1．富有吸引力的企業(yè)文化

　　文化被定義為“人們知識、信抑和行為方式的集合體，可通過(guò)學(xué)習的方式傳遞給后代”。對于成功的企業(yè)而言，文化就是能夠吸引并留住有助企業(yè)成長(cháng)的人才氛圍，也指塑造使企業(yè)成功的行為方式。

　　2．高質(zhì)量的顧客服務(wù)

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，顧客服務(wù)就是指服務(wù)于你的顧客。許多公司通過(guò)培訓和相關(guān)業(yè)務(wù)流程的設計（以及經(jīng)常性的重新設計）將顧客服務(wù)融入到他們的企業(yè)文化中。在大多數案例中，商業(yè)規劃決定公司將如何提供高質(zhì)量的顧客服務(wù)。

　　3．積極的態(tài)度

　　作為公司的所有者，你必須擁有積極的態(tài)度，并100％地為企業(yè)的業(yè)績(jì)負責。具備了這種責任心，你就會(huì )推動(dòng)必要的變更來(lái)實(shí)現期望的目標。當達成目標時(shí)，你會(huì )慷慨地將功勞分給組織中的其它人。無(wú)一例外，那些最成功的企業(yè)主都認識到人是決定因素：聘用并留住適合的人、辭退績(jì)效不佳的人，并為員工掌握必要的技能提供必要的資源。

　　4．簡(jiǎn)單有效的商業(yè)戰略

　　復雜的戰略或商業(yè)計劃并不一定能保證成功，簡(jiǎn)單的一頁(yè)紙文件卻可能有此效力，關(guān)鍵在于應經(jīng)過(guò)深思熟慮并被有效地執行。一個(gè)內容簡(jiǎn)單但被很好地執行的商業(yè)計劃遠比一個(gè)精心打造但被束之高閣的商業(yè)計劃有用。良好的商業(yè)計劃界定并驅動(dòng)整個(gè)組織的活動(dòng)和行為。沒(méi)有商業(yè)計劃，就像一艘船沒(méi)有船舵，無(wú)法駕駛，只能在原地打轉。一個(gè)完善的戰略應包括財務(wù)計劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品策略以及人才計劃。

　　5．保持自律

　　自律是指執行上述策略，并保持航向。自律指專(zhuān)注于你的核心市場(chǎng)，根據你的商業(yè)戰略衡量是否成功；而不是對市場(chǎng)變化過(guò)度反應并頻繁調整核心戰略以跟進(jìn)。

　　6．勇于承擔風(fēng)險

　　成功的企業(yè)主都不害怕承擔預計風(fēng)險，他們清楚這樣做的收益。大多數企業(yè)主之所以愿意承擔風(fēng)險，是因為他們認識到隨經(jīng)濟環(huán)境的變化而改變的必要性，他們知道如果不積極改變就會(huì )有災難性的后果。成功的企業(yè)領(lǐng)導者明白企業(yè)生存之道就是要管理和應對變化。成功的企業(yè)歡迎變化、積極回應市場(chǎng)挑戰、競爭和整體商業(yè)環(huán)境的改變。

　　7．明確的財務(wù)路線(xiàn)圖

　　成功企業(yè)的一個(gè)重要特征是創(chuàng )立財務(wù)路線(xiàn)圖和預算，并能遵照其行事。財務(wù)計劃提醒企業(yè)主將錢(qián)用在何處和如何花錢(qián)，還提供衡量進(jìn)展或不足的方法。健全的財務(wù)計劃是出色的商業(yè)計劃的基石。