2010-09-21 10:48 來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
決策的好壞全依賴(lài)于決策者的素質(zhì),而不是其組織結構。其中,召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行決策是企業(yè)領(lǐng)導采取的決策形式之一,因此企業(yè)系統管理的革新,也離不開(kāi)提高會(huì )議的質(zhì)量和效益。
企業(yè)的所有活動(dòng)包括會(huì )議都是有成本的。促進(jìn)決策的科學(xué)化,也是降本增效的一個(gè)方面,這就必須加強對會(huì )議的管理。真正做到:可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì ),盡可能不開(kāi);可參加可不參加的會(huì )議,盡可能不參加。有很多可以通過(guò)部門(mén)間的溝通協(xié)調就可以解決的問(wèn)題,就不需要擺到占有寶貴時(shí)間的會(huì )議上來(lái)。對于會(huì )議主題的選擇,應該把好關(guān)。在會(huì )議召開(kāi)之前,要收集各主管對運營(yíng)問(wèn)題的陳述,這有助于決定會(huì )議是否召開(kāi)或有利于控制會(huì )議的時(shí)間。對于每一個(gè)參加會(huì )議者,則必須考慮該說(shuō)哪些有意義和價(jià)值的話(huà),珍惜好發(fā)言時(shí)間。此外,還有一個(gè)十分重要的方面是會(huì )議的主持者和記錄者要把所有議題和內容進(jìn)行詳細記錄,將形成決策的過(guò)程透明化。這樣沒(méi)有參加會(huì )議的主管可以通過(guò)會(huì )議記錄資料來(lái)了解情況,并提出問(wèn)題或發(fā)表自己的見(jiàn)解。對于會(huì )議達成的共識,各主管應簽名確認,以利于實(shí)現各級對解決問(wèn)題的承諾。實(shí)踐看,提高會(huì )議的質(zhì)量效益,也為用人、識人、育人和發(fā)展人力資源提供了客觀(guān)依據,并應該成為考核主管的一個(gè)標準。
二、企業(yè)組織活力創(chuàng )新,必須重視明星人物的培育
人是企業(yè)管理的主體。企業(yè)組織的活力及其成長(cháng)的爆發(fā)力潛藏于人,特別是那些能夠執掌組織未來(lái)的杰出人物。因此企業(yè)組織活力的創(chuàng )新,一方面要讓現有明星人物充分發(fā)揮能力,另一方面必須去培養具有超越能力的人才資源。這類(lèi)可能是企業(yè)未來(lái)的明星,往往會(huì )具有以下幾個(gè)鮮明的特征:
1.能經(jīng)常發(fā)表一些正確的、但往往可能被其直接領(lǐng)導否定的意見(jiàn),因此他們或許是牢騷最多的群體;
2.雖然有牢騷、有看法,但非常熱愛(ài)這個(gè)公司,即使感到不滿(mǎn)意也不考慮離開(kāi)企業(yè),他們相信,總有一天會(huì )有施展自己才能的機會(huì );
3.是善于學(xué)習和追求成長(cháng)的群體,能自律自?shī)^,決不自我荒廢;
4.自潔自愛(ài),具有正義感,對那些歪風(fēng)邪氣、腐敗行為非常反感并自覺(jué)抵制;
5,善于主動(dòng)思考企業(yè)革新的方法和路徑,盡可能多地了解企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù),具有全局觀(guān)的視野;
6.對外是公司最好的形象大使,維護企業(yè)的產(chǎn)品、聲譽(yù);
7.他們不僅關(guān)注目前的得失、更考慮自已的未來(lái)。因此能夠持續不斷的努力工作,對分配不公有所非議,但決不影響本職工作。一旦得到組織重視,他們絕對能夠放棄陳見(jiàn),以公正的心去處理任何問(wèn)題;
8.他們懂得如何贏(yíng)得人心。
企業(yè)未來(lái)的明星人物既可從內部產(chǎn)生,也可從其他企業(yè)“空降”,關(guān)鍵是如何實(shí)現平穩著(zhù)陸。企業(yè)組織的活力,離不開(kāi)持續不斷的明星人物的涌現。這些明星人物雖不一定是有很高知名度的人,但他們具有相當的能量,具有很好的思路,是能為企業(yè)帶來(lái)組織活力的人。
三、企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新,必須確立起全新的觀(guān)念
實(shí)現企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的創(chuàng )新,首先要摒棄傳統、陳舊的幾種經(jīng)營(yíng)理念和方式:—是企業(yè)經(jīng)營(yíng)是少數人的事;二是經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)管理部門(mén)或者高層管理者的事,有的高層管理者自己也這樣認為;三是將執行層與管理層隔離,上下之間鏈接出現真空。
在摒棄上述陳舊觀(guān)念和方式的前提下,必須牢固確立起以下幾種新的理念:
1.是牢固確立全局觀(guān),要關(guān)注企業(yè)整體,關(guān)注自己對兄弟部門(mén)的配合,而不是僅僅關(guān)注本部門(mén)或者本人的利益;管理層與執行層之間要緊密結合,企業(yè)戰略戰術(shù)與執行實(shí)現無(wú)縫鏈接。
2.是牢固樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念,企業(yè)全體員工的唯一目標是通過(guò)自己的努力如何更好地為客戶(hù)服務(wù);
3.是價(jià)值觀(guān)念,每個(gè)部門(mén)或者每個(gè)人都要既關(guān)注自己能夠為企業(yè)創(chuàng )造多少有質(zhì)量有效益的價(jià)值,又要非常關(guān)注現有業(yè)務(wù)流程的重組,對于流程中不合理的部門(mén)應不斷地向上級送建議案,對于成效顯著(zhù)的建議案應給予獎勵。同時(shí),企業(yè)員工人人都應建立一張“資產(chǎn)負債表”,使企業(yè)對于員工的各種投入和他們的付出具有—種清晰的比例,使員工有巨大的危機感,激勵他們與企業(yè)共同進(jìn)步。
實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng )新,關(guān)鍵在于企業(yè)的中高層管理人員的理念創(chuàng )新,他們首先要牢固確立全局觀(guān)、服務(wù)觀(guān)和價(jià)值觀(guān),并用各種方式將其傳遞到每一個(gè)員工。
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