無(wú)論是環(huán)衛工還是安檢員，無(wú)論是保潔員還是“小白菜”，不僅沒(méi)人抱怨，而且人人斗志昂揚，為自己能在世博園度過(guò)特殊的中秋節而感到無(wú)比驕傲。22日是中秋節，近萬(wàn)名職工堅守在世博園區的一線(xiàn)崗位上。面對逼近50萬(wàn)的大客流，他們忠于職守、默默奉獻，保障了園區內各項工作的有序進(jìn)展，讓游客在世博園度過(guò)了愉快的中秋節。

　　保潔工：每個(gè)人都以加班為榮

　　位于世博中心內的上海世博會(huì )新聞中心總面積約1.2萬(wàn)平方米，有180間房間、24個(gè)廁所和29個(gè)安全通道，這么大的辦公區域，每天的保潔工作就落在11個(gè)人的保潔班組身上。

　　22日中秋節當天，當班領(lǐng)班李靜從早晨7點(diǎn)開(kāi)始工作，一直到晚上9點(diǎn)下班，除了中午一個(gè)小時(shí)的午休，其他時(shí)間都在巡查。上下四層樓不停地走。

　　李靜說(shuō)，保潔的要求非常高，廁所每天保潔10次以上，要求地上、臺面上沒(méi)有水漬；每個(gè)房間都放置垃圾桶，垃圾桶里塑料袋要扎在桶外圈固定，扎起來(lái)的結要靠墻體，不能露出來(lái)；公共休閑區的桌面上不能有垃圾，由于游客很多，幾乎每10分鐘就要保潔一次；員工手提清掃工具時(shí)不能乘坐電梯，避免碰到路人。以上這些服務(wù)規則都是李靜每天巡查的項目，她對自己的要求是：“每時(shí)每刻，每一位組員在哪里干什么，我都要心中有數。”

　　從世博會(huì )開(kāi)園至今，李靜和她手下的10名保潔員做一休一，他們都是外地來(lái)滬打工人員，都把進(jìn)入世博園區工作看做在這座城市打工數年來(lái)最大的榮耀。

　　6月6日，李靜的大女兒在安徽老家結婚，李靜只請了一天假回家參加女兒婚禮。“這么大的事情我都不敢多請假，中秋節怎么可能休息呢？”除了李靜，保潔班每一位員工都以中秋加班為榮，“我們老家都不在上海，如果不上班會(huì )更想家，不如在單位干活，反而心里好受些。”

　　物業(yè)經(jīng)理：早一小時(shí)到崗晚一小時(shí)下班

　　22日，俞志安7點(diǎn)多抵達園區，比往常提前了一個(gè)小時(shí)上班。作為百聯(lián)物業(yè)城市最佳實(shí)踐區能源中心的經(jīng)理，浦西56個(gè)展館的空調送風(fēng)系統由他帶領(lǐng)團隊監控維護，他預判，中秋節人流暴增，工作要格外留心。

　　果然，開(kāi)園不久，俞志安同時(shí)接到兩個(gè)館方工作人員打來(lái)的電話(huà)，一個(gè)說(shuō)“空調太冷了”，一個(gè)說(shuō)“空調太熱了”。俞志安立即通過(guò)查看電腦數據和電話(huà)指揮幫助兩個(gè)館分別調整了空調冷氣流量，努力保證每個(gè)館都冷熱適宜。

　　中秋節當天由能源中心資格最老的工程師楊建平駐守崗位，調控溫度。楊建平今年59歲，中秋節當天全家團聚，“毛腳女婿”還要上門(mén)，獨缺他一人。俞志安本想讓老楊休息一下，但中秋節肯定會(huì )有大客流，而且室溫不易調控，于是老楊主動(dòng)提出放棄休息。在江水源核心機組工作車(chē)間，常年溫度36℃，噪音100分貝，老楊拿著(zhù)手電筒，一天內要巡檢好幾遍。

　　田麗萍是能源中心主管，孩子才20個(gè)月大，她很想回家過(guò)中秋，但對她來(lái)說(shuō)，上了班就想不到下班，活不干完就不走。

　　從世博開(kāi)園至今，能源中心上班時(shí)間最長(cháng)的還是俞志安，他沒(méi)有休息過(guò)一天，中秋節也不例外。問(wèn)他中秋節是否回家和妻子一起吃晚飯，他說(shuō)，今天一定要回去吃，但估計要到晚上八點(diǎn)以后才下班，所以先在園區里吃點(diǎn)點(diǎn)心充充饑。

　　22日傍晚時(shí)分，百聯(lián)物業(yè)城市最佳實(shí)踐區北部管理處工程副經(jīng)理周健突然接到電話(huà)，某個(gè)案例館突然天花板漏水，需要緊急維修。周健直奔該館，爬上屋頂，發(fā)現空調機積水盤(pán)在滲水。他拆開(kāi)空調外殼，鉆入其中，發(fā)現是冷凝水管道堵塞。他用手疏通管道，故障排除了，但時(shí)間也到了晚上7點(diǎn)，對他來(lái)說(shuō)，中秋節不能回家吃飯了。周健覺(jué)得對不起老婆和兒子，但他打了個(gè)電話(huà)回家后，又去夜查了。

　　“中秋節我們所有的管理層沒(méi)有一人休息，每人自覺(jué)提前一小時(shí)上班，順延一小時(shí)下班。平時(shí)每天的檢查項目為25個(gè)，今天增加到38個(gè)。”百聯(lián)物業(yè)城市最佳實(shí)踐區服務(wù)中心經(jīng)理稱(chēng)，“每到過(guò)節，別人越是輕松，我們就越是忙碌。”

　　巴士司機：“今年中秋，園區就是我的家”

　　在世博園區內，2000多名巴士員工毅然放棄了與家人團聚的機會(huì )，其中還有不少是父子檔、母子檔和夫妻檔。俗話(huà)說(shuō)，每逢佳節倍思親。但這些員工在接受采訪(fǎng)時(shí)卻紛紛表示，“今年中秋節，園區就是我的家。”

　　巴士電車(chē)世博越江部的余寶華是上海市優(yōu)秀安全駕駛員，今年3月份他就進(jìn)入世博園區參與交通保障服務(wù)工作，他的兒子余知祺同在世博越江線(xiàn)參與營(yíng)運現場(chǎng)管理。余寶華主要負責世博越江線(xiàn)120輛純電動(dòng)車(chē)整修和駕駛員業(yè)務(wù)培訓工作，憑著(zhù)一名老公交和老先進(jìn)的責任心，六個(gè)月來(lái)，他人曬黑了，體重減少10多斤。

　　余知祺是一名“90后”調度員。在父親精神的感召下，小余在站點(diǎn)上每天要面對園區每天幾十萬(wàn)的游客，幾十萬(wàn)次同樣的詢(xún)問(wèn)，他始終以耐心、細致、熱情、微笑的態(tài)度去面對，一天下來(lái)，喉嚨啞了，皮膚黑了，沒(méi)有一句怨言，對他來(lái)說(shuō)游客的一句句的“謝謝”就是最好回報。

　　秦美麗是巴士新新928路的售票員，今年4月進(jìn)入世博園區參加世博大道線(xiàn)站點(diǎn)的服務(wù)工作，她就把在928路的工作熱情帶到了世博園區的崗位上。水門(mén)碼頭是世博大道線(xiàn)最繁忙的站點(diǎn)，她和同事們盡心盡職為參觀(guān)游客服務(wù)，維持站點(diǎn)的秩序，引導車(chē)輛安全進(jìn)出站。

　　秦美麗的兒子叫張曄，是去年11月報名參加了世博兵，在后灘8號門(mén)出入口擔任安檢工作。母子倆在3.28平方公里的世博園區里也見(jiàn)不上一面，兒子在世博園區的后灘8號門(mén)出入口，為世博會(huì )安檢認真工作，母親在世博園區世博大道線(xiàn)公交站點(diǎn)為乘客熱忱服務(wù)。在這個(gè)中秋，一個(gè)剛踏上工作崗位的年輕人和一個(gè)即將退休的巴士人共同選擇了為世博奉獻。

　　顧惠娟和丈夫徐輝是世博大道線(xiàn)上的一對夫妻檔，他倆在世博大道線(xiàn)上相互幫助，相互提高。

　　為熟記世博大道線(xiàn)沿途�？空军c(diǎn)及附近場(chǎng)館，顧惠娟利用做一休一的休息時(shí)間，來(lái)園區乘坐其丈夫車(chē)輛在世博大道線(xiàn)上拿著(zhù)地圖和小本子進(jìn)行記錄，并和丈夫一起探討如何為觀(guān)光乘客更好的服務(wù)，哪些是熱門(mén)場(chǎng)館，要坐幾站或轉坐其他公共交通工具。她在站點(diǎn)上的服務(wù)工作，需要長(cháng)時(shí)間的站立服務(wù)耐力，她從不叫苦叫累，一站就是三四個(gè)小時(shí)，到吃飯時(shí)才能休息一會(huì )，平時(shí)她有空就拿出世博園區的導覽圖和小本子進(jìn)行備課，為乘客提供問(wèn)訊服務(wù)。

　　22日，世博園里的游客比前兩天猛增，人多了，但巴士司機的服務(wù)質(zhì)量一點(diǎn)兒也沒(méi)下降，中秋節他們留給游客的是溫馨，留給自己的是辛苦，還有些許的遺憾。