�。�1）知識管理應以人為本、面向應用。在知識管理的概念中，人（包括個(gè)人、部門(mén)和整個(gè)絨織）是知識活動(dòng)的主體和中心，人是知識的主要載體，同時(shí)又是知識的利用者，計算機和信息系統等只是輔助工具。知識管理的終極目標是促進(jìn)個(gè)人、部門(mén)和組織知識的進(jìn)化和創(chuàng )新并力求產(chǎn)生新的價(jià)值，因此知識管理必須圍繞人對知識的尋找、學(xué)習、共享、利用和創(chuàng )新來(lái)進(jìn)行。

　�。�2）知識管理是一種制度和方法。知識管理是用來(lái)辨別、管理和共享機構中所有信息資源的系統的方法，包括對機構內部的知識資源進(jìn)行明晰化、系統化的管理，以及組織、傳遞、利用和開(kāi)發(fā)這些知識的過(guò)程。這些信息資源包括數據庫、文檔、政策和業(yè)務(wù)流程，以及企業(yè)內部員工頭腦中的知識和經(jīng)驗。

　�。�3）知識管理是一個(gè)循環(huán)往復、螺旋上升的過(guò)程。通過(guò)使用包含在文檔、系統中或其他形式的信息，知識管理能夠在個(gè)人和群組中進(jìn)行協(xié)作，并在相互的交流中獲得知識的進(jìn)化與創(chuàng )造，然后開(kāi)始新的一輪知識應用和創(chuàng )新過(guò)程。

　�。�4）知識管理需要繼承和集成其它信息系統。在知識管理實(shí)踐中，一般需要一定的信息積累和管理基礎，還需要較好的信息交流和流通渠道，這就要求利用信息技術(shù)來(lái)建立相應系統，促進(jìn)信息的收集和管理知識的共享和傳遞等。

　�。�5）實(shí)施知識管理，需要把握積累、共享和交流三個(gè)原則。