全面質(zhì)量管理(TQC)的思想
1.主要特點(diǎn)
?。?)以顧客滿(mǎn)意為宗旨
?。?)領(lǐng)導參與質(zhì)量方針和目標的制定
?。?)提倡預防為主、科學(xué)管理、用數據說(shuō)話(huà)
2.全面質(zhì)量管理
?。?)工程(產(chǎn)品)質(zhì)量的全面管理
?。?)工作質(zhì)量的全面管理
3.全過(guò)程質(zhì)量管理
4.全員參與質(zhì)量管理


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