摘 要：本文運用博弈論方法分析了目前建筑行業(yè)中企業(yè)和項目經(jīng)理、項目經(jīng)理相互之間利益矛盾沖突的現象，提出要利用博弈模型來(lái)協(xié)調企業(yè)內部矛盾、提高企業(yè)效率。本文基于“囚徒困境”博弈模型，深入探討了項目經(jīng)理之間、企業(yè)和項目經(jīng)理的博弈以及重復博弈，并提出應建立企業(yè)內部項目管理機制，以提高企業(yè)管理水平和增強市場(chǎng)競爭能力。

　　一、緒論

　　目前，我國的大型施工企業(yè)工程管理重點(diǎn)集中在項目管理上，研究方法只是單純地研究項目管理中的生產(chǎn)過(guò)程、質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險、績(jì)效等，很少去考慮項目各利益相關(guān)方之間關(guān)系的制約。在我國，對工程項目的各個(gè)利益相關(guān)方關(guān)系的研究并不是很多，而且大多是停留于表面的現象分析，沒(méi)有將表面的現象和科學(xué)的理論結合起來(lái)，沒(méi)有選擇合適的理論進(jìn)行指導。

　　我國的工程項目在實(shí)施的過(guò)程中存在著(zhù)不少困難和不足，與工程項目相關(guān)的各方也大都是從自己的短期利益出發(fā)考慮問(wèn)題。這些利益相關(guān)方包括建設單位、施工單位、監理單位、設計者和建設行政主管部門(mén)。如項目投資者考慮的是使自身的收益最大，包括投資收益、社會(huì )效應等；施工單位不僅要考慮企業(yè)利潤，還要考慮工程的社會(huì )效應；建設行政主管部門(mén)考慮的是使投資合理和工程質(zhì)量合格，不僅要保證投資者和施工單位的合法利益，還要考慮到資源的合理利用。這些利益相關(guān)方在一個(gè)工程項目中的利益不盡相同，在進(jìn)行決策時(shí)只有全面地考慮到相關(guān)各方?jīng)Q策的影響，才能使工程順利進(jìn)行，并得到各自比較理想的結果。在這種情況下，采用博弈論的思想和方法來(lái)分析工程項目管理中各個(gè)利益相關(guān)方的博弈過(guò)程是比較適合的。

　　二、企業(yè)內部項目管理的招投標博弈

　　1、項目經(jīng)理之間的博弈分析

　　施工企業(yè)在市場(chǎng)上承接到工程任務(wù)以后，在企業(yè)內部組織經(jīng)公司認可的項目經(jīng)理人員進(jìn)行內部招投標，按合理低價(jià)的原則中標，再由中標的項目經(jīng)理組建項目部，并由項目部組織人員進(jìn)行施工。項目經(jīng)理們在投標時(shí)有高價(jià)和低價(jià)兩種策略可供選擇，同時(shí)投標時(shí)也如同“囚徒困境”博弈中被隔離關(guān)押審問(wèn)一樣不能串供。雖然項目經(jīng)理們都知道選擇高價(jià)策略會(huì )減少工程施工時(shí)的工作壓力，同時(shí)也能帶來(lái)較大的回報，但這種理想的情況顯然是很難實(shí)現的，因此也就陷入了高價(jià)獲利和低價(jià)中標的兩難困境之中。

　　假設內部招投標時(shí)只有甲、乙兩個(gè)項目經(jīng)理。此時(shí)，如果乙采取高價(jià)策略而甲采取低價(jià)策略，則甲將中標；如果乙采取低價(jià)策略同時(shí)甲也采取低價(jià)策略，則甲最起碼還有機會(huì )和乙進(jìn)行競爭，但如果此時(shí)甲采取高價(jià)策略，則肯定不會(huì )中標。由此可見(jiàn)，對于甲而言，無(wú)論乙采取什么策略，低價(jià)策略給他帶來(lái)的利益總是最大，所以甲的最佳選擇始終是低價(jià)策略。同理，對于乙而言，低價(jià)策略也是他的最佳策略。所以甲、乙都選擇低價(jià)策略就是企業(yè)實(shí)行內部招投標時(shí)的納什均衡。

　　按照“囚徒困境”博弈模型的原理，假設兩人都采用低價(jià)策略，由于每人都存在中標的希望，得益為3.如果兩人都采用高價(jià)策略，由于每人都存在高價(jià)中標的希望，得益為5.如果一人采用高價(jià)另一人采用低價(jià)策略，那么采用高價(jià)策略者得益為0，采用低價(jià)策略者得益為8.甲、乙兩人的博弈格局如表1的“得益矩陣”所示。

　　其實(shí)對于甲、乙雙方的共同利益而言，最好的選擇是不論是誰(shuí)中標，大家都統一選擇高價(jià)策略。但是由于甲、乙之間不能進(jìn)行串謀，最終只能大家都選擇低價(jià)策略。其實(shí)即使他們已經(jīng)串謀并做好君子協(xié)定，可能也不會(huì )有用，因為甲、乙兩人都是追求自身利益最大化的理性人，雙方都不會(huì )輕易相信對方，也沒(méi)有任何積極性去遵守這個(gè)協(xié)定。

　　所以項目經(jīng)理在投標時(shí)，必然會(huì )結合施工項目的特點(diǎn)和自己的知識水平、業(yè)務(wù)水平和管理能力等進(jìn)行報價(jià)。通過(guò)良性競爭，也就可以使得工程施工成本下降，提高項目部的管理水平，從而提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。另外，良好的示范效應和規范的內部競爭機制，也會(huì )大幅度地增強全體員工的競爭意識，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、整體管理水平和競爭能力。

　　2、企業(yè)和項目經(jīng)理的博弈分析

　　施工企業(yè)在市場(chǎng)上承接到工程任務(wù)以后，可能會(huì )交給下設的工程處，由工程處組織人員進(jìn)行施工，也可能會(huì )指定項目經(jīng)理組建項目部，由項目部組織人員進(jìn)行施工。這種情況下，項目經(jīng)理在和公司領(lǐng)導博弈時(shí)仍有高價(jià)和低價(jià)兩種策略可供選擇。但由于沒(méi)有競爭或是競爭不強，加上信息不對稱(chēng)，使得項目經(jīng)理具備了較強的討價(jià)還價(jià)能力，也就使原有的困境不復存在，因此項目經(jīng)理便會(huì )毫不猶豫地選擇高價(jià)策略。此時(shí)，項目經(jīng)理也會(huì )失去進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理水平的積極性和動(dòng)力，使工程施工成本上升，生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益下降，員工的競爭意識降低。同時(shí)，信息不對稱(chēng)也會(huì )使得工程施工項目的實(shí)際管理水平和利潤空間得不到真實(shí)體現，從而降低企業(yè)管理層的決策水平、企業(yè)的整體管理水平和市場(chǎng)競爭能力。

　　另外，由于此時(shí)采用的是高價(jià)策略，利潤空間較大，也就使得項目管理層有可能存在較大的“尋租”空間。同時(shí)高價(jià)策略的實(shí)現也會(huì )不斷刺激項目經(jīng)理，使高價(jià)策略成為主要誘因和動(dòng)力，進(jìn)而陷入惡性循環(huán)。項目經(jīng)理為了能夠長(cháng)期地選擇高價(jià)策略，同樣可能會(huì )造成在企業(yè)管理層中不良“尋租”等現象的發(fā)生。所以，選擇高價(jià)策略也就成為了此時(shí)博弈的納什均衡。

　　假設項目經(jīng)理采用低價(jià)策略，得益為3；由于沒(méi)有競爭或競爭較小，使得采用高價(jià)策略也就成為可能，得益為8.同時(shí)，假設企業(yè)在項目經(jīng)理采用低價(jià)策略時(shí)，得益為5；在項目經(jīng)理采用高價(jià)策略時(shí)，得益為2.此時(shí)的博弈格局如表2所示。

　　在內部投標中，項目經(jīng)理在和企業(yè)進(jìn)行博弈時(shí)同樣有高價(jià)和低價(jià)兩種策略可以選擇，但由于內部競爭劇烈，使得高價(jià)獲利和低價(jià)中標的兩難困境仍存在，只能選擇低價(jià)策略。

　　3、項目管理的重復博弈分析

　　上述企業(yè)內部的招投標博弈實(shí)際上是一個(gè)反復多次博弈的過(guò)程，構成了所謂的重復博弈（Repeated Games）。當博弈重復多次進(jìn)行時(shí)，博弈各方就有可能會(huì )在前面階段試圖按君子協(xié)定進(jìn)行合作，一旦發(fā)現對方不合作時(shí)，還可以在以后的博弈中加以還擊。在項目經(jīng)理博弈中，各個(gè)理智的博弈方如果意識到他們之間是既競爭又合作的關(guān)系時(shí)，就可以選擇每人各采用一次相對低價(jià)策略，無(wú)形間形成一種默契，以避免相互過(guò)度競爭。采取合作方式，可以實(shí)現以實(shí)際上的高價(jià)策略當上項目經(jīng)理的目的，但這樣可能會(huì )破壞了原有企業(yè)內部招投標的良好初衷。所以說(shuō)基于這種未來(lái)的共同利益，將有可能改變博弈方在博弈時(shí)所處的尷尬困境，也就給各個(gè)博弈方提供了串謀和合作的可能，使得博弈的結果變化較大，情況變得更復雜，甚至博弈結果會(huì )發(fā)生根本性的改變。

　�。�1）項目經(jīng)理之間的重復博弈。雖然對于整個(gè)企業(yè)和整個(gè)項目經(jīng)理群體而言，理論上的博弈是一個(gè)重復多次的多階段博弈過(guò)程，但是對于單個(gè)的項目經(jīng)理而言，在每一次博弈中他都必須作出痛苦的選擇。因此，博弈各方是根據當前利益還是根據未來(lái)利益進(jìn)行選擇，也就成為了難以取舍的問(wèn)題。此時(shí)如果各博弈方都是根據當前利益選擇，那么就相當于把重復博弈變成了一個(gè)個(gè)單獨的一次性博弈，使困境仍然存在，博弈結果和以前一樣，重復博弈也就失去了意義。

　　如果博弈各方是根據未來(lái)利益進(jìn)行選擇，但是實(shí)際的情況是具備資質(zhì)的項目經(jīng)理很多，同時(shí)也不斷有新的競爭者加入競爭行列使得競爭加劇，且相互間的君子協(xié)定并不具備法律的強制約束力，博弈各方無(wú)法預測自己是否能夠得到工程，所以也就使由此組成的卡特爾聯(lián)盟是一個(gè)極不穩定和極其脆弱的聯(lián)盟。由于卡特爾聯(lián)盟的各個(gè)成員之間的關(guān)系不是上下級的強制關(guān)系，只不過(guò)是為了各自的利益才走到一起的，因而此時(shí)只要有誰(shuí)偷偷地破壞協(xié)定，那他就可能會(huì )在競爭中占到很大便宜，這也就必然會(huì )促使一些卡特爾成員違反協(xié)定。所以說(shuō)，卡特爾聯(lián)盟本身就是卡特爾瓦解的最大誘因。事實(shí)上，卡特爾成功的事例是很少見(jiàn)的。

　�。�2）企業(yè)和項目經(jīng)理的重復博弈。由于市場(chǎng)競爭的日益激烈，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力、管理水平、經(jīng)濟效益以及增強市場(chǎng)競爭力就成為了企業(yè)的必然選擇，因此使得企業(yè)在和項目經(jīng)理的博弈當中趨向于選擇越來(lái)越低的合理價(jià)格。另外加上企業(yè)本身所具備的強制的領(lǐng)導關(guān)系，無(wú)形中進(jìn)一步強化了在博弈中的低價(jià)策略，這時(shí)越是多次的重復博弈就越會(huì )選擇低價(jià)策略。此時(shí)原先不通過(guò)投標而直接進(jìn)行任務(wù)分配的方式由于生產(chǎn)效率低、成本大、管理水平低，同時(shí)由于管理層有可能存在“尋租”空間，也就越來(lái)越不適應企業(yè)發(fā)展的要求，因而企業(yè)也會(huì )在博弈中理性地選擇低價(jià)策略。由于項目經(jīng)理之間博弈的納什均衡也是低價(jià)策略，所以在企業(yè)和項目經(jīng)理的博弈當中雙方就不約而同地選擇了低價(jià)策略。

　　三、企業(yè)內部項目管理機制的建立與作用

　　1、企業(yè)內部項目管理機制的建立

　　為了在項目管理中讓大家均主動(dòng)選擇“低價(jià)—低價(jià)”的納什均衡，建議設置如下項目管理機制。

　　一是參與內部招投標競爭的項目經(jīng)理人數要足夠多，以增強競爭程度，加大博弈方合作和串供的難度。二是制定處罰有關(guān)博弈方合作的制度，以阻止博弈方進(jìn)行合作。三是制定詳細的工程內部招投標管理辦法和制度。四是可以公開(kāi)內部招投標的標底或給出大概的標底范圍及其計算方式和過(guò)程，讓標底信息公開(kāi)化，使得標底失去應有的決定性作用。這樣博弈各方的合作和串供也就失去意義，各方必須結合工程的特點(diǎn)、自身的業(yè)務(wù)能力和管理水平等各個(gè)因素綜合進(jìn)行報價(jià)。五是強化項目經(jīng)理在工程施工項目管理中的作用和地位，實(shí)行項目經(jīng)理負責制，使得其責、權、利對等。六是加強工程項目管理內部承包的考核力度。當工程完工時(shí)，企業(yè)的各有關(guān)領(lǐng)導和職能部門(mén)將對項目部的各項工作指標作出客觀(guān)評價(jià)，當有一項或一項以上的指標不合格，項目經(jīng)理將不能得到任何獎勵，并取消下一次參加內部招投標的資格。

　　2、企業(yè)內部項目管理的作用

　　一是通過(guò)激勵機制的建立，增強了員工的競爭意識，形成一種你追我趕、爭當優(yōu)秀的良好的企業(yè)文化氛圍。二是有利于企業(yè)內部形成共同的價(jià)值觀(guān)，讓廣大員工關(guān)注企業(yè)的目標，并通過(guò)企業(yè)的目標導向，引導大家平時(shí)的工作，使個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機的結合起來(lái)，形成雙贏(yíng)的局面。三是實(shí)現了人本化管理，充分體現了人在企業(yè)管理中的核心作用。四是提高了項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和管理水平，培養和鍛煉了大量的復合型人才。五是降低了工程施工成本，便于企業(yè)對項目部進(jìn)行費用控制，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。六是實(shí)現了企業(yè)各種資源的合理配置，減少了內耗，極大提高了工作效率。七是提高了企業(yè)整體的管理水平，增強了企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。

　　四、總結

　　本文評述了工程項目管理中所面臨的企業(yè)內部利益矛盾沖突問(wèn)題的現狀以及博弈論與項目工程管理的關(guān)系，深入探討了企業(yè)內部項目管理的博弈過(guò)程，提出建立企業(yè)內部項目管理機制，以不斷提高企業(yè)管理水平，增強市場(chǎng)競爭能力。

　　事實(shí)上，博弈論在建筑工程中的應用在深度和廣度上都還有巨大的發(fā)展空間。在深度上，用進(jìn)化博弈理論對利益群體在不斷的博弈中不斷地學(xué)習、不斷地完善自己的這種過(guò)程能夠進(jìn)行很好的解釋?zhuān)瑢ζ髽I(yè)項目管理內部協(xié)調的指導意義將更大。在廣度上，本文只是研究了建筑工程企業(yè)內部項目經(jīng)理和企業(yè)的博弈過(guò)程。實(shí)際上在項目管理中不僅有兩方參與的博弈過(guò)程，也有三方或多方參與的博弈過(guò)程，還需要進(jìn)一步研究。