第一章　人力資源項目管理

　　1.1人力資源項目的概念

　　獨特性是指每個(gè)人力資源項目都有它獨特的地方。人力資源工作沒(méi)有絕對真理，只要符合實(shí)踐就是成功的。做人力資源工作最重要的就是對癥下藥，照搬書(shū)本是行不通的。舉個(gè)例子：設置崗位的時(shí)候，公認的原則是“因事設崗”，人們認為“因人設崗”是錯誤的。但是你“因事設崗”了，可適合該崗位的人力資源奇缺，你有崗位卻招不到人，你還能振振有辭說(shuō)這個(gè)對那個(gè)錯嗎？每一個(gè)公司，都要根據自己的實(shí)際情況，建立適合于自己的人力資源體系。

　　關(guān)于漸進(jìn)明細性，可以舉一個(gè)例子。某公司準備建立激勵機制，和顧問(wèn)公司研究后確定了項目目標，就是“建立企業(yè)激勵機制”。隨著(zhù)項目的進(jìn)行，顧問(wèn)公司發(fā)現，企業(yè)員工對薪資非常不滿(mǎn)，但是認為非物質(zhì)的激勵做的不錯。那么，項目目標就可能更改為“建立富有競爭力的薪資體系”。相應地，相關(guān)的項目活動(dòng)也要隨之發(fā)生變化。

　　1.2人力資源項目管理與其他項目管理的區別

　　人力資源項目管理與其他項目管理的最大區別在于他比其他項目要簡(jiǎn)單得多。工程項目預算動(dòng)輒上百萬(wàn)上千萬(wàn)，動(dòng)用的資源和材料非常龐大。涉及的項目干系人，比如總承包商，分承包商、建材商、施工方、政府部門(mén)、客戶(hù)等等，要處理的關(guān)系非常復雜。

　　人力資源項目相對而言要簡(jiǎn)單得多。涉及的項目干系人和資源不多，因而是項目目標、項目活動(dòng)和成本易于控制。

　　1.3人力資源項目管理的知識領(lǐng)域

　　人力資源項目管理由于其相對于其他項目管理的簡(jiǎn)單性，在知識領(lǐng)域上，也比項目管理要少。人力資源項目管理的知識領(lǐng)域分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、風(fēng)險管理和溝通管理。

　　因為執行人力資源項目的項目經(jīng)理必須是人力資源方面的專(zhuān)家，所以他懂得如何管理項目團隊的成員。所以通常項目管理中的人力資源管理就沒(méi)有出現在人力資源項目管理中。但是要注意，這并非說(shuō)人力資源項目管理的知識領(lǐng)域里沒(méi)有人力資源管理，而是因為項目經(jīng)理和項目團隊的成員都是人力資源方面的專(zhuān)業(yè)人士，他們懂得如何進(jìn)行人力資源管理。所以沒(méi)有必要專(zhuān)門(mén)提出來(lái)。

　　人力資源項目管理幾乎不需要什么設備或材料，成本是比較低的。所以不像工程項目管理，采購管理會(huì )成為知識領(lǐng)域的一部分。其實(shí)，即便是成本管理這些方面，也比一般意義上的項目管理要簡(jiǎn)單的多。

　　1.4案例分析

　　金海公司規模迅速擴大，為了引進(jìn)人力資源管理，先進(jìn)行了一些基礎性的工作。其中一項就是建立人事檔案。這可以看成是一個(gè)內部項目。

　　部門(mén)經(jīng)理沒(méi)有和下屬討論，自己決定購買(mǎi)了一個(gè)人事檔案管理軟件。沒(méi)有進(jìn)行什么計劃，然后就安排下屬輸入檔案。

　　由于電腦不多，輸檔案的人也比較少，進(jìn)展緩慢。所以進(jìn)行了一段時(shí)間后，領(lǐng)導安排增加了幾臺電腦用于輸入，并安排部門(mén)的其他一些員工抽空幫忙輸檔案。由于其他員工也有工作，所以有時(shí)候，電腦不是被別人占用，就是這些員工沒(méi)有時(shí)間。過(guò)了一段時(shí)間后，領(lǐng)導才指定了一個(gè)叫秦權的下屬負責這項工作。領(lǐng)導發(fā)現人不夠，就調來(lái)了其他單位的人來(lái)輸，但是這些人來(lái)得很不情愿，而且秦權沒(méi)有被賦予任何權利來(lái)管理這些人。這些人也是不停地換，出現了一些問(wèn)題。

　　領(lǐng)導催得很急，要求既要保證速度又要保證質(zhì)量。但是這些輸檔案的人總是不斷地被別的事情打斷，這些事情是領(lǐng)導和其他領(lǐng)導安排的，所以也不能不做。領(lǐng)導又不斷提新的要求，使工作范圍不斷擴大。而且由于軟件不正規，老是出問(wèn)題，使秦權感到很煩。

　　領(lǐng)導做了測試，看輸一個(gè)檔案需要多少時(shí)間，確定為5分鐘。一天8小時(shí)，所以要輸入至少90分檔案。但在實(shí)際過(guò)程中，員工由于老盯著(zhù)電腦，眼睛疼，所以會(huì )有一段時(shí)間來(lái)休息。而且，這種工作很枯燥。剛開(kāi)始還行，越輸人的心里越厭倦，速度必然地下降了。項目管理者聯(lián)盟，項目管理問(wèn)題。

　　工作總算按時(shí)間做完了，但檔案中的內容也輸錯了很多。

　　負責這項工作的人對領(lǐng)導感到極為沮喪，想到在這樣的領(lǐng)導管理下沒(méi)什么前途，于是辭職了。