為進(jìn)一步做好全局維穩信訪(fǎng)工作，提高工作質(zhì)量和效率，明確工作職責，完善工作制度，維護企業(yè)和社會(huì )和諧穩定，根據《信訪(fǎng)條例》(國務(wù)院令第431號)和《國務(wù)院國資委關(guān)于加強中央企業(yè)信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》(國資發(fā)(2009)333號)以及《中國中鐵股份有限公司信訪(fǎng)工作管理辦法》（文號）有關(guān)要求，制定本辦法。

一、評價(jià)范圍

局屬各各單位。

二、評價(jià)內容

信訪(fǎng)工作基礎建設情況，處理群眾到股份公司來(lái)訪(fǎng)情況，承辦信訪(fǎng)事項落實(shí)及信息報送情況，不穩定事件處置情況，其他工作等五個(gè)方面。具體評分表見(jiàn)附表。

三、評價(jià)方式

對局屬各子、分公司維穩信訪(fǎng)工作評價(jià)按年度實(shí)行評分制，其中，評價(jià)內容前四項實(shí)行扣分制，第五項實(shí)行加分制，加分可抵減總扣分。

四、評價(jià)結果運用

(一)每年底，局辦公室（信訪(fǎng)辦）對各子、分公司維穩信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行匯總和評分，并將評價(jià)打分情況予以通報。

(二)評價(jià)結果作為全局維穩信訪(fǎng)工作評比表彰的依據。

1．信訪(fǎng)工作基礎建設方面扣分超過(guò)10分的，取消局信訪(fǎng)工作先進(jìn)集體評選資格。

2．處理群眾到股份公司總部、局機關(guān)來(lái)訪(fǎng)情況扣分超過(guò)20分的，取消股份公司、局辦公室系統先進(jìn)集體、個(gè)人的評選資格。

3．發(fā)生惡性信訪(fǎng)事件或不穩定事件造成嚴重影響的，建議在考評局“四好班子”時(shí)一票否決。

五、其他說(shuō)明

（一）本辦法由局辦公室負責解釋。

（二）本辦法自印發(fā)之日起施行。