4.2 制度重在執行

　　制度是開(kāi)展項目人力資源管理良好手段，但是再好的制度，如果不能有效執行就不能說(shuō)是好制度；甚至是“不合理”的制度只要在執行中，就可以發(fā)揮其作用，就有可能通過(guò)完善成為好制度。制度重在執行，我們知道國家法律沒(méi)有因為犯法者是法盲而免受懲罰！軟件行業(yè)有很多標準、規范，只有這些制度深入的項目成員平時(shí)的行為中，才能形成統一的工作習慣和風(fēng)格，發(fā)揮標準規范的作用。

　　有一個(gè)故事說(shuō)的是一個(gè)退休的列車(chē)服務(wù)員叫約罕，由于其工作非常出色公司決定在其退休時(shí)給予特殊獎勵。開(kāi)始老約罕不想要什么獎勵，但公司堅持要給獎勵，最后老約罕提出如果非要給獎勵就給自己一節退役的火車(chē)車(chē)廂作為紀念好了。

　　退休后約罕的一個(gè)朋友去看望他，快到約罕家里時(shí)下起了大雨，可是房子里沒(méi)有人。最后這位朋友找到了房屋后邊公司獎給約罕的車(chē)廂，看到老約罕戴著(zhù)雨具、蹲在車(chē)廂門(mén)口抽煙，看到老朋友約罕也自然非常高興，看到朋友迷惑的眼神說(shuō)，“他們給我的一節不吸煙車(chē)廂，只好到外邊抽了。”

　　這個(gè)故事可以因人而感受不同，但是作為從事IT行業(yè)的技術(shù)人員，遵守行業(yè)規約，將良好的行業(yè)標準融如到個(gè)人工作中，形成自身工作習慣和風(fēng)格將更有利于工作的規范化、標準化。

　　反之，如果過(guò)分看重個(gè)人利益，在待遇方面斤斤計較，再好的制度他也會(huì )從中找出漏洞。所以就要求對待這種人上，應該向下面這個(gè)故事中的理發(fā)師那樣堅持原則。

　　一位先生走進(jìn)德國某小鎮的車(chē)站理發(fā)店刮臉，但是被告知理發(fā)店只能為有車(chē)票的旅客服務(wù)。雖然當時(shí)已是深夜且店里沒(méi)有顧客，理發(fā)師堅持遵守規定不能為其提供服務(wù)。

　　這位先生想了一個(gè)辦法，到售票處購買(mǎi)了一張到來(lái)布尼茨的火車(chē)票，持車(chē)票再次進(jìn)入理發(fā)店，但是理發(fā)師卻告訴他，“如果您只是為了刮臉才買(mǎi)車(chē)票，那么在這我們理發(fā)店您就難以達到自己的目的了。”

　　那位先生據理力爭，說(shuō)自己購買(mǎi)了可以到達來(lái)布尼茨的車(chē)票，這樣我就是您的乘客，就應該得到服務(wù)。這時(shí)理發(fā)師拿起電話(huà)，打完電話(huà)后告訴他說(shuō)“您可以到來(lái)布尼茨車(chē)站刮臉了！”

　　對于一個(gè)軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，各項制度的建立和執行都不是為了制裁和處罰人而定的，是為了形成公司良好的環(huán)境、配合公司發(fā)展目標的配套措施，是項目實(shí)施過(guò)程中規范項目成員行為、有效激勵的保障。

　　我們在實(shí)施某集團公司的信息化項目中，基本按照執行了公司以及行業(yè)的規范、標準。隨著(zhù)項目規模越來(lái)越大，為加強管理公司成立了一個(gè)獨立的部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負責技術(shù)規范標準的制定、執行和考核。

　　在我們實(shí)際項目實(shí)施的案例中，有一個(gè)具有培養潛力的技術(shù)人員，在一個(gè)子項目中帶領(lǐng)一個(gè)小組。結果用于其自身在待遇方面處處與比他高的人比，不僅自己工作不負責人，而且情緒化嚴重，將這種氣氛和情緒傳染到小組成員，造成惡劣影響，最后經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì )研究決定，堅決予以辭退。這件事情處理是正確的，但是也暴露出當初在人力資源評估和考察中存在的不足。