。

　　首先，要對工程風(fēng)險進(jìn)行合理的分配。如在一開(kāi)始的可行性階段，進(jìn)行風(fēng)險評估，權衡利弊后回避風(fēng)險大的項目，選擇風(fēng)險小或適中的項目。還可以采取合作方式共同承擔風(fēng)險，因為大部分項目都是多個(gè)企業(yè)或部門(mén)共同合作，這必然有風(fēng)險的分擔，正如本人所在的公司以戰略聯(lián)盟形式尋找可靠的即抗風(fēng)險能力強、信譽(yù)好的合作伙伴。此外在技術(shù)上可選擇有彈性的、抗風(fēng)險能力強的技術(shù)方案，以減小風(fēng)險產(chǎn)生的可能性和可能產(chǎn)生的影響。

　　其次，應加強預警機制，成立危機管理組織，要做到快速反應和全方位協(xié)調。在工程的實(shí)施過(guò)程中，要不斷地收集和分析各種信息和動(dòng)態(tài)，捕捉風(fēng)險的前奏信號，以便更好地準備和采取有效的風(fēng)險對策，抵抗可能發(fā)生的風(fēng)險。

　　最后，應引進(jìn)并學(xué)習國外先進(jìn)的風(fēng)險防范方法。國際上把風(fēng)險管理看作是項目管理的組成部分。在西方發(fā)達國家和地區，風(fēng)險轉移是工程風(fēng)險管理對策中采用最多的措施，工程保險和工程擔保是風(fēng)險轉移的兩種常用方法。目前我國在上述兩方面的保險種類(lèi)和擔保體制尚不成熟。

　　以上三個(gè)環(huán)節是甲方在建設工程管理中的關(guān)鍵點(diǎn)，但這三個(gè)環(huán)節并非是孤立的，而是與組織、技術(shù)、經(jīng)濟、合同等其它各個(gè)環(huán)節緊密相連、互相滲透的。甲方只有抓好關(guān)鍵環(huán)節來(lái)完成全面管理，才能真正高效實(shí)現對建設工程項目的專(zhuān)業(yè)化管理。