2012年咨詢(xún)工程師《咨詢(xún)概論》復習指導(5)
工程咨詢(xún)單位建立質(zhì)量管理體系
1.工程咨詢(xún)單位建立質(zhì)量管理體系的做法
根據工程建設項目的特點(diǎn)去識別、滿(mǎn)足客戶(hù)和其他相關(guān)方的需求和期望,并做好協(xié)調、溝通工作。
在分配質(zhì)量管理職責時(shí),要結合工程咨詢(xún)單位設置的特點(diǎn),作好機構常設組織和項目組織職責的協(xié)調和整合。
根據工程咨詢(xún)行業(yè)的特點(diǎn),在資源管理中,要突出人才管理和信息管理。
在產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中:結合工程咨詢(xún)行業(yè)的特點(diǎn)策劃過(guò)程程序。
多途徑收集和利用信息,追求持續的質(zhì)量改進(jìn)。
2.工程咨詢(xún)單位建立質(zhì)量管理體系的基本步驟
培訓與準備;
質(zhì)量管理體系的策劃;
質(zhì)量管理體系文件的編制。
命題點(diǎn)8工程咨詢(xún)成果質(zhì)量評價(jià)制度
質(zhì)量評價(jià)的范圍:工程咨詢(xún)單位接受客戶(hù)委托提供的各類(lèi)工程咨詢(xún)服務(wù)成果均應實(shí)行質(zhì)量評價(jià)制度。
評價(jià)的層次:工作階段性評價(jià)、成果完成后的評價(jià)、項目實(shí)施結果評價(jià)。
評價(jià)的組織實(shí)施:工作階段性評價(jià)由工程咨詢(xún)單位有關(guān)負責人和質(zhì)量管理負責部門(mén)自行組織實(shí)施;成果完成后的評價(jià)應由提供咨詢(xún)服務(wù)的工程咨詢(xún)單位的質(zhì)量管理負責人或部門(mén)負責組織,約請委托單位的代表共同評價(jià),并簽署評價(jià)結淪;項目實(shí)施結果評價(jià)由工程咨詢(xún)單位會(huì )同委托單位或運營(yíng)單位負責人共同進(jìn)行。
評價(jià)結果的應用:評價(jià)結論應作為對已完成服務(wù)階段的內部驗收依據。
咨詢(xún)成果質(zhì)量評價(jià)的等級:優(yōu)秀、良好、合格、不合格。
工業(yè)建設項目可行性研究報告質(zhì)量評價(jià)的目標:符合法律和政策、市場(chǎng)調查分析、多方案比選、經(jīng)濟分析、風(fēng)險分析、生態(tài)環(huán)境論證等。
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