質(zhì)量管理對人力資源的要求：

1一般規定

1.1施工企業(yè)應建立并實(shí)施人力資源管理制度。施工企業(yè)的人力資源管理應滿(mǎn)足質(zhì)量管理需要。

1.2施工企業(yè)應根據質(zhì)量管理長(cháng)遠目標制定人力資源發(fā)展規劃。

1.3施工企業(yè)應建立人力資源的約束和激勵機制，包括人力資源的配置、勞動(dòng)紀律、培訓、考核、獎懲等，明確人力資源管理活動(dòng)的流程和方法。施工企業(yè)應建立和保存人力資源管理的適當記錄。

1.4施工企業(yè)最高管理者應根據企業(yè)發(fā)展的需要提出人力資源的發(fā)展規劃。

2人力資源配置

2.1施工企業(yè)應以文件的形式確定與質(zhì)量管理崗位相適應的任職條件，包括：

（1）專(zhuān)業(yè)技能；

（2）所接受的培訓及所取得的崗位資格；

（3）能力；

（4）工作經(jīng)歷。

2.2施工企業(yè)應按照崗位任職條件配置相應的人員。項目經(jīng)理、施工質(zhì)量檢查人員、特種作業(yè)人員等應按照國家法律法規的要求持證上崗。

2.3施工企業(yè)應建立員工績(jì)效考核制度，規定考核的內容、標準、方式、頻度，并將考核結果作為資源管理評價(jià)和改進(jìn)的依據。

2.3可以采用崗位說(shuō)明、職位說(shuō)明書(shū)等方式明確崗位任職條件。

2.4施工企業(yè)可采取包括招聘、調崗、培訓等措施配置人力資源，其結果都必須使人力資源滿(mǎn)足質(zhì)量管理要求。施工企業(yè)應明確招聘與錄用的職責和權限，并確定錄用的標準以及考核的方式。

質(zhì)量方針或質(zhì)量目標修訂時(shí)，人力資源的需求也應作相應調整。

施工企業(yè)的項目經(jīng)理以及質(zhì)量檢查、技術(shù)、計量、試驗管理等人員的配置必須達到有關(guān)規定的要求，規定要求注冊的必須經(jīng)注冊后方能執業(yè)。

2.5對員工績(jì)效考核的依據可包括以下方面：

（1）質(zhì)量管理制度；

（2）各崗位的工作標準；

（3）各崗位的工作目標。

施工企業(yè)宜根據實(shí)際情況確定績(jì)效考核的時(shí)間、頻度、方法和標準，按照規定的要求進(jìn)行考核�？�(jì)效考核的標準應與質(zhì)量管理目標的有關(guān)要求相協(xié)調。

3培訓

3.1施工企業(yè)應識別培訓需求，根據需要制定員工培訓計劃，對培訓對象、內容、方式及時(shí)間作出安排。

3.2施工企業(yè)對員工的培訓應包括：

（1）質(zhì)量管理方針、目標、質(zhì)量意識；

（2）相關(guān)法律、法規和標準規范；

（3）施工企業(yè)質(zhì)量管理制度；

（4）專(zhuān)業(yè)技能和繼續教育。

3.3施工企業(yè)應對培訓效果進(jìn)行評價(jià)，并保存相應的記錄。評價(jià)結果應用于提高培訓的有效性。

3.4施工企業(yè)的培訓計劃應明確培訓范圍、培訓層次、培訓方式、培訓內容、時(shí)間進(jìn)度以及教師和教材等。

培訓應達到增強質(zhì)量意識、增加技術(shù)知識和提高技能的目的。識別培訓需求應考慮以下幾方面：

（1）施工企業(yè)發(fā)展的需要；

（2）外部的要求，如法律法規對人員的要求和標準；

（3）人力資源狀況；

（4）員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求。

3.5培訓應使員工能夠明確各自崗位的職責和在質(zhì)量管理體系中的作用和意義，促進(jìn)員工提高其崗位技能。

應明確新員工常規培訓的方式和內容。

與質(zhì)量有關(guān)的繼續教育的內容包括：質(zhì)量管理發(fā)展趨勢，新規范，新工藝、新技術(shù)、新材料、新設備等行業(yè)動(dòng)態(tài)。

3.6施工企業(yè)可以通過(guò)筆試、面試、實(shí)際操作等方式以及隨后的業(yè)績(jì)評價(jià)等方法檢查培訓效果是否達到了培訓計劃所確定的培訓目標。

施工企業(yè)應建立培訓記錄，記載教育、培訓、技能、經(jīng)歷和必要的鑒定情況。